Cherche déjà sur Internet dans la knowledge base de MicroSoft, histoire de voir à quoi correspond EXACTEMENT ton problème.
Parce que dit comme ça, ce n'est pas très parlant.
Cela étant : bienvenue sur MacGé.
Autre remarque (peu constructive, je vous l'accorde, chers amis) : il ne faut pas utiliser ce genre de produit ... mais des produits qui sont plus 'ouverts'.