Bonsoir à tous,
Nouveau sur le forum, je me suis inscrit afin d'essayer de trouver une solution à un problème dont je n'arrive pas à trouver la solution depuis longtemps.
En effet, je possède un iPhone X reconditionné depuis Juillet, or ce dernier rencontre un problème persistant malgré l'avoir déjà renvoyé (via la garantie) afin de régler le problème.
Pour résumé, environ 3 mois après l'avoir acheté, un problème de batterie est survenue du jour au lendemain. Mon iPhone était bloqué a 0% de batterie malgré l'avoir mis en charge toute la nuit, ce dernier détectait la charge (j'ai déjà essayer de changer le chargeur) mais m'indiquait qu'il restait 0%. En charge, je pouvais utiliser l'Iphone quelques minutes avant que celui ci s'éteigne. Il se rallumait systématiquement mais en étant toujours bloquer à 0%. J'ai donc essayer de le charger éteint un long moment, lorsque je l'ai rallumer la batterie avait augmenter et je pensais avoir résolu le problème, mais encore une fois, après quelques minutes, ce dernier s'éteint et redémarre en étant toujours bloqué à 0%
J'ai donc essayer de nettoyer le port de charge, de rebut, de faire les dernières maj ou encore de restaurer l'appareil mais rien n'y fais. J'ai donc renvoyer le téléphone avec lequel je possède une garantie pour résoudre le problème. Après deux semaine d'attentes, mon téléphone est renvoyer en m'indiquant que la batterie avait été changer (à noter que j'avais déjà essayer de changer la batterie à la fnac pour voir si le problème survenait de là, or, ce n'était pas le cas). J'émet donc des doutes quand au retour de mon téléphone en pensant que le problème persisterait. Mais à ma grande surprise, ce dernier fonctionnait parfaitement
Cependant, deux semaine plus tard, et donc aujourd'hui, le problème est revenue. Mon Iphone s'est éteint alors que j'avais aux alentours des 60% de batterie, et s'est rallumé avec 0% de batterie et l'impossibilité de charger malgré qu'il détecte le chargeur
J'ai regarder sur internet si des personnes rencontrait le même problème mais les réponses restent flou indiquant la plupart du temps que le problème vient du capteur de charge ou de la carte mère de l'appareil. Je suis totalement novice dans ce domaine et ne sait pas à quoi cela correspond. Je vous demande donc de l'aide quand à mon problème et quelle serait la meilleur solution à envisager
Merci pour votre temps et votre compréhension,
Je reste ouvert à quelconques questions complémentaires pour résoudre cette affaire
Nouveau sur le forum, je me suis inscrit afin d'essayer de trouver une solution à un problème dont je n'arrive pas à trouver la solution depuis longtemps.
En effet, je possède un iPhone X reconditionné depuis Juillet, or ce dernier rencontre un problème persistant malgré l'avoir déjà renvoyé (via la garantie) afin de régler le problème.
Pour résumé, environ 3 mois après l'avoir acheté, un problème de batterie est survenue du jour au lendemain. Mon iPhone était bloqué a 0% de batterie malgré l'avoir mis en charge toute la nuit, ce dernier détectait la charge (j'ai déjà essayer de changer le chargeur) mais m'indiquait qu'il restait 0%. En charge, je pouvais utiliser l'Iphone quelques minutes avant que celui ci s'éteigne. Il se rallumait systématiquement mais en étant toujours bloquer à 0%. J'ai donc essayer de le charger éteint un long moment, lorsque je l'ai rallumer la batterie avait augmenter et je pensais avoir résolu le problème, mais encore une fois, après quelques minutes, ce dernier s'éteint et redémarre en étant toujours bloqué à 0%
J'ai donc essayer de nettoyer le port de charge, de rebut, de faire les dernières maj ou encore de restaurer l'appareil mais rien n'y fais. J'ai donc renvoyer le téléphone avec lequel je possède une garantie pour résoudre le problème. Après deux semaine d'attentes, mon téléphone est renvoyer en m'indiquant que la batterie avait été changer (à noter que j'avais déjà essayer de changer la batterie à la fnac pour voir si le problème survenait de là, or, ce n'était pas le cas). J'émet donc des doutes quand au retour de mon téléphone en pensant que le problème persisterait. Mais à ma grande surprise, ce dernier fonctionnait parfaitement
Cependant, deux semaine plus tard, et donc aujourd'hui, le problème est revenue. Mon Iphone s'est éteint alors que j'avais aux alentours des 60% de batterie, et s'est rallumé avec 0% de batterie et l'impossibilité de charger malgré qu'il détecte le chargeur
J'ai regarder sur internet si des personnes rencontrait le même problème mais les réponses restent flou indiquant la plupart du temps que le problème vient du capteur de charge ou de la carte mère de l'appareil. Je suis totalement novice dans ce domaine et ne sait pas à quoi cela correspond. Je vous demande donc de l'aide quand à mon problème et quelle serait la meilleur solution à envisager
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