Résolu iPhone s’éteint et rallume lors d’appel / verrouillage

[Joker97440]

Bonjour mon iPhone s’éteint et se rallume lors du déverrouillage ou lors d’un appel. Il fonctionne correctement si je ne fais pas ces 2 manipulations. Ce qui est très gênant. J’ai déjà effectué un reset et une remise à zero mais toujours le même problème.
Impossible de trouver une solution.
Pouvez-vous m’aider ? S’il vous plaît.

 

[MrTom]

Hello,

Ton modèle d'iPhone est-il un XS ?
Est-ce un téléphone reconditionné ?
Quel est capacité maximum de la batterie dans Réglages > Batterie > État de la batterie ?
Quand tu l'as remis à zéro, est-ce que tu as restauré une sauvegarde lors de l'initialisation du téléphone ?

 

[Joker97440]

Salut

C’est bien un iPhone XS je l’ai depuis 2018 achat neuf.
Etat de la batterie 80%. Et lors de la remise à zéro j’ai fait un reset dfu et la reprise à zéro. Le tel fonctionne mais quand je passe en deverouillage il bloque et relance sur la pomme. Et pareil lors d’un appel . J’ai enlevé le verrouillage du tel pour pouvoir l’utiliser.

 

[Membre supprimé 1099458]

Avez vous tenté de le restaurer ?

 

[Joker97440]

Oui iPhone restauré :/

 

[Joker97440]

Salut à vous,

mon iPhone re fonctionne j’ai réinstallé l’iOS et vidé la batterie complètement et lors du démarrage ça a fonctionné je ne sais pas pourquoi mystère? j’avais déjà réalisé cette manipulation mais sans l’installation du nouveau iOS c’est peut-être ça.

 

[Neyres]

Attention il est aussi possible que cela soit un faux contact. Dans ce cas le problème pourrait revenir comme il a disparu.
Tant mieux si tout est en ordre aujourd'hui .

 

[Joker97440]

Bon ben voilà une semaine sans probleme et voila que c’est repartir le même problème quand on déverrouille l’iPhone s’éteint.

 

[JChris64]

ca peut venir de la batterie? car une batterie qui a 80% est un peu limite, non?
je me rappelle que, sur mon 5S, je commençais à avoir des soucis dès que l'autonomie de la batterie a chuté...

 

[Joker97440]

ca peut venir de la batterie? car une batterie qui a 80% est un peu limite, non?
je me rappelle que, sur mon 5S, je commençais à avoir des soucis dès que l'autonomie de la batterie a chuté...

Bah ça me fais que quand j’appuie sur le bouton verrouillé et deverouiller du tel et quand je passe des appels. ça ne coupe quand je l’utilise normalement

 

[JChris64]

Peut être contacter Apple via le Tchat? En général ils sont assez réactifs ...