MacBook Pro Erreur démarrage Macbookpro

[Chemss]

Bonjour à tous,

J'ai un gros problème avec mon Macbook pro depuis hier soir. En rentrant je l'allume comme d'habitude et l'écran de démarrage après le boing est bleu, je tape mon mot de passe et la barre de progression s'arrête en plein milieu.

J'ai finalement réussi à le faire démarrer avec la commande PRAM au bout d'une heure.

Paniquée de l'éteindre je décide de faire la MAJ Sierra en me disant que cela pourra sûrement réparer les fichiers endommagés. (Mauvaise idée).

Il bloque pendant l'installation toute la nuit et je décide de l'éteindre ce matin. Je le rallume de nouvau l'écran bleu. Je refais la commande PRAM plusieurs fois. Mon écran reprend sa couleur "normal" et je tape mon mot de passe. Cette fois des écritures sur fond noir apparaissent avec écrit au début. Panic (cpu 2 caller).

Je sais plus quoi faire rien n'a fonctionné j'espère que quelqu'un pourra me m'aider et je suis desolé si mon post n'est pas au bon endroit où déjà existant. Je me suis aidée du forum hier mais avec le nouveau problème je n'ai pas trouvé de post qui correspond à mon message d'erreur.

Macbook pro fin 2011 / 8 go ram sous El capitain.

Merci à vous,
Cheïma

 

[Locke]

J'ai un gros problème avec mon Macbook pro depuis hier soir. En rentrant je l'allume comme d'habitude et l'écran de démarrage après le boing est bleu, je tape mon mot de passe et la barre de progression s'arrête en plein milieu.

Tu as un beau Kernel Panic et officiellement pour ton écran bleu.

Sinon, en redémarrant tout en maintenant la touche alt il se passe quoi ? Même chose, mais en maintenant les touches cmd+R ?

 

[Chemss]

Bonjour Locke merci de prendre le temps de répondre.

Pour Alt je n'ai pas essayé puisque j'ai une partition windows et c'est la touche que j'utilise pour changer de disque de démarrage.

Pour cmd R la pomme apparaît et charge jusqu'au bout mais en suite rien ne se passe et je suis obligée de forcer l'extinction.

 

[Locke]

Pour Alt je n'ai pas essayé puisque j'ai une partition windows et c'est la touche que j'utilise pour changer de disque de démarrage.

En maintenant alt au démarrage, tu dois voir la partition Macintosh HS ET la partition Windows. Est-ce bien le cas ?

Et avec cmd+R il se passe quoi ?

 

[Chemss]

Bonsoir désolé de répondre aussi tard je rentre du travail.

En alt les deux disques apparaissent. Je viens de refaire cmd R et un fenêtre c'est affiché et me demande de choisir la langue.

 

[Chemss]

L'utilitaires macOS vient de s'ouvrir et me propose de
- restaurer à partir de time machine (je n'ai aucune sauvegarde)
- réinstaller macOs
Ou utilitaire de disque.

 

[Locke]

Commence par utiliser Utilitaire de disque, tu sélectionnes ton disque dur et tu fais un clic sur SOS. Si pas d'erreur, tu quittes Utilitaire de disque et tu sélectionnes Réinstaller macOS. Ca ne touchera pas à tes logiciels, fichiers, dossiers et données personnelles, uniquement que les fichiers système.

 

[Taurix49]

Bonsoir à tous,

J'ai fait une recherche sur le forum pour savoir si mon soucis actuel avait une réponse ici, et je vois que chemss à l'air d'avoir le même soucis que moi. Donc je permets, si possible, de venir continuer le sujet en présentant mon soucis.

Pour ma part, le démarrage de mon macbook pro en sierra bloque à la fin du chargement de la pomme et ensuite rien ne se passe non plus.

Si une personne peut m'aider ce serait très aimable. Merci d'avance

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Taurix

Deux renseignements pour éclairer le contexe :

• quelle est l'année de ton MacBook Pro ?

• est-ce que l'OS «Sierra» était déjà installé et c'est son chargement qui plante ? - ou bien est-ce qu'il s'agit d'une mise-à-niveau vers «Sierra» d'un OS antérieur - suite à quoi le chargement du nouvel OS s'interrompt en chemin ?

 

[Taurix49]

Bonsoir Macomaniac,

Tout d'abord merci pour ton temps et ta réponse.

- il me semble que c'est un retina 15 pouces de mi-2012
- l'OS Sierra était déjà installé dessus et pour le coup c'est son chargement qui plante à la pomme

 

[Membre supprimé 1060554]

Si tu démarres le Mac les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées ensemble jusqu'à l'affichage d'une  (démarrage en mode Recovery) > est-ce que tu atteins un écran où s'affiche une fenêtre de 4 Utilitaires macOS ?

 

[Taurix49]

Absolument oui,

- time machine
- réinstallation de l'OS X
- aide en ligne
- utilitaire de disque

 

[Membre supprimé 1060554]

Pour que j'aie sous les yeux la configuration de ton disque > néglige la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis (l'une après l'autre) les 2 commandes informatives  :

diskutil list
diskutil cs list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande pour l'activer)

• la 1ère va retourner le tableau des disques attachés à ton Mac (en interne / externe > physiques / virtuels) > avec leurs tables de partition > et leurs partitions décrites en type de système de fichiers > nom de volume > taille > identifiant d'appareil.
  
  
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés des dossiers du Recovery OS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

• la 2è > le tableau des composants d'un Groupe de Volumes Logiques > s'il y a un système de stockage CoreStorage sur la partition de l'OS.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici des 2 tableaux sans avoir besoin de prendre des captures d'écran.

• tu sélectionnes les tableaux > ⌘C pour les copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• presse le bouton ⌹ (4è avant la fin à droite) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité).

=> grâce à ces informations > j'aurai une idée de la configuration logique de ton disque.

 

[Taurix49]

D'accord je fais de suite et je post ici

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            Macintosh HD           +999.0 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 E3D42DD2-09F3-476E-920C-02E278DFEB29
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group 039A047E-55C2-4F69-A11F-B6A121CBFA6A
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         999345127424 B (999.3 GB)
    Free Space:   0 B (0 B)
    |
    +-< Physical Volume 49EEEA82-E42A-4C9E-9DE1-613D0CAFDD13
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk0s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     999345127424 B (999.3 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family 61F513D0-AB01-43FC-A290-511E84999827
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         None
        |
        +-> Logical Volume E3D42DD2-09F3-476E-920C-02E278DFEB29
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  disk2
            Status:                Online
            Size (Total):          998992805888 B (999.0 GB)
            Revertible:            Yes (no decryption required)
            LV Name:               Macintosh HD
            Volume Name:           Macintosh HD
            Content Hint:          Apple_HFS
-bash-3.2#

En espérant que ce soit réussit

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui : c'est bien affiché.

----------

Tu as un système de stockage CoreStorage dont le volume Macintosh HD est l'hôte terminal. C'est l'installateur de «Sierra» qui l'a mis en place sans te demander ton avis.

Passe les 2 commandes :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD"

(mets "Macintosh HD" entre "" pour neutraliser l'espace libre médian dans l'intitulé ; respecte les espaces)

• la 1ère retourne un tableau d'informations sur le volume

• la 2è lance une vérification / réparation --> a) du système de stockage CoreStorage > b) du système de fichiers jhfs+ du volume

=> tu n'as qu'à poster encore ici les 2 affichages retournés.

 

[Taurix49]

-bash-3.2# diskutil info /Volume/"Macintosh HD"
Could not find disk: /Volume/Macintosh HD
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      APPLE HDD HTS541010A9E682

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 81920 KB at offset 0x13218000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              6760F407-6B5B-3517-B551-5EE63F16FD1D
   Disk / Partition UUID:    E3D42DD2-09F3-476E-920C-02E278DFEB29

   Disk Size:                999.0 GB (998992805888 Bytes) (exactly 1951157824 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       999.0 GB (998992805888 Bytes) (exactly 1951157824 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        500.6 GB (500594540544 Bytes) (exactly 977723712 512-Byte-Units) (50.1%)
   Volume Available Space:   498.4 GB (498398265344 Bytes) (exactly 973434112 512-Byte-Units) (49.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  E3D42DD2-09F3-476E-920C-02E278DFEB29
   LVF UUID:                 61F513D0-AB01-43FC-A290-511E84999827
   LVG UUID:                 039A047E-55C2-4F69-A11F-B6A121CBFA6A
   PV UUID (disk):           49EEEA82-E42A-4C9E-9DE1-613D0CAFDD13 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2# diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD"
Started file system repair on disk2 Macintosh HD
Verifying storage system
Checking volume
disk0s2: Scan for Volume Headers
disk0s2: Scan for Disk Labels
Logical Volume Group 039A047E-55C2-4F69-A11F-B6A121CBFA6A on 1 device
disk0s2: Scan for Metadata Volume
Logical Volume Group has a 24 MB Metadata Volume with double redundancy
Start scanning metadata for a valid checkpoint
Load and verify Segment Headers
Load and verify Checkpoint Payload
Load and verify Transaction Segment
Incorporate 0 newer non-checkpoint transactions
Load and verify Virtual Address Table
Load and verify Segment Usage Table
Load and verify Metadata Superblock
Load and verify Logical Volumes B-Trees
Logical Volume Group contains 1 Logical Volume
Load and verify 61F513D0-AB01-43FC-A290-511E84999827
Load and verify E3D42DD2-09F3-476E-920C-02E278DFEB29
Load and verify Freespace Summary
Load and verify Block Accounting
Load and verify Live Virtual Addresses
Newest transaction commit checkpoint is valid
Load and verify Segment Cleaning
The volume 039A047E-55C2-4F69-A11F-B6A121CBFA6A appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Repairing file system
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
Trimming unused blocks
The volume Macintosh HD appears to be OK
File system check exit code is 0
Updating boot support partitions for the volume as required
Checking for overcommitted space in Logical Volume Group
Finished file system repair on disk2 Macintosh HD
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Tous les signaux sont au vert : volume Macintosh HD monté > en mode "lecture et écriture" et pas verrouillé en mode "lecture seule" > OS installable dans le volume > zéro erreur sur le système de stockage CoreStorage > zéro erreur sur le système de fichiers jhfs+.

Je t'invite à quitter le «Terminal» > et à activer l'option : "Ré-installer macOS" dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > à destination du volume Macinotsh HD. Un téléchargement des paquets de ré-installation de «Sierra» (5 Go) va s'engager depuis l'AppStore > puis le logiciel-Système seul sera restauré > sans que le compte d'utilisateur ni les applications tierces ne soient touchés.

Peut-être cette restauration de l'OS résoudra-t-elle le blocage actuel du chargement - si sa raison est purement logicielle. Tu n'auras qu'à signaler ici les résultats de cette opération.

 

[Taurix49]

D'accord mais le fait de ré-installer maOS ne va pas supprimer mes données ( fichiers, dossiers, photos etc...) ?

En tous cas, je te remercie beaucoup pour ton aide et ton temps. Si ça ne risque rien pour mes données, je vais le faire et poser mes résultats ici.

 

[Membre supprimé 1060554]

le logiciel-Système seul sera restauré > sans que le compte d'utilisateur ni les applications tierces ne soient touchés.

Tes données seront préservées par cette restauration, qui concerne que le Système de l'OS.

 

[Taurix49]

Bonjour, me revoilà avec mon soucis...

quand je lance la ré-installation de macOS, il bloque à l'identifiant apple. Il met "AMD-Action:authenticate:SP"