Je voudrais un conseil svp
pour une batterie d'un macbook âgé de 11 mois
Utilisé en connexion wifi
les premiers symptômes ont été les suivants , il y a environ 2 mois: extinction systématique de la machine alors que j'avais environ entre 10 et 15% de charge
et perte considérable d'autonomie
premiers coup de fil à Apple, il a une semaine = " Il faut recalibrer la batterie"
on m'a donné ce jour là un numéro de dossier
J'ai recalibré en suivant les conseils du technicien
cette batterie qui se charge rapidement , se décharge aussi rapidement( moins de 1H30)
L'ordi se met maintenant en veille et le % de charge augmente alors que le macbook n'est pas sur secteur...
Il lui arrive encore de s'éteindre alors qu'il reste 10 % de charge.
deuxième coup de fil hier l:
je dis que je rappelle pour batterie avec numéro de dossier...
Avant toute chose, il me dit alors qu'il serait souhaitable que je prenne une offre applecare
Je refuse cette offre.
Il m'annonce ensuite que en raison du nombre de cycles , ma batterie est grillée, morte en raison d'une mauvaise utilisation et notamment que je laisse probablement l'ordi sur secteur alors que la batterie est chargée à 100%.
en fait ce technicien n'en sait rien... quant à mon utilisation: étrange
entre les 2 coups de fil j'ai eu 12 cycles supplémentaires. il est étonné
"non désolé , une batterie c'est un consommable et cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie"
"Vous comme beaucoup, dont mes parents , vous ne savez pas utiliser convenablement les batteries.!!!
"attendez je me renseigne quant même auprès des ingénieurs"
Apres 2 minutes d'attente : confirmation de la non prise en charge
"celà ne va faire que s'empirer et je vous conseille d'en acheter immédiatement une"
Que dois-je faire svp?
En acheter une ou défendre mes droits?
Infos de coconut battery:
current battery capacity: 3901 mAh
Original battery capacity: 5200 mAh
75%
La batterie est à 526 cycles
merci d'avance pour vos réponses éclairées
pour une batterie d'un macbook âgé de 11 mois
Utilisé en connexion wifi
les premiers symptômes ont été les suivants , il y a environ 2 mois: extinction systématique de la machine alors que j'avais environ entre 10 et 15% de charge
et perte considérable d'autonomie
premiers coup de fil à Apple, il a une semaine = " Il faut recalibrer la batterie"
on m'a donné ce jour là un numéro de dossier
J'ai recalibré en suivant les conseils du technicien
cette batterie qui se charge rapidement , se décharge aussi rapidement( moins de 1H30)
L'ordi se met maintenant en veille et le % de charge augmente alors que le macbook n'est pas sur secteur...
Il lui arrive encore de s'éteindre alors qu'il reste 10 % de charge.
deuxième coup de fil hier l:
je dis que je rappelle pour batterie avec numéro de dossier...
Avant toute chose, il me dit alors qu'il serait souhaitable que je prenne une offre applecare
Je refuse cette offre.
Il m'annonce ensuite que en raison du nombre de cycles , ma batterie est grillée, morte en raison d'une mauvaise utilisation et notamment que je laisse probablement l'ordi sur secteur alors que la batterie est chargée à 100%.
en fait ce technicien n'en sait rien... quant à mon utilisation: étrange
entre les 2 coups de fil j'ai eu 12 cycles supplémentaires. il est étonné
"non désolé , une batterie c'est un consommable et cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie"
"Vous comme beaucoup, dont mes parents , vous ne savez pas utiliser convenablement les batteries.!!!
"attendez je me renseigne quant même auprès des ingénieurs"
Apres 2 minutes d'attente : confirmation de la non prise en charge
"celà ne va faire que s'empirer et je vous conseille d'en acheter immédiatement une"
Que dois-je faire svp?
En acheter une ou défendre mes droits?
Infos de coconut battery:
current battery capacity: 3901 mAh
Original battery capacity: 5200 mAh
75%
La batterie est à 526 cycles
merci d'avance pour vos réponses éclairées