Kernel Panics récurrents sur MBP 13 early11

[sebas033]

Bonjour à tous.
Je vous expose mon problème :

J'ai acheté sur le refurb un Macbook Pro 13" early 2011 en janvier 2012 (la config de base, DD320 et 4Go de RAM, Lion).
J'ai eu au début des Kernel Panics (peut être 1 ou 2 durant le premier mois), je ne me suis pas inquiété plus que ça.
J'ai upgradé la RAM à 8GO (Crucial) au bout d'un mois 1/2, début mars.
J'ai commencé à avoir des Kernel Panic plusieurs semaines après mon changement de RAM (fin mars) J'ai donc fait un testmem : aucun problème de RAM détecté.
Les Kernel Panic aparraissaient jusqu'à 2 ou 3 fois par jour. Le processus mis en cause était différent à chaque fois : Chrome, hidd, etc...
Ils apparaissaient même si un seul programme était ouvert.
J'ai eu l'assistance en ligne et j'ai fait plusieurs manip : reset de la PRAM, réinstallation de Lion, mais toujours les mêmes effets : Kernel (en moyenne un par jour). Je compte environ 3h par jour d'utilisation.
J'ai également fait un Apple Hardware Test : aucun problème décelé.
L'assistance par tel m'a conseillé de faire un clean install, ce que j'ai fait (mi avril).
Depuis, j'installe les programmes au fur et à mesure, et j'ai eu 3 semaines sans Kernel.
Mais ils sont réapparus ce week end (2 Kernels en 4 jours).
J'ai remarqué que le dernier programme installé était Office 2011.
Je n'ai rien branché en USB, je n'utilise pas ma souris depuis le clean install.
J'ai eu également un autre problème ce week end : le MBP s'est mis à BIPER alors que j'étais en train d'écouter de la musique sur iTunes (via Airplay sur Freebox) : curseur de souris figé et BIP forts et réguliers.

Avant de rappeler l'Assistance et de ramener le MBP en réparation (il est sous garantie jusqu'en janvier 2013), quelqu'un aurait-il des idées ?

Je posterai le prochain log de Kernel si j'en ai toujours...

 

[titilacarotte]

Je n'ai pas de réponses concernant le problème que tu décris, par contre j'ai moi-même "souvent" à faire avec ces Kernels Panics. Mon Macbook pro est aussi un early 2011 acheté en juillet. Jusqu'à hier soir ils n'apparaissaient que de temps en temps lorsque je déconnectais des périphériques usb ou mon minidisplay. La plupart du temps en déconnectant les périphériques, chrome et d'autres programmes étaient ouverts.
Le dernier Kernel (hier soir) s'est produit en regardant une video sur le net. Le ventillo s'est fait entendre et puis paf. Ces 2 dernières semaines je dois bien en avoir eu 4-5 sans compter ceux auparavant.
Y a t il certaines procédures à faire pour que je puisse éventuellement déceler le problème. J'ai beau "envoyer" le rapport après chaque reboot à Apple je ne suis même pas certain qu'ils en fasse quelque chose.
Je n'ai quasi pas eu à faire à ces Kernels Panics avec mon iMac 2008-2011.

 

[sebas033]

Voici le log du dernier Kernel à l'instant...
Je n'ai jamais eu de Kernel non plus sur mon mac mini depuis 3 ans, même après le passage à Lion...

Interval Since Last Panic Report: 99218 sec
Panics Since Last Report: 3
Anonymous UUID: 46AD0DC2-D0F1-4553-BB94-A98FE59B8B61

Wed May 9 18:25:50 2012
panic(cpu 3 caller 0xffffff80002c266d): Kernel trap at 0xffffff80002d7f9a, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffffff8b487b1e, CR3: 0x00000000802dd00d, CR4: 0x00000000000606e0
RAX: 0x00000000000015ed, RBX: 0x0000000000000084, RCX: 0xffffff801405f0f0, RDX: 0x00000000000000cd
RSP: 0xffffff80141b8e50, RBP: 0x0000000000000000, RSI: 0x00000b7a7ec5e630, RDI: 0xffffff8000803000
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000000000, R10: 0x80000000802dd00d, R11: 0xffffff80002d8200
R12: 0xffffff812e433fc0, R13: 0xffffff80e906d000, R14: 0xffffff80141b8e50, R15: 0xffffff80e906d000
RFL: 0x0000000000010016, RIP: 0xffffff80002d7f9a, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
CR2: 0xffffffff8b487b1e, Error code: 0x0000000000000002, Faulting CPU: 0x3

Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff812e433c80 : 0xffffff8000220702
0xffffff812e433d00 : 0xffffff80002c266d
0xffffff812e433ea0 : 0xffffff80002d7a1d
0xffffff812e433ec0 : 0xffffff80002d7f9a

BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome

Mac OS version:
11D50

Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.3.0: Thu Jan 12 18:47:41 PST 2012; root:xnu-1699.24.23~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7B6546C7-70E8-3ED8-A6C3-C927E4D3D0D6
System model name: MacBookPro8,1 (Mac-94245B3640C91C81)

System uptime in nanoseconds: 12620740968905
last loaded kext at 10301255439229: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.1.15 (addr 0xffffff7f8078e000, size 16384)
last unloaded kext at 10374084906328: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.1.15 (addr 0xffffff7f8078e000, size 12288)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs 1.7.0
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.4d0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.59
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 122
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleHDA 2.1.7f9
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.1.7f9
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.2.2
com.apple.driver.AGPM 100.12.42
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.9
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.26
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.1d2
com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.1d2
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.5d4
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.3
com.apple.driver.AppleBacklight 170.1.9
com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 7.1.8
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 225.2
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 225.2
com.apple.driver.AppleIRController 312
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.0.3
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 33
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.5.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.8.9
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 513.20.19
com.apple.driver.AppleSDXC 1.1.4
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.0.8b2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.5.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.2.0
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.5.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.4
com.apple.driver.AppleRTC 1.4
com.apple.driver.AppleHPET 1.6
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.4
com.apple.driver.AppleAPIC 1.5
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 167.3.0
com.apple.nke.applicationfirewall 3.2.30
com.apple.security.quarantine 1.1
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 167.3.0
com.apple.driver.AppleAVBAudio 1.0.0d11
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 2.1.7f9
com.apple.iokit.IOSurface 80.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.0.3f12
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.5
com.apple.iokit.IOAVBFamily 1.0.0d22
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.6fc6
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.driver.ApplePolicyControl 3.0.16
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.4
com.apple.driver.AppleHDAController 2.1.7f9
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.1.7f9
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.1d8
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.5d4
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.0.16
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.3
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.2
com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB 7.1.8
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 1.5.9
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 1.5.9
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.2.1
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 4.0.3f12
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 4.0.3f12
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.0.3f12
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 227.1
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.4.5
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.5.3
com.apple.driver.AppleUSBComposite 4.5.8
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.0.3
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7
com.apple.driver.XsanFilter 403
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 1.3.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 1.7.4
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.0.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.0.3
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.4.5
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.5.8
com.apple.iokit.IO80211Family 412.2
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.0d5
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 2.0
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.7
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.5.8
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.5.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 177.3
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 7
com.apple.driver.DiskImages 331.3
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.7
com.apple.driver.AppleKeyStore 28.18
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.4
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.8
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4

 

[sebas033]

J'ai apporté mon Macbook aujourd'hui en réparation (AT&MIS à Nantes), affaire à suivre...

 

[edd72]

Très bon réparateur (au passage).

Apple (via AppleCare) avait envoyé ma machine chez eux. Elle revenue nickelle et même nettoyée!

 

[sebas033]

Effectivement, ils m'ont l'air très pro.
Le réparateur m'a appelé ce matin, ils n'arrivent pas à recréer un kernel Panic. Les tests effectués sont ok. Du coup par précaution ils changent la carte mère. Ca pourrait selon lui venir de la gestion de la mémoire par la carte mère.
J'espère ne plus revoir ces fichu Kernel !