Bonjour à tous (ou bonsoir, c'est selon)!
Alors, voilà mon histoire:
L'an dernier, pendant les vacances de Noël, je passe heureux à la FNAC acheter mon MacBook noir (à l'époque, c'était la deuxième révision si mes souvenirs sont bon).
Quelques mois après, des problèmes que je ne citerai pas (faute de souvenirs exacts et cause de flemme =p ) m'ont amené à aller au SAV (Maintronics Côte d'Azur) non pas une fois, ni deux fois, mais bien cinq fois les amis! Oui cinq fois...
Bon, je prend mon courage à quatre pattes et j'appelle Apple (re-direction vers chine-vietnâm-laos-cambodge-maghreb-singapour-etc...) pour demander un échange standard.
Le commercial a été très compréhensif et a accepté l'échange sans problèmes.
TNT passe prendre la machine, remplissage de bordereau, fax...etc... et après moins de deux semaines, mon macbook tombe à point nommé après une dure journée forte en émotions (et d'interrogations de philosophie). Je déballe, et là, surprise: la coque est décollée (coin inférieur droit).
Une semaine plus tard, j'arrive enfin à re-parler au commercial qui propose un second échange, que j'accepte. Retour à la case TNT, et deux semaines plus tard (et sans nouvelles), je reçois mon macbook actuel, avec coque légèrement décollée et alimentation qui siffle (même pas le nouveau modèle en plus). Je parlerais au commercial demain.
La question:
Je compte évoluer vers un MacBook Pro (qui "semble" avoir moins de problèmes en général, et carrément mieux pour mes cours d'édition musicale et de montage).
- Puis-je demander le remboursement de ma machine, même en bons d'achat pour acheter un MBP sur l'applestore?
Alors, voilà mon histoire:
L'an dernier, pendant les vacances de Noël, je passe heureux à la FNAC acheter mon MacBook noir (à l'époque, c'était la deuxième révision si mes souvenirs sont bon).
Quelques mois après, des problèmes que je ne citerai pas (faute de souvenirs exacts et cause de flemme =p ) m'ont amené à aller au SAV (Maintronics Côte d'Azur) non pas une fois, ni deux fois, mais bien cinq fois les amis! Oui cinq fois...
Bon, je prend mon courage à quatre pattes et j'appelle Apple (re-direction vers chine-vietnâm-laos-cambodge-maghreb-singapour-etc...) pour demander un échange standard.
Le commercial a été très compréhensif et a accepté l'échange sans problèmes.
TNT passe prendre la machine, remplissage de bordereau, fax...etc... et après moins de deux semaines, mon macbook tombe à point nommé après une dure journée forte en émotions (et d'interrogations de philosophie). Je déballe, et là, surprise: la coque est décollée (coin inférieur droit).
Une semaine plus tard, j'arrive enfin à re-parler au commercial qui propose un second échange, que j'accepte. Retour à la case TNT, et deux semaines plus tard (et sans nouvelles), je reçois mon macbook actuel, avec coque légèrement décollée et alimentation qui siffle (même pas le nouveau modèle en plus). Je parlerais au commercial demain.
La question:
Je compte évoluer vers un MacBook Pro (qui "semble" avoir moins de problèmes en général, et carrément mieux pour mes cours d'édition musicale et de montage).
- Puis-je demander le remboursement de ma machine, même en bons d'achat pour acheter un MBP sur l'applestore?
