Important gros probleme mac iphone

[manofsteel]

Bonjour a tous alors voila j'ai un énorme problème, j'ai un macbook air sous Mountain Lion, je ne m'y connais pas trop en mac cela fait que quelques mois, donc je n'ai installer que un logiciel pour taper les cours, j'ai quelques photos voila quoi. j'ai un iphone 5 quand j'essaye de restauré ou de mettre a jour cela me met sur itunes "iphone n'a pas pu etre restauré this request isn't eligible for this..." cela le fait sur mon iphone 5, sur l'iphone 3GS de mon frere et sur le 4 d'un ami. en revanche sur pc ca marche quelqu'un peut m'aider merci

 

[Bigdidou]

Bonjour a tous alors voila j'ai un énorme problème, j'ai un macbook air sous Mountain Lion, je ne m'y connais pas trop en mac cela fait que quelques mois, donc je n'ai installer que un logiciel pour taper les cours, j'ai quelques photos voila quoi. j'ai un iphone 5 quand j'essaye de restauré ou de mettre a jour cela me met sur itunes "iphone n'a pas pu etre restauré this request isn't eligible for this..." cela le fait sur mon iphone 5, sur l'iphone 3GS de mon frere et sur le 4 d'un ami. en revanche sur pc ca marche quelqu'un peut m'aider merci

J'ai le même problême sur mes 3 macs, avec le firewall désactivé (et aucun antivirus ou truc du genre). Je suis allé jusqu'à essayer via une connection partagée avec l'iPad (donc via la 3G) : le problème vient des macs, ou plutôt d'OSX, puisque, comme toi, quand je passe par Windows virtualisé, ça fonctionne.
Peut-être que cette page d'aide d'Apple te sera plus utile qu'à moi (rien ne fonctionne).