Facetime : on tombe sur un inconnu après un appel

[grif51]

Bonjour !

J'ai un mystérieux problème avec Facetime.

J'installais les outils sur le Mac Mini de mon père pour qu'il reçoive SMS (Messages) puis Facetime. Et là, je tente un Facetime audio, son téléphone et son ordi sonnent, et avant même de décrocher, on tombe sur quelqu'un d'autre ...?!

En gros, son iPhone & son Mac sonnait mais quelqu'un d'autre a décroché.

C'est assez inquiétant et on arrive pas a l'expliquer. Est-ce que quelqu'un aurait utilisé notre mail ?? Comment procéder ? Est-ce qu'il faudrait contacter Apple et dans ce cas comment faire ?

Merci à vous ! Je suis conscient que c'est un peu étrange comme soucis mais je vous avoue qu'on a été très surpris ...

 

[r e m y]

A-t-il changé de numero de téléphone portable récemment?
si oui, peut être son numero de téléphone est-il encore associé au compte iCloud de quelqu'un d'autre...

Je suggere de contacter Apple pour leur faire part du probleme.