iPhone d'occasion en panne : a qui m'adresser?

[colonelhati]

Bonjour à tous,

je vous contacte car j'ai un problème avec mon iPhone. Depuis, cet après midi il refuse de s'allumer, et n'affiche rien lorsque je le branche sur secteur ou sur le PC...

Je l'ai acheté d'occasion, il est encore sous garantie et j'ai la facture d'achat mais je ne sais pas à qui m'adresser.

A Orange, l'opérateur chez qui il a été acheté?
Chez Bouygue, mon opérateur?
Chez Apple directement?

Merci d'avance de vos conseils.

Romain

 

[Amandine57]

Bonjour !
Téléphone à Apple, explique leur ton problème pour voir ce qu'ils en pensent.
Garde bien la facture et n'hésite pas à leur transmettre les données qui y figure.
Ils te donneront la procédure à suivre.