Disque externe My Book Studio non reconnu en USB

[Raydan87]

Bonjour,

Je viens de changer mon Imac pour prendre un Imac Retina 27 pouces avec OS X El Capitan Version 10.11.1

Mon disque dur My Book Studio n'est plus reconnu par le logiciel WD smartware.
Merci pour votre aide.

PS :
Sur l'ancien Imac ce disque était relié par un cable Firewire 800.
Le nouveau imac ne permet plus cette liaison. J'ai donc relié le DD par un cable USB.

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Le problème vient peut être du câble ou de l'alimentation trop faible via l'usb. Peut être tenter avec un câble en Y de ce style : (2 prises USB mobilisées) http://www.miniinthebox.com/fr/0-2-...e-dur-mobile-livraison-gratuite_p1586022.html

@+

 

[Locke]

D'après la documentation il est livré avec un adaptateur secteur, ça devrait résoudre le problème. Vérifie aussi que tu as la dernière version de WD Smartware et WD Drive Utilities parce que la documentation indique jusqu'à Mountain Lion.

 

[Raydan87]

D'après la documentation il est livré avec un adaptateur secteur, ça devrait résoudre le problème. Vérifie aussi que tu as la dernière version de WD Smartware et WD Drive Utilities parce que la documentation indique jusqu'à Mountain Lion.

Bonjour,
J'ai mis à jour la dernière version de WD Smartware sans succès.
Le DD est bien branché avec un adaptateur secteur.

 

[Raydan87]

Salut

Le problème vient peut être du câble ou de l'alimentation trop faible via l'usb. Peut être tenter avec un câble en Y de ce style : (2 prises USB mobilisées) http://www.miniinthebox.com/fr/0-2-...e-dur-mobile-livraison-gratuite_p1586022.html

@+

Merci. Je vais essayer de me procurer ce cable.

 

[Deleted member 1099514]

Si ton DD est sur secteur, ce câble ne sert à rien. Tente avec un autre câble usb ou un autre port sur le Mac.

 

[Locke]

Il faut bien entendu un câble en USB 3.0 avec les nouveaux iMac.

 

[Deleted member 1099514]

Il faut bien entendu un câble en USB 3.0 avec les nouveaux iMac.

En principe les ports usb3 sont compatibles usb2.

 

[Raydan87]

Il faut bien entendu un câble en USB 3.0 avec les nouveaux iMac.

Bonjour,
J'ai essayé tous les ports USB sans résultat.
J'ai envoyé un mail à WD. Pas de réponse pour l'instant.
J'ai bien peur que mon DD ne soit pas compatible avec El Capitan ?

 

[Deleted member 1099514]

Que te renvoie dans le terminal (applications/utilitaires/terminal) DDE connecté un :
diskutil list

 

[Raydan87]

Que te renvoie dans le terminal (applications/utilitaires/terminal) DDE connecté un :
diskutil list

Seuls mon disque dur interne et mon lecteur DVD sont listés.

 

[Deleted member 1099514]

Et si tu retire ton DD usb, tu lances la console (applications/utilitaires/console), tu rebranches ton DD ça dit quoi?

 

[Deleted member 1099514]

Sinon il faudrait peut être te procurer ceci : http://www.ldlc.com/fiche/PB00170501.html

 

[Raydan87]

Et si tu retire ton DD usb, tu lances la console (applications/utilitaires/console), tu rebranches ton DD ça dit quoi?

Console :
06/11/2015 09:47:26,341 mds[63]: (Volume.Error:577) vsd:0x7f81908e9600 Open failed. failureCount:7 {
DisabledRecycleCount = 7;
}

 

[Deleted member 1099514]

Malheureusement ça ne dit pas grand chose.
Meta Data Serveur gère entre autre Spotlight.
Tu parles en début d'un logiciel WD smartware.
C'est dans OS X? L'as-tu désinstallé et réinstallé ? : http://wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/wdsmartware.asp?id=wdfGeneric&os=mac

 

[Deleted member 1099514]

Voir aussi ceci : http://support.wdc.com/KnowledgeBase/answer.aspx?ID=13182

 

[Raydan87]

Malheureusement ça ne dit pas grand chose.
Meta Data Serveur gère entre autre Spotlight.
Tu parles en début d'un logiciel WD smartware.
C'est dans OS X? L'as-tu désinstallé et réinstallé ? : http://wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/wdsmartware.asp?id=wdfGeneric&os=mac

Je l'ai réinstallé mais comme tu peux le voir il ne mentionne pas El Capitan d'où peut être le probl^me.
J'attends la

 

[Raydan87]

Je l'ai réinstallé mais comme tu peux le voir il ne mentionne pas El Capitan d'où peut être le probl^me.
J'attends la réponse de leur part.
J'ai donné le disque externe à mon fils afin qu'il le teste sur son Imac. Lui aussi vient de passer en OS El Capitan.
J'ai également contacté Apple mais sans grand résultat. Pour eux c'est le disque qui a un problème.

 

[Raydan87]

Après bien des péripéties, le problème est réglé.

Il était temps que je change mon MAC le disque dur a rendu l'âme.

En Utilisant Utilitaire de disque sur le nouveau MAC j'ai testé le disque dur externe. Message d'erreur disque non réparable. Sauvegardez et reformatez.
J'ai réussi à relancer Utilitaire de disque sur l'ancien MAC en me servant des CD d'origine. Là, surprise ! le disque dur externe n'avait pas du tout d'erreur.
J'en conclus donc peut être à tort que c'est El Capitan qui n'accepte pas le disque formaté sous l'ancien OS.

Toujours est il qu'après l'avoir reformaté, mon disque dur externe est enfin reconnu par mon nouveau MAC sous OS El Capitan.
Pour cela j'ai utilisé le raccordement en USB.
J'ai lancé les sauvegardes : temps estimé Plus d'un jour !
J'ai ramené le délai à 8 h en utilisant un raccordement USB/ port Thunderrbolt.

Tout fonctionne correctement.

Merci pour votre aide.