Freeze MacBookPro 2017

[Deazyy]

Bonjour à tous,

Cela fait quelques jours que je fais mes recherche mais je en trouve rien de similaire sur le web. Peut être que dans la communauté il y a quelqu'un avec le même souci.
J'ai un Mac Book Pro 13" 2017/I5 2,3GHz/Iris Graphics 640 1536 Mo/16go RAM/256go SSD.

J'ai migré récemment sur Ventura 13.6.9, et depuis la migration, mon mac "freeze" pendant une demi seconde, toutes les 3/4/5 secondes.

Ce qui n'est pas nécessairement dérangeant lorsque je fais de la navigation ou du traitement de texte.

En revanche ça complique la lecture de vidéo, peut importe le support. J'ai éssayé sur Youtube/Netflix/Twitch/MyCanal, et avec des mp4 ou des .mov que j'avais sur mon ordi, même souci.

Donc ça rend le visionnage de vidéos possible, mais fortement desagréable.

Donc d'après mes recherche, j'ai essayé tout ceci :

• Lire les vidéos en basse qualité.
• Réinstaller Mac Os Ventura. (2 fois)
• Redémarrer la VRAM et SMC.
• Monitoring du Processeur/Energie/Disque/Mémoire/Réseau sur le moniteur d'activité et rien d'anormal à signaler.
• Essayer sur une autre session, même souci.
• Boot en mode sans échec, même souci.

Rien n'a aidé.
Je me suis donc dis que ça venait probablement d'un processus en arrière plan, qui tournait mal.

Avec la commande [log show --start "2024-09-11 17:00:00" --end "2024-09-11 17:00:30"]

En faisant un CMD+F et en tapant "Error", j'ai donc ça, toutes les 2 secondes :


2024-09-11 17:00:00.013562+0200 0x65126 Error 0x0 0 0 kernel: (AppleCameraInterface) wr_dqs_setting: ERROR: Bad VDL. new_step[10]==0x0000003f

2024-09-11 17:00:00.036122+0200 0x65126 Error 0x0 0 0 kernel: (AppleCameraInterface) wr_dqs_setting: ERROR: Bad VDL. new_step[10]==0x0000003f

2024-09-11 17:00:00.058668+0200 0x65126 Error 0x0 0 0 kernel: (AppleCameraInterface) wr_dqs_setting: ERROR: Bad VDL. new_step[10]==0x0000003f

2024-09-11 17:00:00.145282+0200 0x65126 Error 0x0 0 0 kernel: (AppleCameraInterface) generic_shmoo_calib_addr: ERROR: generic_shmoo_calib_addr failed. new_vdl_step = 0

Je me dis que ça peut avoir une incidence sur mon mac, et ce peut être cette erreur qui tourne en arrière plan tout le temps qui provoque les petits freeze.

Sachant qu'en effet ma camera de Mac ne fonctionne plus depuis un moment, sans aucune raison, mais ce qui ne me dérange absolument pas car je ne l'utilise jamais.

J'ai cherché pour désactiver définitivement la caméra du Mac mais je ne trouve pas l'option et il est impossible de désactiver la tache "Apple Camera Interface" dans le moniteur d'activité.

Est ce que quelqu'un à déjà rencontré le même souci ? Est ce que je suis potentiellement sur la bonne piste, étant tout à fait néophyte en informatique.

A disposition pour apporter des éléments supplémentaires au besoin.



Merci!

 

[RubenF]

Hello, effectivement, on dirait que tu as une boucle d'erreur qui se produit à une intervalle très faible, ce qui provoque ces freeze. Essaie de faire un AHT pour voir ce qu'il te retournes, tu peux également faire un rapport EtreCheck
Ca nous aidera à voir plus clair.

 

[Deazyy]

Pour le AHT que j'avais fait, il ne m'a rien sorti niveau erreur ou dysfonctionnement.
Je viens donc de faire le EtreCheck, comment je peux te le partager pour que ce soit bien ? Un peu la flemme de te copier/coller le rapport içi comme ça fait 8 pages.

Donc je me rend compte qu'en effet il y à ce que j'ai évoqué plus haut, mais il y a également Microsoft qui fait des siennes. Mais j'ai désinstallé One Drive il y a un an, parce que je n'en avais plus besoin sur mon Mac.
Comment c'est possible qu'une application désinstallée tourne en arrière plan ?

 

[peyret]

Je viens donc de faire le EtreCheck, comment je peux te le partager pour que ce soit bien ? Un peu la flemme de te copier/coller le rapport içi comme ça fait 8 pages.

Salut,

..en copier/coller sur pastebin ou Control C, qui va générer une adresse web —> et que tu donnes le lien sur le forum

 

[Deazyy]

Et voici

https://controlc.com/1e313c69

 

[Deazyy]

Hello,
Si jamais vous avez une piste je suis preneur!

 

[peyret]

Redonne ton lien car il est

 

[Deazyy]

voila https://controlc.com/c25e41e1

 

[peyret]

Événements du diagnostic (60 dernier jours):
2024-09-12 14:18:45 accountsd Plantage
Exécutable: /System/Library/Frameworks/Accounts.framework/Versions/A/Support/accountsd

2024-09-11 18:09:00 SoundGrid Studio Plantage (5 fois)
Première occurrence: 2024-09-05 16:12:31

2024-09-08 04:03:00 AppleCameraAssistant Plantage (2 fois)
Exécutable: /System/Library/Frameworks/CoreMediaIO.framework/Versions/A/Resources/AppleCamera.plugin

2024-09-06 18:23:13 XprotectService Usage du processeur élevé
Première occurrence: 2024-09-06 18:25:12
Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/XprotectFramework.framework/Versions/A/XPCServices/XprotectService.xpc/Contents/MacOS/XprotectService

2024-09-05 17:00:52 photoanalysisd Usage du processeur élevé
Première occurrence: 2024-09-05 17:02:35
Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/PhotoAnalysis.framework/Versions/A/Support/photoanalysisd

Voilà où çà plante, un membre pourra peut-être en dire plus.......

 

[Deazyy]

Oui, j'ai désinstallé les programme qui causaient trop de souci et dont je ne me servais plus.
Mais c'est vraiment le AppleCameraAssistant qui cause souci, même lorsque je consulte mes logs de Mac interne il est en erreur toutes les 3/4 secondes quoi. J'ai essayé d'arrêter le processus via le moniteur d'activité mais je ne peux pas interrompre la tache.
Donc je suis preneur de tout autres conseils

 

[Bicus]

Tu peux suivre les liens dans ma signature pour ré-initialiser SMC et NVRAM, ça peut aider si jamais c'est juste un bug transitoire de la webcam.