Bravo le support Apple !

olylagt3

Membre junior
12 Mars 2006
15
3
Montpellier
Bonjour,

J'ai rencontré le même problème que Benjdeparis http://forums.macg.co/vbulletin/showthread.php?t=168734 avec mon imac 17" (sauf que mon trait est bleu). Le problème est que mon mac est hors garantie depuis 1 mois et que je n'ai pas d'Applecare.
Eh bien, après avoir appelé le support, Apple a accepté de prendre en charge le matériel et la main d'oeuvre et la réparation. Vraiment je suis très content. Ils ont été très efficaces sur le coup ! Peut-être suis-je chanceux mais en tout cas, bravo le support.
J'ai appelé lundi, j'ai amené mon mac dans un centre agrée mardi matin. Apple et le centre m'ont appelés aujourd'hui pour confirmer la prise en charge. Les personnes que j'ai eues ont été très pros en plus.
:up:
 

KoRnFleX

Membre confirmé
24 Janvier 2007
196
8
lefebvre.francois.free.fr
ouai, c'est très pro de leur part.

Pareil, quand j'ai du les appeler, ils ont été très sympas, arrangeants, je leur ai meme dit car bon, ils doivent avoir bcp de monde qui se plaignent, du coup je leur ai dit que j'étais content :)

donc tout ca pour dire que je confirme ton impression :)