• Bonjour Visiteur. Bienvenue sur les nouveaux forums de MacGeneration. La peinture est encore fraiche, quelques boulons doivent être resserrés, plus d’informations demain !

10.13 High Sierra Disparition Du Compte Admin

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 068
19 636
Forêt de Fontainebleau
Bonjour Laura


Dans ta session d'utilisatrice habituelle (celle du compte devenu Standard) --> va à Applications > Utilitaires > lance le Terminal. Dans la fenêtre qui s'est ouverte > saisis (l'une après l'autre) les 2 commandes informatives (ce qui est inscrit sous : Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list
fdesetup status
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande pour l'exécuter)

  • la 1ère affiche le tableau des disques > et montrera le nom du volume de démarrage
  • la 2è le statut de FileVault > et fera savoir si ce volume sera verrouillé en cas de démarrage sur l'OS de secours

Poste le retour en copier-coller > en veillant à faire le coller dans une fenêtre de code (c'est plus lisible !) par le procédé suivant -->

- dans la nouvelle présentation des forums > c'est le menu ... (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.​

Ces informations permettront d'adapter le tuto à ton cas de figure.

Note : si tu n'arrives toujours pas à trouver le bouton permettant de coller dans une fenêtre de code > fais un coller brut.
 

Laura-D

Nouveau membre
29 Octobre 2019
4
0
30
Déjà merci beaucoup de ta réponse! Si rapide en plus! Mais je ne sais même pas accéder au terminal car quand j’allume le mac j’arrive directement sur l’écran pour me connecter à la session Guest User, qui en plus me demande un mot de passe que je n’ai jamais dû configurer... Les seules options que j’ai sont sleep, restart ou shutdown. Dois-je allumer le mac d’une certaines façons pour accéder au terminal? Ou serait-il plus simple que je contacte l’assistance technique? J’avoue être complètement perdue... Encore merci beaucoup de ton aide!
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 068
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Forêt de Fontainebleau
Alors démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) pressées ensemble = démarrage sur l'OS de secours du disque -->

- obtiens-tu après un temps de chargement un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (ou OS X - selon l'OS) = écran de la session de secours ?​
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 068
19 636
Forêt de Fontainebleau
Alors voici comment tu vas pouvoir poster ici les informations de base (tuto) -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit en-dessous de Bloc de code)  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 068
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Forêt de Fontainebleau
Je vois que tu as un Fusion Drive "1ère manière" (type CoreStorage) > qui associe un SSD de 28 Go & un HDD de 1 To. Cette association exporte un volume logique commun : Macintosh HD qui n'est pas chiffré par FileVault.

- comme l'OS installé est High Sierra > voici ma conjecture : cet OS comporte de graves défauts de programmation du Service d'Annuaire (qui gère les utilisateurs & les groupes). Un des effets pervers de ces fautes de programmation => est la corruption du fichier identitaire de l'utilisateur (qui stocke ses paramètres et le fait exister pour le Système). En conséquence > l'utilisateur n'étant plus reconnu => il n'est plus affiché à l'écran de connexion permettant de se loger dans une session.​

- cette corruption de la carte d'identité de l'utilisateur n'affecte pas le dossier contenant ses données. Il est tout à fait possible de recréer un fichier identitaire valide et hop ! l'utilisateur peut de nouveau ouvrir sa session et retrouver ses données.​

- mais pour cela > il faut commencer par créer un second utilisateur admin à statut auxiliaire > à partir de la session duquel tu opéreras pour recréer ton identité principale.​

----------

Passe la commande exacte :
Bloc de code:
rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone
(un espace entre rm et /Volumes--- ; mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace entre HD" et la / qui suit ; pas d'espace entre db/ et .AppleSetupDone)
  • cette commande supprime un fichier de finalisation vide dans le volume Macintosh HD --> ce qui va te permettre de ré-obtenir les panneaux de paramétrage du Mac / création d'un compte admin comme à la fin d'une 1ère installation

=> est-ce que tu as obtenu un retour déclaratif de la commande ou simplement -bash-3.2# ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 068
19 636
Forêt de Fontainebleau
Comme il commence à se faire trop tard pour moi > je te donne la suite du tuto. Si la commande est passée silencieusement -->

  • re-démarre normalement (Menu  > Disque de démarrage > choisis Macintosh HD > redémarre dessus) --> à la fin du chargement de l'OS > au lieu d'avoir l'écran de connexion > tu vas toucher la série des panneaux de paramétrage du Mac. Renseigne tout avec exactitude.
  • le dernier écran te propose de récupérer des données : sélectionne l'option "Ne pas récupérer de données maintenant" => ce qui te permet de créer un compte admin neuf. Ne reprends surtout pas les identifiants de ton compte > choisis : Nom complet = toto > nom de compte = toto > mot-de-passe = toto.

Tu ouvres une session toto --> confirme ici si ça a bien été le cas. Je reviendrai demain matin dans ton fil pour connaître l'état des lieux.
 

pamplemous

Nouveau membre
8 Novembre 2019
3
1
35
Bonjour,

Je me permets de vous contacter car c’est un peu la panique... J’ai voulu aider mon père qui avait un probleme avec son mac : sa session utilisateur avait disparu sur son macbook.

J’ai suivi la procédure via le terminal :

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone

seulement au redémarrage cela me demande de sélectionner la langue puis écran noir... plus rien ! J’ai l’impression d’avoir aggravé le problème.

Pourriez vous m’aider ?

Merci d’avance !
 
Dernière édition:

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 068
19 636
Forêt de Fontainebleau
Bonjour pamplemous

Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

pamplemous

Nouveau membre
8 Novembre 2019
3
1
35
Bonjour Macomaniac,

Je viens de passer une partie de la nuit dessus et ça a enfin fonctionné ! Je te remercie car c’est grâce à tous tes nombreux conseils sur ce forum, j’ai pioché dans tes infos partagées et j’ai enfin réussi à résoudre le problème !

- Après le .AppleSetupDone j’avais donc un écran noir quand j’allumais le macbook, rien ne se lançait
- J’ai tenté plusieurs fois de réinstaller Mac OS mais ça ne fonctionnait pas, il ne voulait pas. J’ai vu qu’il avait El Capitan. J’ai trouvé sur un site de tenter de passer la date du Mac à 2016, j’ai été dans le Terminal et tapé la commande : date 010920002016
- j’ai enfin pu lancer la réinstallation d’El Capitan et durant ce temps là j’ai pu dormir un peu
- le mac a redémarré et j’ai suivi ta procédure : créer un nouvel utilisateur avec un autre identifiant que celui qui avait disparu
- sur la session du nouvel utilisateur, l’utilisateur que j’avais initialement n’apparaissait pas, suite à tes conseils j’ai affiché les utilisateurs existants à l’aide du terminal et constaté que même s’il n’apparaissait pas, il existe.
- j’ai recréé l’utilisateur avec le même identifiant et mot de passe qui existait auparavant. J’ai eu un message m’indiquant que cet utilisateur existe et que je pouvais le recréer.
- ca a fonctionné, j’ai rallumé le mac et j’ai pu me connecter à l’utilisateur initial qui avait disparu. Tous les fichiers ont bien été conservés.

Alors MERCI MERCI pour le temps que tu prends ici à conseiller tout le monde !
 
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macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 068
19 636
Forêt de Fontainebleau
Content pour toi !

- et bravo pour la densité de tes initiatives bien conduites. Même si tu t'es inspirée d'outils déjà présents dans des fils d'archives > enchaîner de toi-même toutes les opérations que tu as effectuées en interprétant chaque fois la situation : il fallait le faire !​
 

madgikmike

Nouveau membre
9 Novembre 2019
2
1
42
bonsoir meme probleme impossible de recuperer mon compte admin meme apres les lignes Macintosh HD ou osx.... je retombe toujours sur mon compte bloqué sans pouvoir recréer de compte merci d avance .

IMG_1033.jpeg IMG_1034.jpeg IMG_1035.jpeg
 
Dernière édition par un modérateur:

madgikmike

Nouveau membre
9 Novembre 2019
2
1
42
j ai trouvé après déduction la ligne n'etait pas ( rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone ) mais : rm /Volumes/"HD"/var/db/.AppleSetupDone pour mon compte :) merci pour les tutos présent ici !!!
 
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