Itunes extras

[Rafale-D]

Bonjour à tous.

Hier je faisais un petit tour sur l'iTunes Store quand j'ai remarqué (pour la première fois) que certains films proposait des "Itunes Extras". Globalement se sont des Bonus, comme les Bonus sur DVD. Certains films en possèdent et sont indiquer avec un icône "Itunes Extra"

Je me dis que je veux voir un peu comment le système fonctionne et donc je m'empresse d'en acheter un. En l'occurrence "Rebelle". https://itunes.apple.com/fr/movie/rebelle/id568575429
On peux voir clairement l'icône "Itunes Extra" en haut à droite. Lorsqu'on affiche dans iTunes, nous pouvons même voir le contenu de ces fameux extra.

Bref je l'achète en HD, il me télécharge la version HD et la version SD. Je lance le film et là... rien. Je n'ai que le film.
Je cherche un peux et tombe sur cette page : http://support.apple.com/kb/HT3823?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR qui me dis que je dois cliquer sur l'affiche puis cliquer sur le bouton pour aficher les extras... Hors je n'ai absolument rien.

Quelqu'un a t-il dejà eu ce problème? Quelqu'un a t-il dejà télécharger un film avec des extras?

Cordialement,
Dany

 

[Rafale-D]

Il semblerait qu'iTunes ai de gros problème avec les fameux extras... https://discussions.apple.com/thread/4601392?start=15&tstart=0

 

[Rafale-D]

Bon personne ne semble avoir eu ce problème ou avoir la solution.

Bref voici la solution

Il faut tout simplement contacter le service iTunes via ce lien : https://expresslane.apple.com/Issues.action

Selectionner "iTunes Store", puis "Téléchargement à partir de l'iTunes Store incomplets ou interrompus". On vous propose alors de les contacter par mail. 48h (maximum après) vous recevrez un email de la part du service Apple vous expliquant la procédure à suivre.

Ils ont tout simplement rajouter les extras à mon compte et m'ont demandé de relancer une recherche des téléchargement... et voilà