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10.15 Catalina Erreur irrécupérable

Discussion dans 'macOS' créé par rafaresma, 18 Juillet 2019.

Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
  1. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Bonjour la communauté,

    J’ai un gros soucis sur mon Macbook.

    J’ai procédé a un trop gros nettoyage et lors du redémarrage après mettre log j’ai ce message d’erreur qui tourne en boucle, sur écran noir.

    Erreur irrécupérable

    SecurityAgent n’est pas parvenu à créer le mécanisme TeamViewerAuthPlugin demandé : start

    ok

    Dans mon nettoyage j’ai du supprimer des ficher TeamViewer (cela doit faire 2 ans que j’ai supprimé l’appli)

    Mode sans échec ne donne rien

    Auriez-vous une idée pour me sortir de la ?

    J’ai la solution de dépannage provisoire avec un DD externe mais j’aimerais éviter

    Ps : je suis sur la Beta Catalina.
     
  2. moderno31

    moderno31 Membre émérite

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    Bonjour
    Tu as supprimé le fichier nécessaire pour lancer Teamviewer au démarrage ...
    Il faudrait restaurer avec time machine
     
  3. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Bonjour et merci de ta réponse

    Ma dernière save remonte a plus d’un an...

    Vu que Teamviewer a était supprimé il y a longtemps je n’aurai pas cru qu’il puisse encore poser soucis.

    Pas d’autre solutions hormis la restauration ?
     
  4. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Bonjour rafaresma

    Dans ta session de l'OS Catalina > va à : Applications > Utilitaires > lance le «Terminal». Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative :
    Code (Text):
    diskutil ap listSnaps /
    et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

    • la commande liste d'éventuels snapshots du volume de démarrage (= instantanés sauvegardant son état à un instant T dans une image en lecture seule)

    => est-ce que tu obtiens un retour ?
     
  5. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Merci,

    Alors je n’arrive pas a avoir accès a la session, du coup je passe par le mode Recovery pour avoir un terminal

    Et le terminal me donne comme réponse :

    Disk1s1 is not an APFS volume

    Sinon Je ne pense pas avoir de snapshots pour la simple raison que j’ai du les supprimer il y a une semaine pour une mise a jour de l’OS je n’avais plus de place, Catalina multiplié les snapshots a la volet dès la suppression d’un gros fichier, sa place était directement rempli.
     
  6. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Dans le terminal de la session de secours > la commande :
    Code (Text):
    tmutil listlocalsnapshotdates
    • affiche les dates de tous les snapshots existants pour tous volumes montés

    Est-ce que tu obtiens un retour ?
     
  7. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    La Session de secours c’est bien la session que l’on obtient avec cmd + R ?

    Si oui le terminal me donne

    -bash: tmutil: command not found
     
  8. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    La commande tmutil ne doit pas faire partie des utilitaires de l'OS de secours.

    Passe la commande :
    Code (Text):
    diskutil list
    • qui affiche le tableau des disques + des images-disques en RAM créées à la volée en auxiliaires de l'OS de secours

    Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

    • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
    • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
    • dans cette page de MacGé > presse le bouton [​IMG] ici : [​IMG]
      menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

    => ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

    Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

    Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
     
  9. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Code (Text):
    /dev/disk0 (internal, physical):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
       1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
       2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2
    /dev/disk1 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
       1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1
    /dev/disk2 (synthesized):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                     Physical Store disk0s2
       1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  89.8 GB    disk2s1
       2:                APFS Volume Preboot                 81.2 MB    disk2s2
       3:                APFS Volume Recovery                526.8 MB   disk2s3
       4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4
       5:                APFS Volume Macintosh HD            10.6 GB    disk2s5
    /dev/disk3 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +10.5 MB    disk3
    /dev/disk4 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +10.5 MB    disk4
    /dev/disk5 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
    /dev/disk6 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
    /dev/disk7 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
    /dev/disk8 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk8
    /dev/disk9 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk9
    /dev/disk10 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk10
    /dev/disk11 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +12.6 MB    disk11
    /dev/disk12 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +4.2 MB     disk12
    /dev/disk13 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
    /dev/disk14 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk14
    /dev/disk15 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk15
    /dev/disk16 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk16
    /dev/disk17 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk17
    /dev/disk18 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk18
    /dev/disk19 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk19
    /dev/disk20 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk20
    /dev/disk21 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk21
    /dev/disk22 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk22
    /dev/disk23 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk23
     
     
  10. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Alors oui effectivement impossible de poster depuis safari, les photos également trop grosse j’ai du m’envoyer par mail. C’est moins lisible aussi car j’ai du supprimer les sauts de lignes afin de ne pas dépasser la limite de caractères.
    J’espère que c’est bon
     
  11. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    On voit que le Conteneur apfs est indexé disk2. Tu notes une innovation de l'OS Catalina -->
    Code (Text):
       1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  89.8 GB    disk2s1

       5:                APFS Volume Macintosh HD            10.6 GB    disk2s5
    • j'ai enlevé les 3 volumes auxiliaires. Il y a désormais 2 volumes principaux distincts dans le Conteneur > associés dans un "Groupe apfs" : un volume de stockage dédié à l'utilisateur (Macintosh HD - Données) et un volume de démarrage dédié au Système (Macintosh HD).
    • lors du démarrage sur le volume-Système Macintosh HD > le volume de stockage Macintosh HD - Données se trouve monté dans Macintosh HD --> à la localisation : /System/Volumes/Data (un sous-dossier Data > d'un dossier Volumes > du répertoire System). La distinction des 2 volumes se trouve effacée et l'utilisateur a l'impression graphique qu'il n'y a qu'un seul volume comme avant.
    • cette complication du dispositif --> ne simplifie pas forcément la tâche en cas de démarrage sur l'OS de secours du volume Recovery (comme ici) > car la séparation des volumes reprend alors vigueur.

    Passe les 2 commandes :
    Code (Text):
    diskutil ap listSnaps disk2s1
    diskutil ap listSnaps disk2s5
    • qui s'enquièrent de snapshots à propos de chacun des 2 volumes

    => est-ce que tu obtiens un retour ?
     
  12. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    D’accord

    Pour les deux commandes même retour :

    Code (Text):
    Error getting list of snapshots for APFS Volume : A disk with a mount point is required (-69854)
     
  13. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Je présume quand même que les 2 volumes apfs sont montés ? Passe la commande :
    Code (Text):
    df -H
    • qui liste les volumes montés et mesure leur occupation

    Poste le retour.
     
  14. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Voila le résultat :

    Code (Text):
    Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
    /dev/disk1s1   2.0G   1.3G   677M    66%   47812 4294919467    0%   /
    devfs          212k   212k     0B   100%     716          0  100%   /dev
    /dev/disk3      10M   6.2M   4.3M    59%      23 4294967256    0%   /private/var/log
    /dev/disk4      10M   266k    10M     3%       3 4294967276    0%   /private/var/log/dm
    /dev/disk5     524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /Volumes
    /dev/disk6     524k   147k   377k    29%       8 4294967271    0%   /private/var/tmp
    /dev/disk7     524k   160k   365k    31%      15 4294967264    0%   /private/var/run
    /dev/disk8     2.1M   152k   1.9M     8%       6 4294967273    0%   /private/tmp
    /dev/disk9     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
    /dev/disk10    524k   303k   221k    58%      27 4294967252    0%   /private/var/db
    /dev/disk11     13M   5.8M   6.8M    47%     109 4294967170    0%   /private/var/folders
    /dev/disk12    4.2M   610k   3.6M    15%      61 4294967218    0%   /private/var/root/Library
    /dev/disk14    2.1M   541k   1.6M    26%     126 4294967153    0%   /private/var/root/Library/Containers
    /dev/disk15    524k   180k   344k    35%      14 4294967265    0%   /Library/Preferences
    /dev/disk16    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Preferences/Logging
    /dev/disk17    524k   160k   365k    31%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
    /dev/disk18    1.0M   193k   856k    19%       8 4294967271    0%   /Library/Keychains
    /dev/disk19    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /Library/Security/Trust Settings
    /dev/disk20    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
    /dev/disk21    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
    /dev/disk22    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
    /dev/disk23    2.1M   901k   1.2M    43%      11 4294967268    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
     
  15. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Hé ! - comme c'est bizarre : aucun des 2 volumes apfs Catalina & Catalina - Données --> n'est actuellement monté !

    Passe les 2 commandes :
    Code (Text):
    diskutil mount disk2s1
    diskutil mount disk2s5
    • qui tentent de remonter les 2 volumes

    Poste les retours (tu as peut-être activé FileVault qui verrouillerait les volumes).
     
  16. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Même retour pour les deux :

    Code (Text):
    Volume on disk2s5 failed to mount
    Thie appears to be an APFS Volume; note that locked APFS volumes will not mount unless unlocked (e.g « diskutil apfs unlockVolume »)
     
  17. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Je viens de déverrouiller les deux, puis retenter la commande diskutil mount.

    Pour les deux j’ai maintenant

    Code (Text):
    Volume Macintosh HD on disk2s5 mounted
     
  18. rafaresma

    rafaresma Membre junior

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    Et avec la commande list snaps voila le retour :
    Code (Text):
    diskutil ap listSnaps disk2s1
    Snapshots for disk2s1 (8 found)
    |
    +-- B4A60F11-54F5-4936-982A-73465246757C
    |   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-17-204006.local
    |   XID:         19803866
    |   Purgeable:   Yes
    |
    +-- A45249CC-CAB6-4A3D-8C71-9F773F414F9E
    |   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-115108.local
    |   XID:         19805479
    |   Purgeable:   Yes
    |
    +-- F0B7DE87-28FE-4375-AE6B-56C85866A35D
    |   Name:        com.apple.TimeMachine.2019-07-18-134333.local
    |   XID:         19807064
    |   Purgeable:   Yes
    |
    +-- 6D04DC1D-938B-47EE-8372-1B4736194104
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  19. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
    Club MacG

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    Tu as une kyrielle de snapshots ! -->

    - 8 pour chacun des volumes (16 en tout). Tous du même jour = 18 Juillet 2019 sauf le plus ancien qui est du 17 Juillet 2019 au soir. La différence tient à l'heure du "cliché" des sauvegardes.​

    => est-ce que tu te souviens quel jour et à quel heure tu t'es mis à dévaster ton volume de démarrage Macintosh HD ?
     
  20. rafaresma

    rafaresma Membre junior

    Inscrit:
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    Alors c’est hier, et je pense que le matin j’avais pas encore décidé de me lancer dans se trop grand nettoyage.

    Si on prend celui du 17 au soir pour plus de sécurité ?

    Sinon oui depuis la mise la Beta, les snapshots se multiplie a outrance et me mange une bonne partie de l’espace disque
     
Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
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