Oui, mais même quand il y a sous-traitance c'est leur nom qui est engagé donc c'est à eux de garantir la qualité des interventions !
Mon point de vue, c'est qu'il ne faut pas laisser se genre de chose même si sa c'est bien fini pour vous. Maintenant dans nos machines nous payons aussi le droit à un SAV de qualité, c'est d'ailleurs pour sa que Apple agréé des centres spécialement pour ses machines.
Je suis plutôt d'accord, moi je ferais courrier avec AR à la direction de la société en question suivie d'une lettre au service client Apple pour les tenir informé des problèmes lors d'une intervention (surtout pour ceux qui dispose d'un Apple Care).
Même si sa c'est bien terminé pour vous il faut faire des courriers, en dépend derrière la qualité du SAV d'Apple, et certaines sociétés (tout domaine confondu) peuvent justement essayer de tailler dans les prix (diminution des employés, contrat précaire, sous-traitance à l'étranger...) et font payé le prix fort dans tout les cas.
