Clavier et trackpad déconnectés après un changement de batterie (MacBook Pro 13” Early-2015)

[lepithec]

Bonjour à tous,

J'ai quasiment le même problème que celui évoqué dans ce sujet de 2021.

• Macbook Pro 13-inch Retina Early 2015 (modèle A1502) avec macOS Monterey 12.7.6.
• La batterie a déjà été changée une fois (par moi-même) début 2023, achetée sur iFixit. Après 18 mois et avoir subi 2-3 décharges profondes, elle est morte ce mois-ci (je confirme donc que les batteries fournies sur ce site sont vraiment très loin en qualité de celles installées d'origine par Apple qui tiennent 5 à 7 ans)
• C'est donc après avoir changé une seconde fois la batterie (en suivant le tuto iFixit mais avec une batterie d'une autre marque), au redémarrage, que le trackpad et le clavier ne répondent plus.

Avec un clavier et une souris Bluetooth, je peux utiliser sans problèmes mon Macbook (avec sa batterie neuve), mais en déplacement c'est un peu ennuyeux...

• Le clavier ne réagit plus sauf le bouton ON/OFF
• Le trackpad ne réagit plus et le "click" non plus
• dans informations système, je ne trouve pas d'info sur clavier/trackpad : est-ce normal ? Sinon, comment savoir si macOS détecte le matériel ?
• J'ai fait un redémarrage en mode sécurisé (= mode sans échec) et rien n'a changé. Mais ça veut dire que la touche Maj fonctionne ?
• Je n'ai pas encore essayé de changer la nappe du trackpad : je suppose que le problème vient de là. Elle a peut-être été endommagée après deux changements de batterie, puisqu'il est nécessaire de la déplier et la replier pour extraire et replacer la batterie. Je pense avoir été délicat, mais peut-être qu'un fil s'est rompu. J'ai vu qu'on peut en trouver sur le net à 8-10 euros, est-ce que cela pourrait me dépanner ? Me conseilleriez-vous plutôt de changer aussi de trackpad ?
• en cas de détérioration de la nappe, est-il normal que le clavier soit aussi déconnecté ? Mon souci pourrait-il être software et pas hardware ?

Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils !

 

[Sly54]

Bonjour,

Je dirais de commencer par changer ce qui ne coûte pas cher, donc la nappe du trackpad. Si ça ne résout pas le problème, on verra !
Mais peut être vérifier d'abord que tout est correctement connecté.

 

[lepithec]

Bonjour,

Je dirais de commencer par changer ce qui ne coûte pas cher, donc la nappe du trackpad. Si ça ne résout pas le problème, on verra !
Mais peut être vérifier d'abord que tout est correctement connecté.

Merci pour ta réponse ! J'ai déjà essayé de retirer et reconnecter la nappe d'origine, mais comme la nouvelle batterie était déjà collée, ce n'est pas facile. J'ai commandé une nouvelle nappe. J'espère maintenant que je pourrai la remplacer sans avoir besoin de décoller complètement la nouvelle batterie, car une fois collée, difficile de l'extraire sans la plier/abîmer aussi !

 

[esimport]

hello,
il y a du y avoir un problème lors du remontage, les nappes sont assez fragiles, et n'aiment pas être démontées / remontées plusieurs fois.
je suis d'accord avec @Sly54 , commencer par changer la nappe du trackpad A1502 2015

au besoin nettoyer à l'alcool les connecteurs peut également aider

 

[lepithec]

au besoin nettoyer à l'alcool les connecteurs peut également aider

Merci pour le conseil. Quel alcool exactement ? Pas d'alcool médical à 70% j'imagine ?

Je dirais de commencer par changer ce qui ne coûte pas cher, donc la nappe du trackpad. Si ça ne résout pas le problème, on verra !
Mais peut être vérifier d'abord que tout est correctement connecté.

Alors j'ai changé la nappe du trackpad et rien n'a changé. J'ai toujours le même problème. Le trackpad et le clavier sont tous les deux toujours inopérant. Que me conseillez-vous de faire pour la suite ?

J'ai peut-être bousillé un truc fragile en extrayant la batterie précédente. Mais quoi, et où ? Pourquoi le clavier ne réponds plus ?

 

[esimport]

bizarre.... en principe le trackpad est connecté directement sur la carte-mère:

aurais-tu un clavier, même PC, à brancher sur le port USB ?

 

[lepithec]

aurais-tu un clavier, même PC, à brancher sur le port USB ?

Oui bien sûr, j'utilise toujours mon MBP avec clavier et souris Bluetooth. La connexion avec un clavier filaire USB fonctionne aussi. Par contre, aucun signe de vie du clavier intégré ni du trackpad...

Pour le moment j'utilise ce Mac pour travailler avec une Wacom Cintiq, donc sur un bureau. Le clavier Bluetooth et le fait que je travaille sur un écran déporté ne me pose pas de problèmes. La nouvelle batterie fonctionne. C'est juste que je dois trimballer le clavier/souris si je veux travailler à l'extérieur et il est impossible d'utiliser ce Mac sur les genoux, par exemple dans le train.

J'ai racheté ce MBP un peu plus de 300 euros à ma femme qui a acheté un MBP M2 en avril 2023. C'est le modèle Early-2015, j'espérais qu'il me fasse encore 1 ou 2 ans, mais je dois reconnaître qu'il devient un peu limité pour travailler (je travaille essentiellement sur Photoshop)... C'est juste qu'en l'état, il est invendable, je ne peux même pas décemment le donner, donc j'aimerais essayer de le réparer pour en changer.

 

[esimport]

alors je pense qu'il faudrait brancher un autre trackpad et un autre clavier même provisoirement (directement sur la carte-mère) pour tester. avec un peu de chance seul le trackpad serait en cause, sinon un changement de clavier sur un macbook A1502 est quand même une opération lourde car cela implique d'en démonter la carte-mère

 

[lepithec]

Merci pour ton conseil.

Il semblerait que ce problème soit connu sur cette génération A1502 :

Why precisely does the trackpad cable fail? - MacBook Pro 13" Retina Display Early 2015

I hope to find answers to some questions to help illuminate the root cause behind the well known issue regarding the trackpad cable for A1502 2015 Macbook Pro 13”. I also want to explore the difference between the cables sold by 3rd party sellers (which I allege are non-genuine) and the...

fr.ifixit.com

Cela confirme que le câble du trackpad est commun au clavier, si j'ai bien compris. Donc cela semble logique que les deux soient HS si le pb vient de là. Mais j'ai changé ce câble, et pour le moment rien n'a changé, donc c'est peut-être la carte de contrôle du trackpad qui a pris un coup ou a été endommagée pendant l'extraction de l'ancienne batterie. iFixit met d'ailleurs en garde à ce sujet dans son tuto (étape 33) :

Veillez à éviter la carte de contrôle du pavé tactile. Travaillez plus en direction de la carte mère, là où se trouve l'adhésif.

Peut-être que c'est là que j'ai merdé...

 

[lepithec]

Bonjour,

Pour clore ce topic, j'ai finalement remplacé entièrement le trackpad et mon problème est résolu. Heureusement donc, pas de dégât sur le clavier ou la carte mère. La nappe de l'ancien trackpad n'était même pas au cause, j'ai remis celui d'origine. Je pense donc que la carte de contrôle du trackpad d'origine a été endommagée pendant l'extraction de l'ancienne batterie. J'ai trouvé un trackpad compatible pour 25 euros, espérons maintenant que ça tienne encore quelques années !

Merci pour votre aide.