iMac IMac 21.5 2013 lent

Locke

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20 Juillet 2011
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donc un Kernel_task bas, en contradiction avec ta capture d'écran des process.

Très curieux.

Il y a eu un délai entre le rapport et le Moniteur d'activité ?
Tiens moi aussi ça m'interpelle, dans les copies écran...

Capture d’écran 2021-02-11 à 12.10.31.png Capture d’écran 2021-02-11 à 12.11.08.png

...il y a un sacré décalage et inexplicable pour le moment !
 

Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Je pense que c'est une bonne idée de changer la pâte thermique, par contre pourquoi tu me conseille d'aller dans un centre agréé Apple avant ?
Disons qu'on n'a pas vraiment identifié la cause du problème, ou bien éliminé toutes les pistes, il faut peut être attendre avant de changer la pâte thermique. Et si le problème vient de la carte mère, un diagnostic préalable dans un Apple store serait bien.
 

Pyheros

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Le Trim n'est pas activé.
Pour le Trim je pense que c'est les reset qu'ils ont désactivé car il été bien actif avant les manip.
donc un Kernel_task bas, en contradiction avec ta capture d'écran des process.

Très curieux.

Il y a eu un délai entre le rapport et le Moniteur d'activité ?
Oui c'est vrai que c'est curieux, non moins de 5 minutes.
 

Locke

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Un petit Copier/Coller que je fais de temps en temps...
Kernel_task

Voici ce que dit officiellement Apple... https://support.apple.com/fr-fr/HT207359 ...puis... https://support.apple.com/fr-fr/HT203184 ...avec ça, tu vas me dire que tu n'es pas plus avancé.

Le processus de l’opération nommée kernel_task sert, entre autres, à réguler la température de ton CPU, mais est en réalité le système d'exploitation et macOS effectue toutes sortes de tâches en arrière-plan, telles que l'envoi et la réception de données sur le réseau, l'écriture et la lecture de données et l'indexation de nouveaux dossiers ou disques pour la recherche Spotlight. Bref, encore une fois il va falloir se pencher sur un ou des logiciels qui génèrent ce taux élevé d'occupation.
...alors il serait peut-être judicieux d'aller faire tester ton Mac dans un Apple Store.
 

Pyheros

Membre junior
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Disons qu'on n'a pas vraiment identifié la cause du problème, ou bien éliminé toutes les pistes, il faut peut être attendre avant de changer la pâte thermique. Et si le problème vient de la carte mère, un diagnostic préalable dans un Apple store serait bien

...alors il serait peut-être judicieux d'aller faire tester ton Mac dans un Apple Store.
Je suis allé le faire tester dans un centre agréé Apple car l'assistance Apple m'a dit que les Apple Store ne prennent pas en charge les mac de plus de 5 ans. Et ils ont fait un test complet EFI de 8 heures et ils n'ont rien trouvé.
 

Locke

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Et ils ont fait un test complet EFI de 8 heures et ils n'ont rien trouvé.
C'est quoi ce test EFI ? Avec les anciens Mac, officiellement c'est un ASD (Apple Service Diagnostic) qui est fait et qui consiste en une batterie de tests sur toute la carte mère.
 

Locke

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Je vais les appeler et demander le rapport et le nom du test pour être sûr.
Normalement, comme ce n'est pas gratuit tu aurais dû avoir le rapport. Sinon, au risque de me répéter, après une installation propre incluant obligatoirement le formatage du disque dur interne, il ne faut installer aucun logiciel, ni même connecter le moindre matériel USB. C'est le seul moyen à notre niveau de vérifier qu'il y a un problème avec le kernel_task.

Si tel est le cas après avoir utilisé les applications internes et fait ses propres réglages, il faut en effet se pencher sur un éventuel de desséchement de la pâte thermique sur le processeur et puce graphique.

Tiens, ce serait intéressant de voir les températures. Tu installes et lances Macs Fan Control, tu laisses les réglages en l'état et tu feras une copie écran. Chez moi ça donne ça...

Capture-002.jpg

...et donnera des indications ou pas.
 

Pyheros

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Normalement, comme ce n'est pas gratuit tu aurais dû avoir le rapport. Sinon, au risque de me répéter, après une installation propre incluant obligatoirement le formatage du disque dur interne, il ne faut installer aucun logiciel, ni même connecter le moindre matériel USB. C'est le seul moyen à notre niveau de vérifier qu'il y a un problème avec le kernel_task.
Je viens de les avoir et ils ne peuvent pas me transmettre le rapport mais ces enregistré sur les serveur Apple. Quand il dit EFI, c'est surement le test ADS en EFI. Après le formatage, il n'y a que le clavier connecté en USB et le seul logiciel installé c'est EtreCheck.

Voici le relevé de Macs Fan Control :

Capture d’écran 2021-02-11 à 17.43.54.png
 
Dernière édition par un modérateur:

Locke

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Voici le relevé de Macs Fan Control :
Et le résultat est sans appel, il n'y a aucune anomalie dans les températures à quelque niveau que ce soit. Le mystère reste entier !
 

Pyheros

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Ce qui serait intéressant, c'est de faire en même temps les copies d'écran du Moniteur d'activité ET le rapport EtreCeck ET la mesure des T°.
Voici une copie du Moniteur d'Activité et du relevé des température au moment de lancer le rapport EtreCheck :

Capture d’écran 2021-02-11 à 21.40.29.png


Et le rapport EtreCheck :

Bloc de code:
Version d’EtreCheckPro : 6.4.1 (6E003)
Date du rapport : 2021-02-11 21:51:57
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé : 11:39
Performance : Mauvaise

Problème : L’ordinateur est trop lent

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Problèmes légers :
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  SSD trop lent - Le SSD a la mauvaise performance.
  Ordinateur ancien - Cet ordinateur pourrait considéré comme ancien.

Informations matérielles :
  iMac (21,5 pouces, fin 2013) - Ancien!
  iMac Modèle : iMac14,3
  3,1 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-4770S) unité centrale: 4-core
  16 RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple
    BANK 0/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600 
    BANK 1/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600 

Informations vidéo :
  NVIDIA GeForce GT 750M - VRAM: 1 Go
    iMac 1920 x 1080

Informations des disques :
  disk0 - CT1000MX500SSD1 1.00 To (SSD - TRIM : Oui)
  Interne SATA 6 Gigabit ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 1000.00 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 1000.00 Go (Partagé avec 5 volumes)
        disk1s1 - M*********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 4.31 Go utilisés)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 83 Mo utilisés)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 529 Mo utilisés)
        disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
        disk1s5 - M***********D (APFS) (Partagé - 11.24 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - M*********************s [Disque APFS virtuel]
    1000.00 Go (Partagé - 4.31 Go utilisés, 981.53 Go disponsible, 981.47 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /System/Volumes/Data

  disk1s4 - VM [VM APFS]
    1000.00 Go (Partagé - 2.15 Go utilisés, 981.47 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm

  disk1s5 - M***********D
    1000.00 Go (Partagé - 11.24 Go utilisés, 981.53 Go disponsible, 981.47 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /
    Lecture seule : Oui

Réseau :
  Interface en0 : Ethernet
  Interface en1 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en4 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.7 (19H524)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Environ 4 heures

Notifications :
  EtreCheckPro.app
    2 notifications

Sécurité :
  Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système : Activée

  Logiciel antivirus : Apple

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  16 opérations Apple
  [Engagé]  193 opérations Apple
  [En marche]  104 opérations Apple

Daemons launchd du système :
  [Pas engagé]  35 opérations Apple
  [Engagé]  188 opérations Apple
  [En marche]  114 opérations Apple

Daemons launchd :
  [En marche] com.crystalidea.macsfancontrol.smcwrite.plist (Ilya Parniuk - installé 2021-02-11)

Sauvegarde :
  Time Machine pas configuré!

Performance :
  Charge du système : 8.70 (1 min) 7.83 (5 min) 7.03 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 0.03 Mo/s
  système de fichier : 120.49 seconds (dépassement du temps imparti)
  Vitesse écrire : 250 Mo/s
  Vitesse lire : 329 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
  Type En tout
  Système 65 %
  Utilisateur 12 %
  Inactive 23 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 39.52 % (Apple)
  WindowServer 38.32 % (Apple)
  Activity Monitor 24.22 % (Apple)
  EtreCheckPro 18.20 % (Etresoft, Inc.)
  kernel_task 7.30 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 623 Mo (Apple)
  com.apple.WebKit.WebContent (3) 616 Mo (Apple)
  EtreCheckPro 526 Mo (Etresoft, Inc.)
  MTLCompilerService (12) 135 Mo (Apple)
  Safari 118 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  mDNSResponder 528 Ko / 26 Ko (Apple)
  netbiosd 91 Ko / 1006 o (Apple)
  apsd 5 Ko / 3 Ko (Apple)
  SystemUIServer 0 o / 56 o (Apple)
  softwareupdated 0 o / 0 o (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 12 (Apple)
  WindowServer 12 (Apple)
  Activity Monitor 6 (Apple)
  launchservicesd 1 (Apple)
  sysmond 1 (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 16 Go

  Mémoire libre : 9.40 Go
  Mémoire utilisé  3.71 Go
  Cache du fichier : 2.89 Go

  Mémoire disponible : 12.29 Go
  Fichier d’échange utilisé : 0 o

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
  Date d’installation Nom (Version)
  2021-02-10 Gatekeeper Configuration Data (181)
  2021-02-10 XProtectPlistConfigData (2139)
  2021-02-10 macOS Catalina 10.15.7 Supplemental Update (10.15.7)
  2021-02-10 Safari (14.0.2)
  2021-02-10 MRTConfigData (1.73)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :

Fin du rapport
 

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
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Nancy___
Voici une copie du Moniteur d'Activité et du relevé des température au moment de lancer le rapport EtreCheck :
Le Kernel_Task est très élevé dans le Moniteur d'activité (477%) tandis qu'il est à 7,3% dans le rapport EtreCheck…

Bloc de code:
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 39.52 % (Apple)
  WindowServer 38.32 % (Apple)
  Activity Monitor 24.22 % (Apple)
  EtreCheckPro 18.20 % (Etresoft, Inc.)
  kernel_task 7.30 % (Apple)

et les températures sont tout à fait normales (T° la plus élevée : 35°C pour le GPU).

Mais Moniteur d'activité et EtreCheck sont d'accord sur
Bloc de code:
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
  Type En tout
  Système 65 %

C'est vraiment étrange cette discordance entre les deux outils.
 
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Réactions: peyret

Pyheros

Membre junior
10 Janvier 2021
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C'est vraiment étrange cette discordance entre les deux outils.
C'est peut être la version d'EtreCheck ? Je ne sais pas si c'est normal mais quand j'ai autorisé l'accès au disque a EtreChekcPro, j'ai constaté que l'Assitant Réglage n'avait pas l'autorisation au disque, voir capture ci-dessus. C'est peut être dû au fait que je n'ai pas lié mon compte local à un ID Apple.

Capture d’écran 2021-02-12 à 09.29.32.png


Je vais essayer d'appeler un Apple Store, je vous tiens informé.