Utilitaires Licence Microsoft Office 2011 sur El Capitan (10.11.6)

[JeanMichel45]

Bonjour,
J'ai reinstalle Microsoft Office 2011 sur mon vieux MacBook Pro 13" sous El Capitan (10.11.6) dont je possede l'original dans sa boite avec son numero de serie etc...
Des le premier lancement d'un element de office, il m'est demande d'activer la licence.
Je fais le necessaire mais ca ne fonctionne pas, le serveur etant soit-disant en panne ou autre, je choisis donc d'activer par telephone mais ma demande est refusee disant que mon navigateur Safari est trop vieux.
Bon je suis coince, j'ai le droit d'utiliser cette suite Office 2011 pendant 30 jours apres...

Y a-t-il une sollution ?

Merci d'avoir lu et merci d'avance pour votre aide eventuielle.
Bon dimanche.

 

[boninmi]

Peut-être tenter l'assistance Microsoft en ligne ?

Nous contacter : Support Microsoft

Contactez le support Microsoft. Recherchez des solutions aux problèmes courants ou bénéficiez de l’aide d’un agent de support.

support.microsoft.com

Si la validation de la licence passe par un navigateur, peut-être tenter de changer de navigateur: Firefox ESR, ou Chrome, voire Chromium.

 

[Aliboron]

Tu peux tenter ta chance en contactant l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "Activation Office impossible" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats. Mais...

En standard, il est probable qu'il te soit répondu qu'Office 2011 est obsolète que le support n'est plus assuré. C'est là qu'il faudra être convaincant en insistant que ça ne veut pas dire que l'activation d'une version "perpétuelle" sur un environnement approprié ne doit pas pouvoir se faire. Il faut savoir que depuis peu (une quinzaine de jours) il est devenu impossible d'activer les versions récentes d'Office sur les machines qui tournent sur les systèmes anciens (High Sierra et précédents). C'est dire que ce ne sera pas simple, à mon avis.

 

[melaure]

Ha ? J'ai du ré-activer mon Office 2021 le mois dernier sur Mojave, et ça a marché ... une chance !

Par contre le 2011 c'est vieux et les serveurs de licences ont été coupé depuis un moment.

 

[Aliboron]

Mojave c'est toujours OK. C'est High Sierra et précédents qui ne permettent plus l'activation. J'ai une machine virtuelle sous El Capitan avec Office 2016 qui tournait sans problème, activée avec ma licence Microsoft 365. Du jour au lendemain elle a été désactivée et toute tentative de réactivation est maintenant rejetée (on reste bloqué sur un écran blanc au moment de la saisie du mot de passe). Pour le moment je ne sais pas si c'est un problème transitoire, un bug, ou un choix délibéré et définitif.

 

[edenpulse]

je ne sais pas si c'est un problème transitoire, un bug, ou un choix délibéré et définitif.

C’est un choix délibéré et définitif de ne plus supporter cette version. Qui a 13 ans quand même hein…

Fin du support pour Office pour Mac 2011 - Support Microsoft

Le support technique de Microsoft Office pour Mac 2011 a pris fin le 10 octobre 2017. Découvrez ce que cela signifie pour vous.

support.microsoft.com

 

[Aliboron]

Ce n’est pas la question. La fin du support est une chose, la "désactivation" de licences payées et installées sur un système approprié en est une autre.

 

[edenpulse]

C’est là où tu fais bien de mettre des « » entre désactivation. Les licences ne sont pas désactivées. Une personne qui aujourd’hui utilise cette version de Word qui a été activée avant la fermeture des serveurs n’aura pas de soucis.

Mais il n’est plus possible d’en activer. Les serveurs de validation de licence ayant été désactivés.

Et on rappelle (et Steam maintenant le rappelle bien mieux au passage) qu’une licence de logiciel ne dit pas que le logiciel vous appartient, mais que l’on vous octroie une licence révoquable et limitée de droit d’utilisation dudit logiciel.

 

[Aliboron]

Les licences ne sont pas désactivées. Une personne qui aujourd’hui utilise cette version de Word qui a été activée avant la fermeture des serveurs n’aura pas de soucis.

Si, justement ! Comme j'ai pu le constater chez moi, quasiment "sous mes yeux" : mon installation Office 2016 sous El Capitan, qui était parfaitement opérationnelle jusque là, se retrouve depuis une quinzaine de jours désactivée et impossible à activer de nouveau : après la saisie le l'adresse courriel du compte, au moment de la saisie du mot de passe on a un écran blanc et plus rien d'autre :

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Et, au vu les messages qui ont été échangés sur les forums à ce sujet, cela touche apparemment toutes les installations sur les machines tournant sous High Sierra ou versions antérieures.

La possible subtilité est que j'ai une licence Microsoft 365 (tout à fait valide et fonctionnelle avec mon installation d'Office sous Sonoma). Peut-être que les licences "perpétuelles" (Office Famille et étudiant 2016, par exemple) ne sont pas concernées, ce que je ne peux évidemment pas vérifier.

 

[melaure]

Comme quoi ce n'est pas si perpetuel que ça. C'est quand même du beau foutage de gueule ... J'ai 7 (sept) licences d'Office 2011 (en boite) et je ne pourrais plus les réactiver dans mon activité passion rétro Mac ? Super, ça fait plaisir d'être dans la légalité ! Heureusement qu'il existe un installeur qui vire le check de licence ... mais shut

@eden, si si il y a des désactivations, ça a eté le cas sur mon MBP mid 2012 mojave et sur le MBA M1 Ventura de mon épouse. En même temps en plus. Il a suffit de la revalider (elles sont liées au compte live, ce qui est pratique), mais il y a des choses bizarres ...

 

[edenpulse]

Ok, my bad

 

[melaure]

Je précise que c'était pour Office 2021, donc le dernier pour l'instant.

 

[boninmi]

Notre ami @JeanMichel45 ne s'est pas remanifesté, mais on peut tout de même lui suggérer de se dépanner avec le logiciel libre, Libre Office ou autre.