10.12 Sierra Bug à l'installation de Sierra

[Tasha17]

Bonjour,

Je voulais savoir si vous aussi vous n arrivez pas à installer une nouvelle mise à jour de logiciel, je souhaiterai passer à la version sierra mais à chaque fois que je l installe ça reste écran gris avec la pomme et la barre de téléchargement remplie, je ne peux plus avoir accès au bureau. Savez-vous comment je pourrai procéder pour enfin réussi à l installer ?
Merci.




Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[ericse]

Bonjour,
Pourrais-tu ouvrir l'utilitaire Terminal et taper la commande suivante sw_vers ; sysctl hw.model ; diskutil list

 

[Tasha17]

Bonjour,
Pourrais-tu ouvrir l'utilitaire Terminal et taper la commande suivante sw_vers ; sysctl hw.model ; diskutil list

Malheureusement, non je ne peux plus rien ouvrir cela reste toujours bloquer comme sur l image jointe

 

[ericse]

Malheureusement, non je ne peux plus rien ouvrir cela reste toujours bloquer comme sur l image jointe

Et si tu éteins ton Mac, puis le rallume, que se passe-t-il ?

 

[Tasha17]

Et si tu éteins ton Mac, puis le rallume, que se passe-t-il ?

La barre se recharge et ensuite sa bloque comme sur la photo

 

[ericse]

Ok, peux-tu essayer de démarrer avec :

• la touche Majuscule enfoncée (immédiatement après avoir démarré et jusqu'au mot de passe)
• les touches Cmd-R enfoncée

 

[Tasha17]

Ça ne change rien, quand je l allume la barre est directement en train de charger

 

[ericse]

Ça ne change rien, quand je l allume la barre est directement en train de charger

Tu peux essayer les différentes touches expliquées dans cette doc : https://support.apple.com/fr-fr/HT201314

 

[Yuls]

Faudrait connecter le MacBookPro (pour le modèle nous indiquer stp la référence AXXXX inscrit sous le panel inférieur) directement en Ethernet à l'aide d'un câble sur ta box internet pour que tu puisses accéder aux utilitaires (cf. suivre le lien par @ericse )

 

[Tasha17]

Faudrait connecter le MacBookPro (pour le modèle nous indiquer stp la référence AXXXX inscrit sous le panel inférieur) directement en Ethernet à l'aide d'un câble sur ta box internet pour que tu puisses accéder aux utilitaires (cf. suivre le lien par @ericse )

Et si je suis sous connections WiFi c'est pas possible ?

 

[ericse]

Et si je suis sous connections WiFi c'est pas possible ?

Ça peut marcher aussi, mais c'est moins fiable. Donc tu peux essayer, et si ça ne va pas au bout tu sais ce qu'il faut faire