10.15 Catalina erreur/sortie mise en veille

[peyret]

Bonsoir,

sur imac —>

Au retour de veille, j"ai cet erreur :

Sleep Wake failure in EFI

Failure code:: 0xffffffff 0x0000001f

Please IGNORE the below stackshot

================================================================
Date/Time:        2022-02-01 18:28:53 +0100
OS Version:       ??? ??? (Build ???)
Architecture:     x86_64
Report Version:   29

Data Source:      Stackshots
Shared Cache:     0x81e8000 DF0FDE7C-4AA7-3A61-9E2F-BE9B7C1B8091

Event:            Sleep Wake Failure
Duration:         0.00s
Steps:            1

Time Awake Since Boot: 16s



Process:          swd [332]
Architecture:     x86_64
Footprint:        404 KB
Start time:       2022-02-01 18:28:53 +0100
End time:         2022-02-01 18:28:53 +0100
Num samples:      1 (1)

 Thread 0x8db    1 sample (1)    priority 4 (base 4)
 <thread QoS background (requested background), thread darwinbg, process darwinbg, IO tier 2>
 1  start + 1 (libdyld.dylib + 109769) [0x7fff6f3a4cc9] 1
   1  ??? [0x10ed73454] 1
     1  ??? [0x10ed731dd] 1
       1  __stack_snapshot_with_config + 10 (libsystem_kernel.dylib + 135862) [0x7fff6f5062b6] 1
        *1  ??? [0xffffff80002bf206] 1
          *1  ??? [0xffffff8000982437] 1
            *1  ??? [0xffffff800089afc1] 1
              *1  ??? [0xffffff80002e29e7] (running) 1

 Binary Images:
       0x7fff6f38a000 -     0x7fff6f3c0fff  libdyld.dylib (750.6)                 <789A18C2-8AC7-3C88-813D-CD674376585D>  /usr/lib/system/libdyld.dylib
       0x7fff6f4e5000 -     0x7fff6f511fff  libsystem_kernel.dylib (6153.141.2.2) <5CDBBC06-6CA6-3432-9FDA-681047866F3E>  /usr/lib/system/libsystem_kernel.dylib
Model: iMac18,2, BootROM 428.0.0.0.0, 4 processors, Quad-Core Intel Core i5, 3 GHz, 16 GB, SMC 2.40f1
Graphics: kHW_AMDRadeonPro555Item, Radeon Pro 555, spdisplays_pcie_device, 2 GB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR4 SO-DIMM, 2400 MHz, 0x80AD, 0x484D413831475336414652384E2D554820202020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR4 SO-DIMM, 2400 MHz, 0x80AD, 0x484D413831475336414652384E2D554820202020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x16E), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.111.1 AirPortDriverBrcmNIC-1615.2)
Bluetooth: Version 7.0.6f7, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: USB2.0 Hub
USB Device: USB2.0-Serial
USB Device: USB2.0 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: Intuos5 touch M
USB Device: Keyboard Hub
USB Device: Apple Keyboard
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 41.4

Vous pensez que çà provient d'où ? merci

 

[Sly54]

Salut,

As tu essayé :
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

 

[peyret]

Salut,

As tu essayé :
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

Merci Sly pour ta réponse, mais fait et toujours redémarre au lieu de se mettre en veille
Je vais faire un rapport Etrecheck......

 

[peyret]

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2022-02-01 22:58:39
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:16
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
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Problème : L‘ordinateur redémarre

Informations matérielles : ⓘ
    iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    iMac - modèle : iMac18,2
    1 3 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-7400) CPU: 4-core
    16 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            8 GB DDR4 SO-DIMM 2400 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            8 GB DDR4 SO-DIMM 2400 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en1 : 802.11 a/b/g/n/ac

Informations vidéo : ⓘ
    Radeon Pro 555 - VRAM : 2 Go
        iMac
        ASUS PA238 1920 x 1080 @ 60 Hz

Informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD SM0256L disk0: (251 GB) (Solid State - TRIM: Oui)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 315 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur APFS]: 250.69 Go

Informations USB : ⓘ
     USB30Bus
        VIA Labs, Inc.          USB2.0 Hub             
             USB2.0-Serial
            VIA Labs, Inc.          USB2.0 Hub             
        Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
        Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
        Wacom Co.,Ltd. Intuos5 touch M
        Apple, Inc. Keyboard Hub
            Apple Inc. Apple Keyboard
     USB31Bus

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    imac 2017 - Données (disk1s1 - APFS) /System/Volumes/Data  : 250.69 Go (54.36 Go libre)
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go (54.36 Go libre)
    (disk1s2) <non monté>  [Preboot]: 250.69 Go
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go
    (disk1s3) <non monté>  [Recovery]: 250.69 Go
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 250.69 Go
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go
    imac 2017 (disk1s5 - APFS) /  [Startup] : 250.69 Go (54.36 Go libre)
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go (54.36 Go libre)

Logiciels du système : ⓘ
    macOS 10.15.7 (19H15) - Temps écoulé depuis le démarrage : moins d’une heure

Fichiers de configuration : ⓘ
    /etc/hosts - Nombre : 1

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Peut-être l’adware : ⓘ
    Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/com.wacom.DataStoreMgr.plist
        /Library/PrivilegedHelperTools/com.wacom.DataStoreMgr.app/Contents/MacOS/com.wacom.DataStoreMgr
    Un fichier trouvé qui peut être un adware. [Enlever/Signaler]

Nettoyage : ⓘ
    ~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist
        /Applications/Amazon Music.app/Contents/MacOS/Amazon Music Helper
        Logiciel non trouvé !
    Un fichier orphelin trouvé. [Nettoyer]

Extensions du noyau : ⓘ
        /Applications/Parallels Desktop.app
    [Désengagé]    com.parallels.kext.hypervisor (13.3.0 43321 - SDK 10.9) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.parallels.kext.netbridge (13.3.0 43321 - SDK 10.9) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.parallels.kext.usbconnect (13.3.0 43321 - SDK 10.9) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.parallels.kext.vnic (13.3.0 43321 - SDK 10.9) [Rechercher]

        /Library/Extensions
    [Désengagé]    com.FTDI.driver.D2XXHelper (1.0 - SDK 10.12) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.27-2 - SDK 10.12) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    11 tâches d’Apple
    [Engagé]    192 tâches d’Apple
    [En marche]    108 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    31 tâches d’Apple
    [Engagé]    189 tâches d’Apple
    [En marche]    114 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
    [Désengagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-07-28) [Rechercher]
    [Échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Inc. - installé 2022-01-06) [Rechercher]
    [En marche]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-07-28) [Rechercher]
    [En marche]    com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Inc. - installé 2021-12-18) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Inc. - installé 2021-12-18) [Rechercher]
    [Engagé]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2021-08-23) [Rechercher]
    [Engagé]    com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2021-08-23) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2022-01-13) [Rechercher]
    [En marche]    com.wacom.DataStoreMgr.plist (? 2fe6c0b5 f9250110 - installé 2022-01-14) [Rechercher]
    [En marche]    com.wacom.IOManager.plist (Wacom Technology Corp. - installé 2022-01-14) [Rechercher]
    [En marche]    com.wacom.wacomtablet.plist (Wacom Technology Corp. - installé 2022-01-14) [Rechercher]

Daemons de lancements : ⓘ
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Inc. - installé 2021-11-11) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Inc. - installé 2021-11-11) [Rechercher]
    [En marche]    com.adobe.acc.installer.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-07-28) [Rechercher]
    [En marche]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Inc. - installé 2021-12-18) [Rechercher]
    [Engagé]    com.apple.installer.osmessagetracing.plist (? dbb717cc 0 - installé 2020-03-26)
    [Engagé]    com.bombich.ccchelper.plist (Bombich Software, Inc. - installé 2018-10-26) [Rechercher]
    [Engagé]    com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2021-08-23) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2022-01-13) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-03-12) [Rechercher]
    [En marche]    com.wacom.UpdateHelper.plist (Wacom Technology Corp. - installé 2022-01-14) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [Engagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-07-28) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Inc. - installé 2021-12-18) [Rechercher]
    [Échec]    com.amazon.music.plist (? 7c73c27a 0 - installé 2017-12-24) [Rechercher] - /Applications/Amazon Music.app/Contents/MacOS/Amazon Music Helper : Logiciel non trouvé
    [Désengagé]    com.amazon.music.startup.plist (? c07f2b2b ? - installé 2017-12-24) [Rechercher]
    [Engagé]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2021-10-08) [Rechercher]
    [Échec]    com.wondershare.TunesGoHelper.plist (Wondershare Software Co., Ltd - installé 2017-12-24) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
    Dropbox    Application
        (/Applications/Dropbox.app)

Modules internets : ⓘ
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2021-05-13) [Rechercher]
    AdobePDFViewer: 21.001.20155 (installé 2021-05-13) [Rechercher]
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installé 2018-07-28) [Rechercher]
    EPPEX Plugin: 10.0 (installé 2017-09-05) [Rechercher]

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    WacomTablet (installé 2021-10-01) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
         5%       WindowServer
         2%       kernel_task
         1%       fontd
         1%       Adobe CEF Helper
         1%       Adobe CEF Helper

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    317 Mo        Dropbox
    170 Mo        Mail
    165 Mo        Adobe Desktop Service
    133 Mo        Finder
    116 Mo        Adobe CEF Helper

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    241 Ko        85 Ko         mDNSResponder
    26 Ko         157 Ko        Dropbox
    57 Ko         22 Ko         Mail
    18 Ko         14 Ko         usbmuxd
    5 Ko          5 Ko          apsd

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
      9.16    WindowServer
      1.08    Adobe CEF Helper
      0.86    Creative Cloud
      0.64    Adobe CEF Helper

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    11.10 Go      RAM disponible
    7.52 Go       RAM libre
    4.90 Go       RAM utilisée
    3.58 Go       Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    ARMDC Agent Installer: (null) (installé 2022-01-06)
    inkstitch-v2.1.0-sierra-osx: (null) (installé 2022-01-11)
    inkstitch-v2.1.0-sierra-osx: (null) (installé 2022-01-11)
    Microsoft AutoUpdate: (null) (installé 2022-01-13)
    Tablette Wacom: (null) (installé 2022-01-14)
    inkstitch-v2.1.2-osx: (null) (installé 2022-01-16)
    Adobe Acrobat Reader DC (21.011.20039): (null) (installé 2022-01-29)
    Malwarebytes for Mac: (null) (installé 2022-02-01)
    HP Smart: 13.4.0.1473 (installé 2022-02-01)
    EtreCheck: 5.7.2 (installé 2022-02-01)
    Pixelmator: 3.9.9 (installé 2022-02-01)
    PDF OCR X Community Edition: 3.0.35 (installé 2022-02-01)
    PDF OCR X Enterprise Edition: 3.0.35 (installé 2022-02-01)
    Programme de désinstallation Malwarebytes for Mac: (null) (installé 2022-02-01)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
    2022-02-01 22:48:02    La cause du dernier arrêt : 0 - Coupure de courant
    2022-02-01 16:33:01    Dropbox.app Plantage [Ouvrir]
        La cause :        dyld: launch, loading dependent libraries

 

[Sly54]

Je vais faire un rapport Etrecheck......

RAS à signaler dans ton rapport.
Tu pourrais installer ton OS (Catalina) sur un disque externe, démarrer dessus et voir si le problème est le même.

 

[peyret]

RAS à signaler dans ton rapport.
Tu pourrais installer ton OS (Catalina) sur un disque externe, démarrer dessus et voir si le problème est le même.

Bonjour,

Bon, réinstall de catalina.... reset SMC, .... un espoir : si on ne sert pas du menu "suspendre l'activité" pas de crash
Conclusion : le laisser se mettre en veille tout seul...

(install de catalina sur un DDE !!! .... pas le courage.... merci encore Sly pour tes suggestions)

 

[Sly54]

Et… pourquoi rester sous Catalina ? Big Sur est plutôt un bon OS…

 

[peyret]

Et… pourquoi rester sous Catalina ? Big Sur est plutôt un bon OS…

...question de logiciels qui serait non compatible....

 

[Sly54]

...question de logiciels qui serait non compatible....

Tu les as identifiés ? Parce que dans les deux cas, tu es sur du 64 bits only…

 

[peyret]

Nouveauté : en débranchant les nouvels appareils (achetés il y a quelques jours) qui sont sur les sorties " USB", çà n'a pas l'air de se reproduire .....

A suivre, si çà se maintien dans le temps.... et trouver le coupable

https://www.amazon.fr/gp/product/B088FFNBT3/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o08_s01?ie=UTF8&psc=1