Compte Apple inutilisable sur iTunes

[bibiche]

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, il m'est impossible de me connecter à iTunes Store avec mon identifiant Apple. À chaque tentative, je mets bien le bon identifiant et le bon mot de passe, mais j'obtiens toujours un message en rouge "une erreur inconnue est survenue" :

​

Pourtant je peux bien accéder à mon compte sur le site du support Apple, qui me redonne bien toutes mes coordonnées, adresse, téléphone, etc...
Très embêtant, je voudrais supprimer un de mes abonnements, et donc je perds 4€ tous les mois...
Quelle est cette erreur inconnue ? Comment accéder à iTunes Store ?
Merci de votre aide.

 

[ericse]

Bonjour,
Puisque tu es un client facturé, Apple se fera un plaisir (et un devoir) de t'aider

 

[bibiche]

Bonjour,
Puisque tu es un client facturé, Apple se fera un plaisir (et un devoir) de t'aider

oui évidemment... Mais finalement, j'ai réussi à résilier mon abonnement mais depuis mon iMac. Le problème demeure uniquement sur le MBP. Une piste ?

 

[bibiche]

Voilà, ça y est, c'est résolu ! J'ai demandé à Apple de me rappeler (1h15 au téléphone quand-même...)
Une petite manip sur le Terminal et tout est revenu comme il se doit. j'ai pu récupérer mes notes et mes contacts.