Délai de rétractation de 14j ?

[Temperance]

Bonjour,

J'ai acheté un iMac il y a à peine 2 semaines, et j'ai joué du délai de rétractation pour l'échanger à cause d'un défaut de la dalle.

Du coup, ils m'en ont envoyé un second. Sauf que : même souci de dalle.

J'aimerais maintenant faire marcher le délai de rétractation de 14j, et me faire rembourser.

Est-ce possible ? Le délai de 14j est bien effectif pour la seconde machine ?


Merci d'avance

 

[Flibust007]

Le mieux, c'est de le leur demander.

 

[Garibaldi]

Je pense que oui, du moins c'est sur que tu as un délai pour le nouveau en cas de soucis(tout simplement garantie au moins)

 

[N!K]

En parlant des 14j... J'ai commander un MB mais je ne peux malheureusement pas l'ouvrir avt Noel...
Que faire si il y aurai un defaut ?

 

[C3dr1c]

Je crois que pour les achat a partir de novembre, la periode rétractation va jusqu'au 10 janvier ou un truc dans ce genre, expres pour les fetes !!!

 

[N!K]

J'ai vu ca aussi mais ce n'est pas tres clair car plus bas il dise 14j...
Regardez :
http://store.apple.com/fr/help/returns_refund
Pour un "bete" retour juske janvier
mais defectueux 14j...

 

[Nitiel]

Sa marche, j'avais un mbp la premier fois il me l'ont échangé contre neuf puis suite à une panne j'avais demander le remboursement tous çà sous un plus de 14 jours 15-16 je crois

 

[CBi]

Apple fait peut être un geste commercial, mais légalement, pour les achats par correspondance, sauf pour les produits financiers, le délai de rétractation, c'est 7 jours à compter de la livraison, pas 14.