Oui, en effet. Pour le moment, tout ce qu'on peut dire c'est que ce document ne s'ouvre pas chez toi. Comme il n'est pas évident d'en dire plus (on ne peut pas exclure une incompatibilité du document pour cause d'appel à certaines fonctionnalités, mais pas non plus une bête corruption du document, etc.) il te faut surtout commencer par essayer d'autres méthodes.
Tu dis que TextEdit s'en sort presque, c'est peut-être bon signe. Essaye avec OpenOffice.org, quitte à enregistrer ensuite au format .doc. Si tu disposes d'une version plus ancienne de Word, essaye d'ouvrir avec le convertisseur. Demande à ton correspondant de te tranmettre une copie au format .doc. Voire .rtf...