je n'arrive plus à me conneter à internet

[barbicaja]

Bonjour,

concernant le problème avec la box : tu peux, dans toute box (et tout autre modem/routeur) sauver le fichier de sa configuration (chercher dans les outils d'administration à sauvegarde/restauration).

Quand la box est configurée et fonctionne correctement, fais une sauvegarde du fichier de configuration, conserve ce fichier sur l'ordi.

En cas de problème insoluble avec la box, ça te permet de la reseter et de la restaurer depuis le fichier sauvegardé, sans avoir à la reparamétrer, ce qui est fastidieux.
Il arrive parfois que pour une raison inconnue (par exemple après un orage, une coupure de courant, etc...) on ne puisse PLUS se connecter à une box alors que tout est paramétré correctement. On obtient un message du genre "la connexion a échoué", ou "il est impossible de...".
Dans ce cas, hors problème plus grave de la box, un reset/restauration règle le problème.

( si jamais tu en as encore le courage, tu peux faire un reset de la box qui ne marche pas avec l'iPad, sans restaurer depuis un fichier de sauvegarde, mais en la reparamétrant manuellement. Note bien tous les paramètres avant de reseter...)

Si tu estimes le sujet résolu, merci de le marquer comme tel : http://forums.macg.co/help/bestanswer/

Salut Renaud31, la boucle est bouclée, cette freebox qui ne fonctionnait qu'à moitié me laissait un goût d'inachevé, j'ai donc appelé le service technique de free qui m'a bien expliqué ce qui se passait et avec lequel nous avons de nouveau paramétrer la box avec une clé WAP beaucoup plus dynamique et multiplate-forme, à ce sujet je joins une capture d’écran.

https://www.dropbox.com/s/09xqcofm3o5e8cy/Capture d’écran 2015-02-08 à 15.44.57.png?dl=0
Merci Renaud31.
@+

 

[Anonyme]

Désolé, rien compris.

Que t'as expliqué Free ?

Tu n'avais pas mis une clé WPA2 hier ?

D'après ta capture la box ne proposerait pas de WPA2 ?

 

[barbicaja]

Salut Renaud31, la boucle est bouclée, j'ai appelé le service technique de free qui m'a bien expliqué qu'il fallait de nouveau paramétrer la box avec une clé plus dynamique que le wap personnel que j'avais choisi, à ce sujet je joins une capture d'écran.
https://www.dropbox.com/s/09xqcofm3o5e8cy/Capture d’écran 2015-02-08 à 15.44.57.png?dl=0
décidément je ne suis pas doué, je ne trouve pas la rubrique résolue...
@+

 

[Anonyme]

Si tu as encore la patience (désolé j'aime bien aller au bout de la solution des problèmes, afin d'en tirer un enseignement) :

- la box qui ne donnait pas accès à l'iPad lui donne-t-elle accès maintenant ?
Si oui est-ce parce que tu as modifié un paramètre, si oui lequel, ou parce que tu l'as resetée ?

- il n'existe pas de clé WAP : c'est soit WEP, soit WPA, soit WPA2.
Quelle clé t'a fait mettre Free ?

- avais-tu ou non masqué le réseau par erreur ?
(étonnante l'ergonomie de cette fonction, dans la Freebox ! service activé/désactivé ?)

Désolé pour mon insistance, après je te laisse tranquille.

Pour le résolu : http://forums.macg.co/help/bestanswer/

 

[barbicaja]

Bonjour Renaud31, Hier , tu m'as posté une dernière questionr que je ne retrouve plus, c'est très bizarre...merci de la reformuler .
@+

 

[Anonyme]

Bonjour,

merci pour ta patience face à mes demandes de détails.

Je souhaiterai savoir (je numérote pour que tu puisses répondre en numérotant aussi si tu le souhaites) :

1. La box (la première) qui ne donnait pas accès à l'iPad : est-ce réglé ou non
2. si oui, comment
3. avais-tu masqué par erreur le réseau dans la box
4. il n'existe pas de clé WAP : c'est soit WEP, soit WPA, soit WPA2. Quelle clé t'a fait mettre Free ?
5. que t'a "expliqué" Free exactement

 

[barbicaja]

Bonjour,

merci pour ta patience face à mes demandes de détails.

Je souhaiterai savoir (je numérote pour que tu puisses répondre en numérotant aussi si tu le souhaites) :

1. La box (la première) qui ne donnait pas accès à l'iPad : est-ce réglé ou non
2. si oui, comment
3. avais-tu masqué par erreur le réseau dans la box
4. il n'existe pas de clé WAP : c'est soit WEP, soit WPA, soit WPA2. Quelle clé t'a fait mettre Free ?
5. que t'a "expliqué" Free exactement

Oui c'est réglé avec la clé suivante WPA (TKIP+AES) dite plus dynamique et multiplateforme, naturellement avec l'aide du service technique Free, qui soi-dit en passant a été top.
https://www.dropbox.com/s/09xqcofm3o5e8cy/Capture d’écran 2015-02-08 à 15.44.57.png?dl=0
il faut dire qu’au départ pour passer de WEP à WPA , j'avais choisi WPA2 sans plus de réflexion...et malheureusement elle ne correspondait pas exactement à mes besoins de multiplateforme.
je sais que je ne suis pas toujours très clair, n’hésite pas à m'interroger quand c'est nécessaire.
@+

 

[Anonyme]

Pour information, le WPA2 existe depuis 10 ans env. soit bien avant la naissance de l'iPad.

Tous les iPad utilisent sans aucun problème le WPA2, qui est la norme actuelle utilisée partout.

C'est moi qui t'avais suggéré le WPA2, parce que c'est le plus sûr, et qu'en principe ça ne pose aucun problème aux appareils actuels.
(j'utilise des iPad, et iPad mini sur des réseaux en WPA2 sans que ça ait jamais posé de problème. Actuellement seul un seul des réseaux dont je m'occupe est en WPA car il y a dans ce réseau un vieux point d'accès DLink qui n'a pas le WPA2. Quand on remplacera ce point d'accès, on passera en WPA2)

Je voulais juste avoir confirmation que c'était le passage de WPA2 à WPA qui avait réglé le problème dans ton cas, ce qui est le plus important.

J'avais aussi un doute sur le fait que tu aies masqué ou non le réseau dans l'interface de la box, car la présentation de ce choix n'est pas claire.

Merci pour le retour, et pour le "résolu" c'est là : http://forums.macg.co/help/bestanswer/