Nous procédons actuellement la mise en place dans les grandes villes de
points de distribution "Drive In", où il sera possible de procéder à des
retraits d'espèces sans avoir à quitter son véhicule.
Pour permettre nos clients de profiter au maximum de ces nouvelles
prestations, nous avons procédé à une étude comportementale approfondie afin
de préciser les procédures à mettre en uvre.
Veuillez lire les instructions suivantes selon la catégorie à laquelle vous
appartenez.
PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE MASCULIN :
1. Amener le véhicule près du distributeur.
2. Abaisser la vitre.
3. Insérer la carte dans le distributeur et composer votre code.
4. Taper le montant du retrait et valider.
5. Retirer la carte, les billets et le reçu.
6. Remonter la vitre.
7. Démarrer.
PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE FEMININ :
1. Amener le véhicule près du distributeur.
2. Reculer de la distance nécessaire pour aligner la fenêtre du véhicule
avec le distributeur.
3. Redémarrer le moteur calé.
4. Abaisser la vitre.
5. Trouver le sac main, vider son contenu sur le siège passager pour
localiser la carte bancaire.
6. Eteindre la radio.
7. Tenter d'introduire la carte dans le distributeur.
8. Ouvrir la portière afin de permettre un accès plus facile compte tenu de
la distance au distributeur.
9. Insérer la carte.
10. Réinsérer la carte dans le bon sens.
11. Réexaminer le contenu du sac main afin de trouver l'agenda sur lequel
est inscrit le code.
12. Taper le code.
13. Appuyer sur "Annuler" et retaper le code correctement.
14. Entrer le montant de la somme à retirer.
15. Vérifier le maquillage dans le rétroviseur.
16. Retirer les espèces et le reçu.
17. Re-vider le sac main et trouver le porte-monnaie pour y ranger les
billets.
18. Ranger le reçu à la fin du carnet de chèques.
19. Re-vérifier le maquillage.
20. Démarrer, avancer de deux mètres.
21. Reculer jusqu'au distributeur.
22. Récupérer la carte.
23. Re-vider le sac main, trouver le porte-carte, ranger la carte.
24. Redémarrer le moteur calé et quitter les lieux.
25. Conduire pendant 4 ou 5 kilomètres.
26. Oter le frein main.
Par avance je vous demande quelques indulgences
[30 novembre 2001 : message édité par Pierrot]
points de distribution "Drive In", où il sera possible de procéder à des
retraits d'espèces sans avoir à quitter son véhicule.
Pour permettre nos clients de profiter au maximum de ces nouvelles
prestations, nous avons procédé à une étude comportementale approfondie afin
de préciser les procédures à mettre en uvre.
Veuillez lire les instructions suivantes selon la catégorie à laquelle vous
appartenez.
PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE MASCULIN :
1. Amener le véhicule près du distributeur.
2. Abaisser la vitre.
3. Insérer la carte dans le distributeur et composer votre code.
4. Taper le montant du retrait et valider.
5. Retirer la carte, les billets et le reçu.
6. Remonter la vitre.
7. Démarrer.
PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE FEMININ :
1. Amener le véhicule près du distributeur.
2. Reculer de la distance nécessaire pour aligner la fenêtre du véhicule
avec le distributeur.
3. Redémarrer le moteur calé.
4. Abaisser la vitre.
5. Trouver le sac main, vider son contenu sur le siège passager pour
localiser la carte bancaire.
6. Eteindre la radio.
7. Tenter d'introduire la carte dans le distributeur.
8. Ouvrir la portière afin de permettre un accès plus facile compte tenu de
la distance au distributeur.
9. Insérer la carte.
10. Réinsérer la carte dans le bon sens.
11. Réexaminer le contenu du sac main afin de trouver l'agenda sur lequel
est inscrit le code.
12. Taper le code.
13. Appuyer sur "Annuler" et retaper le code correctement.
14. Entrer le montant de la somme à retirer.
15. Vérifier le maquillage dans le rétroviseur.
16. Retirer les espèces et le reçu.
17. Re-vider le sac main et trouver le porte-monnaie pour y ranger les
billets.
18. Ranger le reçu à la fin du carnet de chèques.
19. Re-vérifier le maquillage.
20. Démarrer, avancer de deux mètres.
21. Reculer jusqu'au distributeur.
22. Récupérer la carte.
23. Re-vider le sac main, trouver le porte-carte, ranger la carte.
24. Redémarrer le moteur calé et quitter les lieux.
25. Conduire pendant 4 ou 5 kilomètres.
26. Oter le frein main.
Par avance je vous demande quelques indulgences
[30 novembre 2001 : message édité par Pierrot]
