Iphonecassé, impossiblité synchronisation itunes/icloud

coraline.f33

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6 Novembre 2013
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Bonjour , l'écran de mon iphone 5 étant cassé je n'ai donc plus du tout accès à l'interface. Avant d'aller me le faire échanger chez apple j'aimerai faire une synchronisation/sauvegarde sur mon itunes ( pour icloud surtout) seulement impossible car à chaque fois que je branche mon iphone cela me marque le message suivant dans itunes: " Autorisez vous cet ordinateur à accéder auux information de iphone" "si vous n'autorisez pas l'accès vous ne pourrez ni gérer ni synchroniser votre iphone sur votre ordinateur" et donc je clique sur Continuer et là ça me met " autorisez l'accès sur votre iphone..." et ça charge indéfiniment... cela doit envoyer un message sur mon iphone mais je ne peux rien faire car le tactile ne marche plus et l'écran est noir... Y a til un moyen de détourner cela svp ?? J'aimerai pouvoir sauvegarder toutes mes données pour les retrouver sur mon prochain iphone ...c'est surtout pour les photos :'(
 

dainfamous

Membre expert
Club MacG
24 Octobre 2013
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31
pas trop près
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Bonjour , l'écran de mon iphone 5 étant cassé je n'ai donc plus du tout accès à l'interface. Avant d'aller me le faire échanger chez apple j'aimerai faire une synchronisation/sauvegarde sur mon itunes ( pour icloud surtout) (

je veux pas être pessimiste mais se faire changer un iphone 5 ''cassé'', c'est limite utopique!

Apple change les iphones seulement si ils présentent des problèmes techniques mais pas une ''casse''

en tout cas bonne chance :up:
 

coraline.f33

Membre enregistré
6 Novembre 2013
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si l'iphone marche tjrs c'est "juste" l'écran tactile qui est bousillé et fissuré . Du coup c'est mon assurance qui va payer 250 euros à apple , mais ils font pas la réparation ils en donnent un neuf à la place de mon ancien . Aucune idée sinon à mon problème..?