iPhone 6s Iphone 6s désactivé et impossible de le réactiver

[Owzlaa]

Bonjour,

Une personne m'a prêté un iPhone 6s pour essayer de le réactiver, c'est à dire quand je le lance pour la "première fois", il me dit que ceci est impossible malgré que j'ai mit ma carte SIM dedans ... J'ai même essayé avec Itunes qui me dit que d'essayer plus tard ou de contacter le support. Ce que j'ai fait ... Avez-vous déjà eu le problème ?


Excuser moi de mon imprécision j'arrive dans le mon IOS

Merci d'avance !

 

[Locke]

Une personne m'a prêté un iPhone 6s pour essayer de le réactiver, c'est à dire quand je le lance pour la "première fois", il me dit que ceci est impossible malgré que j'ai mit ma carte SIM dedans ... J'ai même essayé avec Itunes qui me dit que d'essayer plus tard ou de contacter le support. Ce que j'ai fait ... Avez-vous déjà eu le problème ?

Et pourquoi cette personne ne peut pas le réactiver, ce n'est pas clair ?

 

[Membre supprimé 1099458]

C'est quoi le message d'erreur ?

 

[Owzlaa]

Et pourquoi cette personne ne peut pas le réactiver, ce n'est pas clair ?

Elle n'y arrive pas non plus, je pense qu'il ne s'y connait pas trop non plus

C'est quoi le message d'erreur ?

Voici une photo, je me demandais s'il serait pas simlocké ?

 

[morgan69240]

Si j'ai bien compris, c'est étape au démarre d'activation. Tu mets la langue --> le pays --> configuration manuelle (si iOS 11) et il va a l'étape d'activation.

Alors une des explications pour que tu aies ce message c'est que tu essayes d'activer l'iPhone avec une carte SIM non prise en charge par l'iPhone.

L'iPhone est il débloqué tout opérateur?



Car genre si l'iPhone est bloqué SFR, si tu essayes de l'activer avec une carte SIM Orange ça ne marchera pas.

 

[Owzlaa]

Si j'ai bien compris, c'est étape au démarre d'activation. Tu mets la langue --> le pays --> configuration manuelle (si iOS 11) et il va a l'étape d'activation.

Alors une des explications pour que tu aies ce message c'est que tu essayes d'activer l'iPhone avec une carte SIM non prise en charge par l'iPhone.

L'iPhone est il débloqué tout opérateur?



Car genre si l'iPhone est bloqué SFR, si tu essayes de l'activer avec une carte SIM Orange ça ne marchera pas.

Je ne connais pas la version d'IOS présent sur cette iPhone ... Mais au début je choisi la langue, le pays, et le wifi, puis il essaye l'activation. Hmmm sur iPhone c'est bien des nano SIM ?

La personne ne se rappelle plus donc vu que j'ai plusieurs nano SIM de différends oppérateurs j'essaye ... J'ai testé SFR, FREE, Bouygue et pour l'instant le même résultat ...

 

[morgan69240]

Je ne connais pas la version d'IOS présent sur cette iPhone ... Mais au début je choisi la langue, le pays, et le wifi, puis il essaye l'activation. Hmmm sur iPhone c'est bien des nano SIM ?

La personne ne se rappelle plus donc vu que j'ai plusieurs nano SIM de différends oppérateurs j'essaye ... J'ai testé SFR, FREE, Bouygue et pour l'instant le même résultat ...

C'est effectivement bien une Nano Sim, après c'est peut être un problème lié à l'activation de l'iPhone sur le serveur d'Apple. Tu devrais demander la facture d'achat, ou le justificatif d'échange au Genius Bar s'il y en a eu un. Car Apple peut faire remonter le problème d'activation si besoin (même si l'iPhone n'est plus sous garantie).

 

[Owzlaa]

C'est effectivement bien une Nano Sim, après c'est peut être un problème lié à l'activation de l'iPhone sur le serveur d'Apple. Tu devrais demander la facture d'achat, ou le justificatif d'échange au Genius Bar s'il y en a eu un. Car Apple peut faire remonter le problème d'activation si besoin (même si l'iPhone n'est plus sous garantie).

Hmm je vais faire ca ! Merci, je donne des nouvelles au plus vite

 

[Owzlaa]

Essaye de le restaurer à nouveau ! Parfois cela résout le problème !

Comment puis-je restaurer le téléphone sans avoir accès par Itunes ? Par REIBOOT ?

 

[lostOzone]

Faut le passer en DFU
https://support.apple.com/fr-fr/HT201263

 

[Membre supprimé 1099458]

Voila ce que dit Apple

https://support.apple.com/fr-fr/HT201407

 

[Owzlaa]

Bonnn alors, restauration faites avec mise à jour ! Booooonnn je suppose que cette iPhone a été volé ... Il est iCloud bloqué, le propriétaire me dit que non ...

 

[Locke]

Une personne m'a prêté un iPhone 6s pour essayer de le réactiver

Bonnn alors, restauration faites avec mise à jour ! Booooonnn je suppose que cette iPhone a été volé ... Il est iCloud bloqué, le propriétaire me dit que non ...

Parce que ce n'est pas très clair du tout ! Cette personne est bien le propriétaire de cet iPhone ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonnn alors, restauration faites avec mise à jour ! Booooonnn je suppose que cette iPhone a été volé ... Il est iCloud bloqué, le propriétaire me dit que non ...

Le mieux est de le rendre

 

[Membre supprimé 1099458]

Reste a le rendre a son propriétaire

 

[lonlidou]

Sans vous donnez le mot de passe, vous pouvez demander à la personne de ce connecter sur www.icloud.com et de s'identifier puis d'aller dans la rubrique Localiser mon iPhone et de supprimer la localisation de l'iPhone en question. A partir de ce moment là, l'iPhone si l'iPhone est encore localisé sur un Apple ID (iCloud), il va s'afficher avec une demande d'adresse mail et de mot de passe. Si vous n'avez rien de cela c'est que c'est ok.