Bonjour,
J'ai acheté un Iphone 7 en janvier. Après quelques semaines d'utilisation je n'ai pas pu accéder à mon identifiant Apple. A partir de là, la galère a commencé, la hotline m'a dit qu'il fallait faire une procédure de récupération et il m'a été demandé d'éteindre mon Iphone 7, mon ancien I Phone 5 et tous les appareils de confiance. Cela fait 3 semaines sans Iphone avec une gêne dans la vie professionnelle (+++) et personnelle.
Cela est-il habituel? Comment peut-on faire valoir ses droits (car aucun site ne donne les coordonnées d'un service commercial quelconque)? Merci de vos avis.
J'ai acheté un Iphone 7 en janvier. Après quelques semaines d'utilisation je n'ai pas pu accéder à mon identifiant Apple. A partir de là, la galère a commencé, la hotline m'a dit qu'il fallait faire une procédure de récupération et il m'a été demandé d'éteindre mon Iphone 7, mon ancien I Phone 5 et tous les appareils de confiance. Cela fait 3 semaines sans Iphone avec une gêne dans la vie professionnelle (+++) et personnelle.
Cela est-il habituel? Comment peut-on faire valoir ses droits (car aucun site ne donne les coordonnées d'un service commercial quelconque)? Merci de vos avis.
