iMac IMac 21.5 2013 lent

Locke

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20 Juillet 2011
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J'ai fait un clean install et le problème reste le même....
Oui, mais avant d'installer tes logiciels il faut tester en long, en large et en travers les logiciels Apple, faire tes réglages pour confirmer que ton problème perdure. De plus, il faut déconnecter tout matériel USB, car Spotlight lancera son indexation.
 

Pyheros

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10 Janvier 2021
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Tu as installé un SSD Crucial de 1 To en interne de ton iMac ?
Oui je l'ai installé en interne.

Tu as bien formaté ton disque, c'est à dire tout effacé ?
Oui j'ai tout effacé via l'utilitaire de disque.

Puis installé ton OS ? Catalina ? Mojave ?
J'ai installé Catalina.

Comment as tu installé ton OS ?
Je l'ai installé via la récupération depuis internet.
 

Pyheros

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10 Janvier 2021
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Peux tu poster les copies d'écran du Moniteur d'activité / onglet Processeur (Toutes les opérations - classement des process par % décroissant) et onglet Mémoire, stp ?
Oui bien sûr, pour info j'ai reconnecté mon compte Apple et icloud.

Capture d’écran 2021-02-09 à 14.01.58.png
 

Locke

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20 Juillet 2011
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Oui bien sûr, pour info j'ai reconnecté mon compte Apple et icloud.
Tu m'étonnes le kernel_task est le fautif, ce qui sous-entend une mauvaise installation et/ou des logiciels tiers ! Tu as fait ce que je mentionne en réponse #21 ? Après une installation propre qui inclut un formatage, il ne faut pas installer le moindre logiciel et tester la version de macOS telle quelle.
 

Pyheros

Membre junior
10 Janvier 2021
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Tu m'étonnes le kernel_task est le fautif, ce qui sous-entend une mauvaise installation et/ou des logiciels tiers ! Tu as fait ce que je mentionne en réponse #21 ? Après une installation propre qui inclut un formatage, il ne faut pas installer le moindre logiciel et tester la version de macOS telle quelle.
Pour moi oui, après je peux refaire les étapes car je suis peut être passé a côté de quelque chose.
J'ai importé ma bibliothèque Photos pour la synchroniser sur le icloud, après je peux l'interrompre pour refaire les tests.
 

Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Si vous voulez je peux refaire les tests.
Je pense que ça serait intéressant, histoire d'être sûr.

Si tu es à 400% de Kernel Task avec un OS tout neuf pendant plusieurs heures (laissons le temps à Spotlight de tout indexer), il y a un souci hardware sur ton Mac. La pâte thermique à changer ?
 

Locke

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20 Juillet 2011
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Oui j'ai bien testé sans activer iCloud et la consommation du processus kernel_task était à plus de 400%.
Pour moi cela ne sert à rien dès l'instant ou tu as lancé la synchronisation Photos ! Le kernel_task ne s'arrêtera que lorsque la synchronisation avec iCloud et l'indexation de Spotlight seront terminées.

Dès le départ, il ne fallait rien faire, mais rien du tout, tout juste ce que je mentionne en réponse #21 . C'était le meilleur moyen de savoir si tu avais un problème logiciel ou matériel. Mais là, si tu connectes des matériels USB et que tu utilises iCloud, le vrai coupable ne risque pas d'être démasqué, du moins ça va prendre du temps !
 

Pyheros

Membre junior
10 Janvier 2021
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Oui je comprends.

Je recommence à zéro pour être sûr, voici les étapes que je vais faire :

- Créer une clé usb bootable via Disk Creator et en téléchargeant Catalina avec Keylifornia Dreamin.
- Boot sur la clé usb.
- Efface le SSD au format apfs via l'utilitaire de disque.
- Installation de l'os sans lier aucun compte.
- Activation Trim lors de la première connexion au compte local.
- Puis je laisse plusieurs heures pour vérifier si le kernel_task est toujours élevé.

Tous ca en ne connectant que le clavier en usb.
 

Pyheros

Membre junior
10 Janvier 2021
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Oui je comprends.

Je recommence à zéro pour être sûr, voici les étapes que je vais faire :

  • Créer une clé usb bootable via Disk Creator et en téléchargeant Catalina avec Keylifornia Dreamin.
  • Boot sur la clé usb.
  • Efface le SSD au format apfs via l'utilitaire de disque.
  • Installation de l'os sans lier aucun compte.
  • Activation Trim lors de la première connexion au compte local.
  • Puis je laisse plusieurs heures pour vérifier si le kernel_task est toujours élevé.

Tous ca en ne connectant que le clavier en usb.

Les étapes sont terminées.

Pour information, entre le moment ou j'ai cliqué sur Installer macOS et la page de bienvenue où je choisis la langue, il y a eu 2 heures, je ne sais pas si c'est important.

L'iMac tourne depuis hier 14h00 et ce matin le kernel_task est à 483 %
 

Sly54

Acrobate de l'espace
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31 Janvier 2005
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Nancy___
L'iMac tourne depuis hier 14h00 et ce matin le kernel_task est à 483 %

Refais :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

Puis refais un rapport EtreCheck (du coup, tu vas devoir installer l'application…)
Poste des copies d'écran du Moniteur d'activité / onglet Processeur (Toutes les opérations - classement des process par % décroissant) et onglet Mémoire.

Si le problème du Kernel Task est toujours présent, je pense que tu as tout intérêt à amener ta machine chez un concessionnaire Apple.
Tu pourrais décider de changer la pâte thermique de ton processeur, mais je pense que tu dois d'abord aller chez Apple.
 
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Artus666

Membre confirmé
8 Janvier 2017
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desactive le bluetooth et dis nous si le kernel task est toujours élevé.
puis désactive le wi-fi (si le bluetooth ne change rien) et dis nous s'il y a changement.
 

Pyheros

Membre junior
10 Janvier 2021
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C'est fait : aucun changement.

Puis refais un rapport EtreCheck (du coup, tu vas devoir installer l'application…)
Poste des copies d'écran du Moniteur d'activité / onglet Processeur (Toutes les opérations - classement des process par % décroissant) et onglet Mémoire.
Bloc de code:
Version d’EtreCheckPro : 6.4.1 (6E003)
Date du rapport : 2021-02-11 12:00:57
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé : 11:01
Performance : Mauvaise

Problème : L’ordinateur est trop lent

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Problèmes légers :
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  SSD trop lent - Le SSD a la mauvaise performance.
  Ordinateur ancien - Cet ordinateur pourrait considéré comme ancien.

Informations matérielles :
  iMac (21,5 pouces, fin 2013) - Ancien!
  iMac Modèle : iMac14,3
  3,1 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-4770S) unité centrale: 4-core
  16 RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple
    BANK 0/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600
    BANK 1/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600

Informations vidéo :
  NVIDIA GeForce GT 750M - VRAM: 1 Go
    iMac 1920 x 1080

Informations des disques :
  disk0 - CT1000MX500SSD1 1.00 To (SSD - TRIM : Non)
  Interne SATA 6 Gigabit ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 1000.00 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 1000.00 Go (Partagé avec 5 volumes)
        disk1s1 - M*********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 4.11 Go utilisés)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 83 Mo utilisés)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 529 Mo utilisés)
        disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
        disk1s5 - M***********D (APFS) (Partagé - 11.24 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - M*********************s [Disque APFS virtuel]
    1000.00 Go (Partagé - 4.11 Go utilisés, 981.68 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /System/Volumes/Data

  disk1s4 - VM [VM APFS]
    1000.00 Go (Partagé - 2.15 Go utilisés, 981.68 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm

  disk1s5 - M***********D
    1000.00 Go (Partagé - 11.24 Go utilisés, 981.68 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /
    Lecture seule : Oui

Réseau :
  Interface en0 : Ethernet
  Interface en1 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en4 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.7 (19H524)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

Sécurité :
  Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système : Activée

  Logiciel antivirus : Apple

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  16 opérations Apple
  [Engagé]  188 opérations Apple
  [En marche]  109 opérations Apple

Daemons launchd du système :
  [Pas engagé]  35 opérations Apple
  [Engagé]  185 opérations Apple
  [En marche]  117 opérations Apple

Sauvegarde :
  Time Machine pas configuré!

Performance :
  Charge du système : 9.47 (1 min) 12.84 (5 min) 9.20 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 0.07 Mo/s
  système de fichier : 120.16 seconds (dépassement du temps imparti)
  Vitesse écrire : 250 Mo/s
  Vitesse lire : 331 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
  Type En tout
  Système 65 %
  Utilisateur 7 %
  Inactive 28 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 39.86 % (Apple)
  EtreCheckPro 21.62 % (Etresoft, Inc.)
  WindowServer 20.84 % (Apple)
  kernel_task 9.80 % (Apple)
  ps (5) 1.30 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 623 Mo (Apple)
  EtreCheckPro 482 Mo (Etresoft, Inc.)
  MTLCompilerService (13) 208 Mo (Apple)
  Safari 106 Mo (Apple)
  mds_stores 94 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  mDNSResponder 42 Ko / 11 Ko (Apple)
  netbiosd 8 Ko / 1 Ko (Apple)
  apsd 5 Ko / 3 Ko (Apple)
  SystemUIServer 0 o / 64 o (Apple)
  softwareupdated 0 o / 0 o (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 13 (Apple)
  WindowServer 6 (Apple)
  trustd (4) 0 (Apple)
  dasd 0 (Apple)
  contextstored 0 (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 16 Go

  Mémoire libre : 10.73 Go
  Mémoire utilisé  3.40 Go
  Cache du fichier : 1.87 Go

  Mémoire disponible : 12.60 Go
  Fichier d’échange utilisé : 0 o

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
  Date d’installation Nom (Version)
  2021-02-10 Gatekeeper Configuration Data (181)
  2021-02-10 XProtectPlistConfigData (2139)
  2021-02-10 macOS Catalina 10.15.7 Supplemental Update (10.15.7)
  2021-02-10 Safari (14.0.2)
  2021-02-10 MRTConfigData (1.73)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :

Fin du rapport

Capture d’écran 2021-02-11 à 12.10.31.png Capture d’écran 2021-02-11 à 12.11.08.png
 
Dernière édition par un modérateur:

Pyheros

Membre junior
10 Janvier 2021
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Si le problème du Kernel Task est toujours présent, je pense que tu as tout intérêt à amener ta machine chez un concessionnaire Apple.
Tu pourrais décider de changer la pâte thermique de ton processeur, mais je pense que tu dois d'abord aller chez Apple.
Je pense que c'est une bonne idée de changer la pâte thermique, par contre pourquoi tu me conseille d'aller dans un centre agréé Apple avant ?
 

Sly54

Acrobate de l'espace
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Club MacG
31 Janvier 2005
49 811
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Nancy___
Je pense que c'est une bonne idée de changer la pâte thermique, par contre pourquoi tu me conseille d'aller dans un centre agréé Apple avant ?
Le Trim n'est pas activé.

Et dans ton rapport EtreCheck on voit ça :
Bloc de code:
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 39.86 % (Apple)
  EtreCheckPro 21.62 % (Etresoft, Inc.)
  WindowServer 20.84 % (Apple)
  kernel_task 9.80 % (Apple)
  ps (5) 1.30 % (Apple)
donc un Kernel_task bas, en contradiction avec ta capture d'écran des process.

Très curieux.

Il y a eu un délai entre le rapport et le Moniteur d'activité ?