Curseur souris BT figé

[parvati]

Bonjour,

Je viens de changer les piles de ma souris BT et elle est ... paralysée. Toujours active (le clic fonctionne) mais le curseur ne bouge plus. Je lui ai fait la toilette, gratté le ventre et parlé à l'oreiile mais rien .... Une idée avant l'euthanasie ? Merci ....
PS : il ne s'agit pas de piles rechargeables

 

[golf]

C'est une souris BT Apple ?

 

[r e m y]

Les piles sont bien dans le bon sens (Attention: les 2 dans le même sens si c'est une souris Apple)?

Elle s'allume bien en dessous?

 

[parvati]

Oui, c'est une apple et oui, les piles sont mises correctement. D'ailleurs, elle clique ... C'est juste qu'elle veut plus bouger ... Dommage, je l'ai depuis deux semaines seulement ...

 

[r e m y]

as-tu essayé de redémarrer le Mac?

Ou essaye d'éteindre la souris (en fermant le clapet en dessous) et de la réallumer....

sinon la souris est peut-être défectueuse.
Si tu l'as depuis 2 semaines, tu peux te la faire échanger sous garantie!

 

[parvati]

oui, j'ai essayé toutes les manips de base. Je crois que je vais la ramener .... Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée