10.12 Sierra Démarrage MBP avec Utilitaires macOS

[Robin_G51]

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon MBP. Lorsque je l'allume, il lance directement "Utilitaires macOS". J'ai tenté de regarder des solutions sur internet mais je n'y connais rien et j'ai peur de faire une bêtise. J'aimerais pouvoir utiliser de nouveau mon MBP et idéalement ne pas perdre toutes mes données (fichiers, photos...).

Quelques infos qui peuvent être utiles :

Je crois que je suis sur Sierra car c'est ce qui s'affiche si je clique sur réinstaller macOS.

Je ne connais pas la version de mon MBP mais il me semble qu'il est de mi/fin 2013.

La batterie de mon MBP est morte (toujours à 0%, il ne fonctionne que s'il est branché). Lorsque je l'utilise, il arrive fréquemment que le cable d'alimentation se débranche l'ordi s'éteint donc.

Je n'ai pas fait de sauvegarde récemment (probablement jamais).

Dans "utilitaire de disque", "Macintosh HD" (qui est en dessous de "APPLE SSD SD01...") est grisé. Quand je clique sur "Macintosh HD", SOS et partitionner sont grisés (je ne peux pas cliquer dessus).
Je vois que les 120.11 Go de capacité sont utilisés. Aussi, ça indique :

Point de montage : Non monté
Propriétaires : Désactivé
Appareil : Non monté
Connexion : Inconnu

Quand je clique sur infos :

Nom du volume : Macintosh HD
Type de volume : Volume logique
Inscriptible : Non
Respecte la classe : Non
Espace disponible / purgeable / libre : 0
Propriétés activées : Non
Est chiffré : Oui
Vérifiable : Oui
Réparable : Oui
Démarrable : Non
Journalisée : Non
Ejectable : Non
SSD : Non

Voici le résultat de la commande Diskutil list :

-bash-3.2# Diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 AD2E4628-56BE-4D3F-9D7F-AE932422B08A
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#

Si certains d'entre vous ont des pistes.

Merci par avance pour votre aide

 

[Findor]

Bonjour Robin_G51

Éteint ton Mac (si il est allumer) puis démarre-le en pressant les touche : ⇧ MAJ + Cmd ⌘ + Alt ⌥ + R - un globe terrestre va apparaitre > il requiert une connexion internet pour un téléchargement d'environs 500 Mb.

- une fois le téléchargement & chargement terminé tu va arriver sur la fenêtre des 4 Utilitaires de macOS.​

Dans la barre de menu supérieur presse le bouton > Utilitaires > Terminal.
Une fenêtre va s’afficher > passe la commande :

diskutil info disk0s2

• Qui affiche des informations supplémentaires sur le disque interne

Appuis sur entrer ↩︎ puis poste le retour.

 

[Robin_G51]

Merci beaucoup pour ta réponse rapide.

Voici le résultat de la commande (je n'arrivais pas à lancer Safari depuis Utilitaires macOS en démarrant avec MAJ + Cmd + Alt + R, j'ai donc recopié une partie à la main en regardant sur une photo) :

-bash-3.2# diskutil info disk0s2

   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Part of Whole:            disk0
   Device / Media Name :        Customer

   Volume Name:              Not applicable (no file system)
   Mounted:                  Not applicable (no file system)
   File System:              None

   Partition Type:           Apple_CoreStorage
   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Verified


   Total Size:                120.5 GB (120473067520 Bytes) (exactly 235298960 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (no file system)
   Ejectable :        No

   Whole :          No
   Internal:          Yes
   Solid State:              Yes

-bash-3.2#

 

[Findor]

Cette mention -->

OS Can Be Installed: No

• Signifie que aucun OS ne pourras être installé sur ce disque

Et une deuxième mention -->

Mounted: Not applicable (no file system)

• Signifie que FileVault est activé => ce machin fait une double sécurité (en plus de ton mot de passe de session) en chiffrant tes données.

Note : Ne te fait pas du mal à tout recopier > tu peux juste poster une image, cela suffiras.

Note 2 : Je vais mangé un bon repas => je reviens dans un délais d'environs 15 minutes.

 

[Robin_G51]

Merci pour cette réponse (peu rassurante )

Est-ce que cela signifie que mon Mac est mort ? Et que j'ai perdu toutes mes données ?

Bon appétit

 

[Findor]

Je suis de retour.

Bien sûr que non : tu n'as pas perdu tes données !

=> veut tu la procédure pour les récupérer ? - pour cela il faut un DDE (= Disque Dur Externe) ou une clé USB d'une certaine capacités de Gigas.​

 

[Robin_G51]

Je suis rassuré pour les données. Je n'ai malheureusement pas de DDE ni de clé avec grosse capacité mais je vais en acheter un (quand ce sera possible car avec le coronavirus je sais pas si ça va aller vite). Et en effet je veux bien avoir la procédure mais je ne sais pas si tu peux me la donner maintenant ou s'il faut attendre que j'achète le matériel ?

Quel est le mieux ? DDE ou clé ? J'imagine qu'il faut au minimum 120 Go (la capacité du mac) ?

Et concernant le mac, j'imagine que je dois en racheter un ?

Merci beaucoup pour toutes ces réponses.

 

[Membre supprimé 1138547]

Bonjour,
Tu as un coreStorage avec un disque crypté.
Il serait à mon sens bien de passer les commandes suivantes

diskutil cs list

Et

df -H

Qui aideraient @Findor et permettraient de connaître le volule virtuel où est installé l’OS ainsi que son volume occupé.

 

[Robin_G51]

Voici le résultat des commandes (je n’arrive pas prendre une meilleure photo, s’il faut je peux taper à la main) :

 

[Membre supprimé 1138547]

C’est très lisible.
Dans l’utilitaire de disque, as tu la possibilité de monter ton disque qui est crypté.
Tu sélectionnes Macintosh HD et tu cliques sur le bouton monté. Ton mot de passe te sera demandé.
Tu peux ensuite repasser

df -H

Je laisse la main à @Findor qui devrait revenir rapidement

 

[Findor]

Je suis de retour.

@ Robin_G51

Ton disque interne est verrouiller par FileVault. Il va falloir le monter pour accéder à tes données > pour cela suis ces explications –––>

Quitte le terminal en pressant les touches Cmd + Q > tu va redéménager sur les 4 utilitaires de macOS.
Choisis cette fois « Utilitaires de disque ». Dans la barre latéral > sélectionne le volume des données de ton disque interne, (= Macintosh HD) puis presse le bouton « Déverrouiller ». Tu va devoir marquer le mot de passe que tu mettait anciennement au démarrage de ton Mac. Une fois marquer, quitte l’utilitaire de disque en pressant ⌘Q (Cmd + Q) et réouvre le Terminal.

- repasse la commande :​

diskutil list

• Qui affiche le tableau des disques internes & externes

Appuis sur entrer ↩︎ puis poste le retour en photo (ne te mord pas les doigts pour faire une photo parfaite )

@ oyapoque

Je te remercie d'avoir pris le relais durant ma courte absence ...

 

[Robin_G51]

J’ai suivi les instructions et voici le résultat des commandes :

 

[Findor]

Je pense avoir trouvé une piste : ton disque interne est rempli de données -> ce qui empêche le Mac de démarrer.

=> veut-tu effectuer un nettoyage ?​

 

[Robin_G51]

Oui, peux-tu m’indiquer la marche à suivre ?

 

[Findor]

Tente la commande :

/Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*/Macin*/Users/*

• Qui mesure la taille (en Giga) du dossier Utilisateurs du disque interne

Appuis sur entrer ↩︎ puis poste le retour en photo.

 

[Membre supprimé 1138547]

Étoile est passé à la ligne suivante après /Users/

..../Users/*

 

[Findor]

Le surveillant des erreurs du Terminal est passé sur le post de Robin_G51

 

[Robin_G51]

Je ne suis pas sûr d’avoir compris pour l’etoile, j’ai l’impression que ça ne fonctionne pas :

 

[Findor]

Des fois, j'ai l'impression d'être vraiment bête...

- repasse la bonne commande édité :​

/Vol*/Macin*/usr/bin/"du -sh"/Vol*/Macin*/Users/*

• Qui mesure la taille (en Giga) du dossier Utilisateurs du disque interne

Appuis sur entrer ↩︎ puis poste le retour en photo.

--------------------------------

Concernant ma minuscule discussion avec oyapoque => il m'a informé d'une erreur dans ma commande > mais il ne m'a pas informé de la deuxième erreur que j'avais fait... en même temps, si il devait surveiller toutes les commandes dicté sur les forums => on ferait mieux de le nommé modérateur ...

 

[Robin_G51]

J’ai l’impression que ça ne fonctionne toujours pas (j’ai essayé en inversant la place de l’étoile et en ajoutant un espace après -sh comme dans la commande initiale) :