Imprimante - message d'erreur à l'ouverture

[boddy]

Bonjour,

J'ai un problème avec une imprimante Canon iP4300.

A l'ouverture, l'iMac (Tiger sur un G4) affiche un message disant qu'aucune imprimante n'a été trouvée, puis qu'il faut en choisir une.

Si je réponds à ces demandes (je choisis l'imprimante et les pilotes) : impossible d'imprimer.
Si je ne tiens pas compte de la demande en faisant Annuler : l'imprimante fonctionne normalement.

Il y a 2 sessions sur ce Mac, une seule session bug, je pense donc qu'il y a un problème sur cette session, oui, mais lequel ?
Une autre précision, cette imprimante est en réseau et elle est partagée avec 3 autres Mac.

Classique, j'ai commencé par les Préférences pour finir par tout désinstaller - réinstaller et... il y a toujours le même message sur une session :mouais:

Des idées

 

[Pascal 77]

Chercher le logiciel ou le plug-in pouvant avoir un rapport de près ou de loin avec l'impression installé sur cette session et pas sur les autres !

 

[boddy]

Chercher le logiciel ou le plug-in pouvant avoir un rapport de près ou de loin avec l'impression installé sur cette session et pas sur les autres !

Les autres sessions de ce Mac ? Si c'est ça, il n'y a qu'une seule autre session qui n'a été créée que pour faire des essais en cas de problème : elle est donc complètement propre.

La session qui porte problème n'a aucun truc bizarre... puisque la personne qui l'utilise ne fait que du traitement de texte et ne télécharge que les MAJ Mac.

Après "questionnement" de ma part, le problème serait apparu quand un autre Mac a demandé une impression sur l'imprimante. L'imprimante aurait affiché des messages d'erreurs et depuis, à chaque ouverture du Mac... (voir mon premier poste).

 

[Pascal 77]

Les autres sessions de ce Mac ?

En fait, je pensais aux autres sessions de ce Mac ou de ceux qui n'ont pas de problème avec cette imprimante.

Cela dit, si cette session n'est pas "administrateur", crée une nouvelle session pour cette personne, transfère y ses documents, et si ça fonctionne, supprime la session précédente !

 

[boddy]

Les 2 sessions sont "Administrateur", mais je crois qu'effectivement la meilleure solution (et ce sera pas long !) est de créer une nouvelle session où je transfèrerai ses dossiers.

Dommage, j'aurais bien aimé savoir la cause du problème.

MERCI Pascal 77

 

[Pascal 77]

Les 2 sessions sont "Administrateur", mais je crois qu'effectivement la meilleure solution (et ce sera pas long !) est de créer une nouvelle session où je transfèrerai ses dossiers.

Dommage, j'aurais bien aimé savoir la cause du problème.

MERCI Pascal 77

De rien, tout le plaisir est pour moi :zen:

Oh, la cause du problème, je peux te la donner : un fichier comportant des données altérées quelque part dans un sous dossier de son dossier "~/Bibliothèques", mais mon conseil serait de ne chercher à savoir lequel que si tu as beaucoup de temps à perdre sur l'affaire :siffle:

 

[boddy]

En faite, en ce moment, j'ai vraiment pas le temps de décortiquer la Bibliothèque d'un collègue qui en a marre de cliquer 2 fois sur Annuler à l'ouverture de son Mac :rolleyes: