help : installation initiale iphone

[Cybry]

Bonsoir,

J'ai acheté sur le site orange un iphone 16G associé à un forfait origami star 1h (sans les options spéciales iphone).

J'arrive chez moi vers 20h et je découvre le paquet :
- l'iphone,
- le mode d'emploi orange,
- une carte sim orange.

Je suis le mode d'emploi avec attention :
- ouverture de la trappe à carte sim,
- j'enlève la fausse carte sim en plastique transparent,
- je mets la carte sim orange (je ne pense pas qu'il soit possible de se tromper de sens, il y a un biseau dans un coin qui sert de détrompeur).

J'allume le bestiau : "carte lockée"...

Bon, je me dis, pas grave, je vais brancher sur le macbook et on va synchroniser avec itunes et continuer l'installation comme ça...

Sauf que... itunes dit la même chose que l'iphone :
"itune ne parvient pas à obtenir les informations nécessaires blabla, carte sim lockée ou non insérée".

Je sèche... help...

Cybry

PS : La carte sim était dans un carton appelé 'welcome pack 3g'. Aucune référence à mon forfait origami star souscrit en même temps. Je n'ai d'ailleurs aucun papier concernant ce forfait.

 

[Cybry]

Bon, suite de l'affaire...

Les papiers sur le forfait Origami sont arrivés ce matin. Appel au 3970 pour activer la ligne (la première personne à me répondre indique : 'c'est normal, votre ligne n'est pas activée').

Activation de ligne lancée... on m'explique que sous 30 minutes ca sera réglé.

2h plus tard :
- l'iphone affiche toujours 'sim locked'
- itune indique toujours qu'il ne peut accéder à l'iphone car la sim est lockée ou invalide.

Après deux appels au 3970 la personne qui prend mon appel me fait lire le numéro de la sim et m'indique très vite qu'elle fait partie d'une série de sims incompatibles avec l'iphone.
Je dois recevoir une nouvelle sim sous 72h (donc avec le WE, ce sera pour mardi/mercredi...). <soupir>

La suite du feuilleton dans 72h... si d'autres personnes ont vécu ce genre de truc, je suis intéressé par un retour de leur part.

PS : un moment je me suis demandé si je n'avais pas mal positionné la Sim, mais avec le détrompeur (le petit triangle dans le coin), ca me semble quasi impossible de se tromper... et la sim s'adapte parfaitement. J'ai bien sûr retiré la fausse sim en plastique transparent qui occupait le tiroir-à-sim (le sim tray).


Cybry, désabusé...