10.15 Catalina Erreur irrécupérable

R

rafaresma

Membre confirmé
20 Septembre 2016
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Bonjour la communauté,

J’ai un gros soucis sur mon Macbook.

J’ai procédé a un trop gros nettoyage et lors du redémarrage après mettre log j’ai ce message d’erreur qui tourne en boucle, sur écran noir.

Erreur irrécupérable

SecurityAgent n’est pas parvenu à créer le mécanisme TeamViewerAuthPlugin demandé : start

ok

Dans mon nettoyage j’ai du supprimer des ficher TeamViewer (cela doit faire 2 ans que j’ai supprimé l’appli)

Mode sans échec ne donne rien

Auriez-vous une idée pour me sortir de la ?

J’ai la solution de dépannage provisoire avec un DD externe mais j’aimerais éviter

Ps : je suis sur la Beta Catalina.
 
Bonjour
Tu as supprimé le fichier nécessaire pour lancer Teamviewer au démarrage ...
Il faudrait restaurer avec time machine
 
Bonjour et merci de ta réponse

Ma dernière save remonte a plus d’un an...

Vu que Teamviewer a était supprimé il y a longtemps je n’aurai pas cru qu’il puisse encore poser soucis.

Pas d’autre solutions hormis la restauration ?
 
Bonjour rafaresma

Dans ta session de l'OS Catalina > va à : Applications > Utilitaires > lance le «Terminal». Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative :
Bloc de code: 
diskutil ap listSnaps /
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • la commande liste d'éventuels snapshots du volume de démarrage (= instantanés sauvegardant son état à un instant T dans une image en lecture seule)

=> est-ce que tu obtiens un retour ?
 
Merci,

Alors je n’arrive pas a avoir accès a la session, du coup je passe par le mode Recovery pour avoir un terminal

Et le terminal me donne comme réponse :

Disk1s1 is not an APFS volume

Sinon Je ne pense pas avoir de snapshots pour la simple raison que j’ai du les supprimer il y a une semaine pour une mise a jour de l’OS je n’avais plus de place, Catalina multiplié les snapshots a la volet dès la suppression d’un gros fichier, sa place était directement rempli.
 
Dans le terminal de la session de secours > la commande :
Bloc de code: 
tmutil listlocalsnapshotdates

  • affiche les dates de tous les snapshots existants pour tous volumes montés

Est-ce que tu obtiens un retour ?
 
La Session de secours c’est bien la session que l’on obtient avec cmd + R ?

Si oui le terminal me donne

-bash: tmutil: command not found
 
La commande tmutil ne doit pas faire partie des utilitaires de l'OS de secours.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • qui affiche le tableau des disques + des images-disques en RAM créées à la volée en auxiliaires de l'OS de secours

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2
/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1
/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  89.8 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 81.2 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                526.8 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD            10.6 GB    disk2s5
/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk3
/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk4
/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8
/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9
/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10
/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11
/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12
/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14
/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15
/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk16
/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17
/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18
/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19
/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20
/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21
/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22
/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23
 
Alors oui effectivement impossible de poster depuis safari, les photos également trop grosse j’ai du m’envoyer par mail. C’est moins lisible aussi car j’ai du supprimer les sauts de lignes afin de ne pas dépasser la limite de caractères.
J’espère que c’est bon
 
On voit que le Conteneur apfs est indexé disk2. Tu notes une innovation de l'OS Catalina -->
Bloc de code: 
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  89.8 GB    disk2s1

   5:                APFS Volume Macintosh HD            10.6 GB    disk2s5

  • j'ai enlevé les 3 volumes auxiliaires. Il y a désormais 2 volumes principaux distincts dans le Conteneur > associés dans un "Groupe apfs" : un volume de stockage dédié à l'utilisateur (Macintosh HD - Données) et un volume de démarrage dédié au Système (Macintosh HD).
  • lors du démarrage sur le volume-Système Macintosh HD > le volume de stockage Macintosh HD - Données se trouve monté dans Macintosh HD --> à la localisation : /System/Volumes/Data (un sous-dossier Data > d'un dossier Volumes > du répertoire System). La distinction des 2 volumes se trouve effacée et l'utilisateur a l'impression graphique qu'il n'y a qu'un seul volume comme avant.
  • cette complication du dispositif --> ne simplifie pas forcément la tâche en cas de démarrage sur l'OS de secours du volume Recovery (comme ici) > car la séparation des volumes reprend alors vigueur.

Passe les 2 commandes :
Bloc de code: 
diskutil ap listSnaps disk2s1
diskutil ap listSnaps disk2s5

  • qui s'enquièrent de snapshots à propos de chacun des 2 volumes

=> est-ce que tu obtiens un retour ?
 
D’accord

Pour les deux commandes même retour :

Bloc de code: 
Error getting list of snapshots for APFS Volume : A disk with a mount point is required (-69854)
 
Je présume quand même que les 2 volumes apfs sont montés ? Passe la commande :
Bloc de code: 
df -H

  • qui liste les volumes montés et mesure leur occupation

Poste le retour.
 
Voila le résultat :

Bloc de code: 
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1   2.0G   1.3G   677M    66%   47812 4294919467    0%   /
devfs          212k   212k     0B   100%     716          0  100%   /dev
/dev/disk3      10M   6.2M   4.3M    59%      23 4294967256    0%   /private/var/log
/dev/disk4      10M   266k    10M     3%       3 4294967276    0%   /private/var/log/dm
/dev/disk5     524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /Volumes
/dev/disk6     524k   147k   377k    29%       8 4294967271    0%   /private/var/tmp
/dev/disk7     524k   160k   365k    31%      15 4294967264    0%   /private/var/run
/dev/disk8     2.1M   152k   1.9M     8%       6 4294967273    0%   /private/tmp
/dev/disk9     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk10    524k   303k   221k    58%      27 4294967252    0%   /private/var/db
/dev/disk11     13M   5.8M   6.8M    47%     109 4294967170    0%   /private/var/folders
/dev/disk12    4.2M   610k   3.6M    15%      61 4294967218    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk14    2.1M   541k   1.6M    26%     126 4294967153    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk15    524k   180k   344k    35%      14 4294967265    0%   /Library/Preferences
/dev/disk16    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Preferences/Logging
/dev/disk17    524k   160k   365k    31%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk18    1.0M   193k   856k    19%       8 4294967271    0%   /Library/Keychains
/dev/disk19    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /Library/Security/Trust Settings
/dev/disk20    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk21    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk22    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk23    2.1M   901k   1.2M    43%      11 4294967268    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
 
Hé ! - comme c'est bizarre : aucun des 2 volumes apfs Catalina & Catalina - Données --> n'est actuellement monté !

Passe les 2 commandes :
Bloc de code: 
diskutil mount disk2s1
diskutil mount disk2s5

  • qui tentent de remonter les 2 volumes

Poste les retours (tu as peut-être activé FileVault qui verrouillerait les volumes).
 
Même retour pour les deux :

Bloc de code: 
Volume on disk2s5 failed to mount
Thie appears to be an APFS Volume; note that locked APFS volumes will not mount unless unlocked (e.g « diskutil apfs unlockVolume »)
 
Je viens de déverrouiller les deux, puis retenter la commande diskutil mount.

Pour les deux j’ai maintenant

Bloc de code: 
Volume Macintosh HD on disk2s5 mounted
 
Et avec la commande list snaps voila le retour :
Bloc de code: 
diskutil ap listSnaps disk2s1
Snapshots for disk2s1 (8 found)
|
+-- B4A60F11-54F5-4936-982A-73465246757C
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-17-204006.local
|   XID:         19803866
|   Purgeable:   Yes
|
+-- A45249CC-CAB6-4A3D-8C71-9F773F414F9E
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-115108.local
|   XID:         19805479
|   Purgeable:   Yes
|
+-- F0B7DE87-28FE-4375-AE6B-56C85866A35D
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-134333.local
|   XID:         19807064
|   Purgeable:   Yes
|
+-- 6D04DC1D-938B-47EE-8372-1B4736194104
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-154332.local
|   XID:         19807958
|   Purgeable:   Yes
|
+-- A74C2CC8-C27E-404D-84F0-7A7AC52EEE7A
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-164351.local
|   XID:         19808766
|   Purgeable:   Yes
|
+-- F4162BA4-D7EB-4ADE-BB26-A875BE8F646A
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-174320.local
|   XID:         19809916
|   Purgeable:   Yes
|   NOTE:        This snapshot limits the minimum size of APFS Container disk2
|
+-- 66F19710-FF91-40B5-8747-B4CABED7DDAF
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-184322.local
|   XID:         19810987
|   Purgeable:   Yes
|
+-- E4D7C279-0651-4352-8B98-1CB072567309
    Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-194334.local
    XID:         19811458
    Purgeable:   Yes
-bash-3.2# diskutil ap listSnaps disk2s5
Snapshots for disk2s5 (8 found)
|
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|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-17-204006.local
|   XID:         19803865
|   Purgeable:   Yes
|   NOTE:        This snapshot limits the minimum size of APFS Container disk2
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+-- 74C34284-E5EA-4AA4-BD5B-410F2097820C
|   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-115108.local
|   XID:         19805480
|   Purgeable:   Yes
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|   XID:         19807060
|   Purgeable:   Yes
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|   XID:         19807953
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    Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-194334.local
    XID:         19811459
    Purgeable:   Yes
 
Tu as une kyrielle de snapshots ! -->

- 8 pour chacun des volumes (16 en tout). Tous du même jour = 18 Juillet 2019 sauf le plus ancien qui est du 17 Juillet 2019 au soir. La différence tient à l'heure du "cliché" des sauvegardes.​

=> est-ce que tu te souviens quel jour et à quel heure tu t'es mis à dévaster ton volume de démarrage Macintosh HD ?
 
Alors c’est hier, et je pense que le matin j’avais pas encore décidé de me lancer dans se trop grand nettoyage.

Si on prend celui du 17 au soir pour plus de sécurité ?

Sinon oui depuis la mise la Beta, les snapshots se multiplie a outrance et me mange une bonne partie de l’espace disque
 

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