Logiciel ou matériel?

[F.Allan]

Bonjour,

Je vous contact suite à l'achat d'occasion (avec facture SFR) d'un iPhone XS Max Silver 64 Go.
Je l'ai acheté en journée et tout semblait ok mais le soir venu j'ai pu constater une horrible gestion des noirs, d'une part l'écran tire vers le jaune (là ça passe) mais une aura/tâches jaune/verte est présente dans les noirs profonds.
J'ai bien entendu désactivé True Tone, Night Shit et ai essayé de bidouiller dans les paramètres d'affichage (gestions des couleurs etc...).

J'ai également renvoyé le téléphone au SAV SFR (chez un sous traitant du nom de SBE) et il est revenu aujourd'hui me disant qu'ils n'ont rien trouvé d'anormal (bande de bon à rien...) alors que le problème crève les yeux, voici d'ailleurs quelques photos ;

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Ma question est la suivante, pensez-vous que ce problème pourrait se résoudre logicielement parlant ou faut-il indispensablement changer l'écran?

Merci!

 

[F.Allan]

Ma question n'est probablement pas pertinente d'où peut-être l'absence de réponse.
Je me permet toutefois de lancer une autre interrogation; Il y a t-il un moyen accessible, simple et surtout sûr de savoir si mon écran est d'origine ou non?

Merci!

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonsoir

Pourquoi ne pas vous rendre chez Apple pour montrer le problème ?

 

[F.Allan]

Bonsoir et merci pour votre réponse.
Je n'ai pas de boutique Apple à proximité.

 

[Neyres]

Ma question n'est probablement pas pertinente d'où peut-être l'absence de réponse.
Je me permet toutefois de lancer une autre interrogation; Il y a t-il un moyen accessible, simple et surtout sûr de savoir si mon écran est d'origine ou non?

Merci!

Apple connait l'historique de réparation des iPhone. Peut-être qu'un téléphone à Apple donnera une réponse au sujet de l'écran.