10.15 Catalina Installation macOS impossible

[Jedburgh]

Bonjour à tous.

J’essaie d’installer Catalina sur mon Macbook Air sans succès...

En effet depuis la page AppStore je clique sur Télécharger, la barre d’état s’affiche et reste sur « Calcul... » sans aller plus loin.

C’est assez frustrant, j’ai tout mis à jour avant ça, j’ai nettoyé mon ordi avec CleanMyMac et même démarré en mode sans échec mais rien n’y fait.
Quelqu’un aurait une idée pour faire démarrer cette mise à jour ?

Merci !

 

[peyret]

j’ai nettoyé mon ordi avec CleanMyMac

Salut,

Et il a aussi l'option "nettoyage d'écran"

 

[Jedburgh]

Si tu as une idée je suis preneur, franchement je comprends pas pourquoi Catalina veut pas s’installer...

 

[Membre supprimé 1138547]

Bonjour,
Quel est l’espace disponible sur ton disque ?
Les serveurs d’Apple sont peut-être à la peine (ou ton réseau).
Depuis le terminal (Applications > Utilitaires)
Passes

diskutil list

Qui retournera l’organisation de ton disque.

Pour poster le retour de commandes, tu copies le résultat complet.
Puis, dans le message de réponse du forum, tu cliques, dans le bandeau du haut, sur le bouton représentant trois points et une flèche orientée vers le bas (à droite des smileys);
Enfin tu choisis > Bloc de Code < dans le menu déroulant (et non seulement Bloc);
Et tu colles le(s) résultat(s) dans le pavé du bloc...> Continuer.

 

[Jedburgh]

Hello oyapoque, et merci pour la réponse.
Voici le résultat

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            65.0 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 22.4 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                515.0 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk1s4

 

[Membre supprimé 1138547]

Tout est normal. Distribution classique de High Sierra ou Mojave.
Avec suffisamment de place sur le disque pour une installation.
Passe

. sysctl hw.model

Qui donne le modèle du Mac
Et

diskutil info disk1s1

Qui retourne les informations sur ton disque principal.
Si le retour est bon, il faudra aussi envisager un problème au niveau des serveurs d’Apple.

 

[Jedburgh]

hw.model: MacBookAir7,2

Device Identifier:        disk1s1
   Device Node:              /dev/disk1s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk1

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk1s2
   Recovery Disk:            disk1s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              D6923E5F-01D1-3EF7-8B61-1DF15D7AD8EE
   Disk / Partition UUID:    D6923E5F-01D1-3EF7-8B61-1DF15D7AD8EE

   Disk Size:                121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       121.1 GB (121123069952 Bytes) (exactly 236568496 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        68.0 GB (68000063488 Bytes) (exactly 132812624 512-Byte-Units) (56.1%)
   Volume Free Space:        53.1 GB (53123006464 Bytes) (exactly 103755872 512-Byte-Units) (43.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

Pour info j'ai fait une mise à jour aujourd'hui d'environ 2,5 Go, c'était pas d'une fulgurance absolue mais les serveurs avaient l'air de fonctionner à peu près bien... A moins que les serveurs de maj macOS soient "spéciaux"...

Et l'éventualité d'un problème venant des serveurs me laisse perplexe car le statut du téléchargement reste bloqué sur "Calcul..." ce qui sous-entend l'attente d'une réponse de la machine, non ?

 

[Membre supprimé 1138547]

Le disque est sans problème particulier.
Attente de calcul, soit parce que l’ordinateur a un problème interne soit parce que le téléchargement ne se fait pas ou au ralenti.
Il y a deux autres fils où des membres n’arrivent pas à télécharger . Coïncidence ou pas?
A priori les services fonctionnent

Apple - Support - System Status

État de tous les évènements planifiés et non planifiés relatifs aux services Apple.

www.apple.com

Passe la commande

ls /

Qui liste les éléments de premier ordre à la racine du disque.

 

[Jedburgh]

Bon j’ai opté pour une solution plus radicale mais plus simple : je suis passé par le menu Option+CMD+R et le téléchargement a démarré tout de suite... Mystère.
Merci pour ton aide en tous cas, ça m’a permis de le faire serein en sachant que le disque va bien.

 

[Membre supprimé 1138547]

Tant mieux. Les voies des serveurs ou de l’informatique sont parfois impénétrables.