Compte iTunes/iCloud piraté

[riasgremorykunsenpai]

Bonjour

Je viens de me réveiller et je constate sur ma boite mail iCloud qu'il y a une personne qui a changé toutes mes informations de mon compte iCloud et donc App Store iTunes etc.

Il a aussi changé les questions/réponses de sécurité, que dois-je faire ??

 

[Gwen]

Bien sur, ton code a aussi changé ?

Le mieux est de contacter Apple.

Tu as du avoir un mail te disant que ton compte avait changé ?

 

[riasgremorykunsenpai]

mon code a été changé, j'ai eu deux mails sur mon iPhone. un disant que mon mot de passe a été changé, et un autre que mes informations tels que la date de naissance et la question de sécurité ont été changés.

 

[pascalformac]

dans ce ces mail il est clairement expliqué quoi faire

Si ces changements ont été effectués par erreur ou si vous pensez qu'une personne non autorisée a accédé à votre compte, veuillez immédiatement réinitialiser votre mot de passe en vous rendant à l'adresse iforgot.apple.com.

va sur le site

 

[riasgremorykunsenpai]

Sur iForgot, ils me demandent la date de naissance ... or j'ai dit que la date de naissance a été modifié, donc je ne la connais pas.

 

[pascalformac]

Sur iForgot, ils me demandent la date de naissance ... or j'ai dit que la date de naissance a été modifié, donc je ne la connais pas.

c'est TES infos qu'il faut mettre
pas les modifiées

 

[riasgremorykunsenpai]

Ils me mettent que la date de naissance est incorrecte.

Pensez-vous qu'en contactant Apple le problème sera réglé ?

 

[pascalformac]

Ils me mettent que la date de naissance est incorrecte.

aie

Pensez-vous qu'en contactant Apple le problème sera réglé ?

tu ne perds rien à les contacter
ils ont l'habitude

d'autant qu'ici il y a eu deux effets en ricochet ( icloud et itunes)

 

[les_innommables66]

Bonjour

Je viens de me réveiller et je constate sur ma boite mail iCloud qu'il y a une personne qui a changé toutes mes informations de mon compte iCloud et donc App Store iTunes etc.

Il a aussi changé les questions/réponses de sécurité, que dois-je faire ??

Bonjour,

Y a-t-il une carte bancaire associée à ton compte ?

Si oui, préviens ta banque et surveille tes relevés...

Bon courage,
Nicolas

 

[Gwen]

Oui, Apple a l'ancienne date de naissance en mémoire. Du coup, ils vérifieront que l'antériorité t'appartient.