Ecran gris

[bellisa]

Bonjour,
Je vous écris de la part d'une amie dont le Mac est planté : elle a un écran gris avec une enveloppe de nouveau dossier et un point d'interrogation.
Son clavier ne fonctionne plus.
Doit elle réinstaller son Mac avec son CD ???
Va t elle perdre toutes ses données ???

 

[pierre-auvergne]

C'est simple. Le mac ne trouve plus le système pour démarrer. Elle regarde dans son petit livret, livré avec le mac, ou tout est vachement bien expliqué. Si rien ne marche, son DD est mort, et elle a perdu toutes ses données. :heu:

A+

 

[bellisa]

Elle a plus qu'à tout réinstaller avec son disque fourni au départ ????

 

[Inor]

Elle a plus qu'à tout réinstaller avec son disque fourni au départ ????

Bonsoir.

On peut trouver une aide sur le site Apple:
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.4/fr/mh2239.html

http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.5/fr/8964.html

 

[pierre-auvergne]

Elle a plus qu'à tout réinstaller avec son disque fourni au départ ????

tout est expliqué dans le livret. pas envie de tout réécrire.

 

[bellisa]

Bonsoir.

On peut trouver une aide sur le site Apple:
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.4/fr/mh2239.html

http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.5/fr/8964.html

Je vais lui envoyer tout ça en espérant qu'elle puisse faire quelque chose...................car son clavier ne fonctionne pas.

 

[pierre-auvergne]

Oulà. ça doit être cuit alors. :heu: