MacBook Pro Mac très lent processeur 100% Kernel tank panic

fannymori

Membre junior
25 Juillet 2020
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Bonjour,
J'ai un MacBook Pro retina mi 2012, 2,6Gh, 8GO RAM, SSD... qui est tres lent, moniteur d'activité annonce 100% tout le temps pris par le systeme et notamment ce Kernel task.
voilà j'ai arpenté ces dernières semaines toutes conversations à propos du fameux Kernel task dans le moniteur d'activité (moi à 600%) qui fait tout ralentir et se figer.
J'ai fait une clean Install de Catalina, mais cela n'a rien changé.
J'ai fait un test batterie avec "coconut battery" qui me disait que tout ok même avant clean Install. J'ai fait un rapport Etrecheck.
Bloc de code:
Version d’EtreCheck : 5.5.5 (5111)
Date du rapport : 2020-08-24 16:40:44
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 5:37
Performance : Bonne
Environnement contrôlé : Engagé
Accès complet au disque : Désengagé

Problème : L’ordinateur est trop lent
Description :
Le processeur s’emballe lors de navigation internet ou application mai
l sans aucune autre tache

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
  Emballement d’une opération - Une opération utilise une grande partie de l’usage de l’unité centrale.

Problèmes légers :
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  Accès limité au disque - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.

Informations matérielles :
  MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2012)
  MacBook Pro Modèle : MacBookPro10,1
  2,6 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-3720QM) unité centrale : 4-core
  8 RAM - Impossible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR3 1600 
    BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1600 
  Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 159

Informations vidéo :
  Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 Mo
    Color LCD (encastré) 2880 x 1800
  NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 1 Go

Informations des disques :
  disk0 - APPLE SSD SD512E 500.28 Go (SSD - TRIM : Oui)
  Interne SATA 6 Gigabit ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 500.07 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 500.07 Go (Partagé avec 5 volumes)
        disk1s1 - M***************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 24.72 Go utilisés)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
        disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
        disk1s5 - M*****D (APFS) (Partagé - 11.05 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - M***************s [Disque APFS virtuel]
    500.07 Go (Partagé - 24.72 Go utilisés, 464.85 Go disponsible, 461.38 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /System/Volumes/Data
    Chiffré

  disk1s4 - VM [VM APFS]
    500.07 Go (Partagé - 2.15 Go utilisés, 461.38 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm

  disk1s5 - M*****D
    500.07 Go (Partagé - 11.05 Go utilisés, 464.85 Go disponsible, 461.38 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /
    Chiffré
    Lecture seule : Oui

Réseau :
  Interface en0 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n
  Interface en3 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.6 (19G73)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Environ 4 jours

Notifications :
  Les notifications ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.

Sécurité :
  Système Statut
  Gatekeeper : Engagé
  Protection de l’intégrité du système : Activée

  Logiciel antivirus : Apple

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  17 opérations Apple
  [Engagé]  178 opérations Apple
  [En marche]  118 opérations Apple

Daemons launchd du système :
  [Pas engagé]  35 opérations Apple
  [Engagé]  181 opérations Apple
  [En marche]  121 opérations Apple

Agents launchd :
  [Engagé] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Inc. - installé 2020-08-20)
  [En marche] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-07-24)
  [Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-07-24)
  [Autre] com.adobe.ccxprocess.plist (Apple - installé 2020-07-24)

Daemons launchd :
  [En marche] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Inc. - installé 2020-07-25)
  [Engagé] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-07-24)
  [En marche] com.crystalidea.macsfancontrol.smcwrite.plist (Ilya Parniuk - installé 2020-07-23)

Agents launchd de l’utilisateur :
  [Engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-07-25)

Modules internet :
  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Inc. - installé 2020-08-20)

Modules internet de l’utilisateur :
  Modules internet de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque

Modules audios de l’utilisateur :
  Modules audio de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque

Modules iTunes de l’utilisateur :
  Modules iTunes de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque

Time Machine :
  Time Machine pas configuré !

Performance :
  Charge du système : 1.33 (1 min) 8.03 (5 min) 14.93 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 0.05 Mo/s
  Système de fichiers : 73.08 seconds
  Vitesse écrire : 159 Mo/s
  Vitesse lire : 238 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
  Type En tout
  Système 8 %
  Utilisateur 18 %
  Inactive 74 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  Autres opérations 148.15 % (?)
  trustd 35.57 % (Apple)
  Safari 11.71 % (Apple)
  EtreCheck 8.95 % (App Store)
  corespotlightd 1.91 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  EtreCheck 511 Mo (App Store)
  Activity Monitor 126 Mo (Apple)
  Spotlight 92 Mo (Apple)
  Safari 90 Mo (Apple)
  Finder 72 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  com.apple.WebKit.Networking.xpc 1 Mo / 48 Ko (Apple)
  Autres opérations 390 Ko / 179 Ko (?)
  com.apple.Safari.SearchHelper.xpc 0 o / 517 o (Apple)
  SystemUIServer 0 o / 332 o (Apple)
  spindump_agent 0 o / 0 o (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 8 Go

  Mémoire libre : 31 Mo
  Mémoire utilisé  4.18 Go
  Cache du fichier : 3.79 Go

  Mémoire disponible : 3.82 Go
  Fichier d’échange utilisé : 149 Mo

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
  Date d’installation Nom (Version)
  2020-08-20 XProtectPlistConfigData (2128)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  Dossier /Library/Logs/DiagnosticReports n’est pas accessible.
  Lancez EtreCheck avec l’Accès complet au disque pour voir plus d’information.

Fin du rapport
 

Sly54

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Nancy___
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fannymori

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Dès que je lance l'app Mail par exemple tout s'emballe.

J'ai fait une clean Install avec notre technicien de l'agence certifié apple (même si c'est mon mac perso) il m'a guidé tout le long (des touches a maintenir n allumant l'ordinateur et des validations a faire pour lancer l'installation qui a pris du temps). Tout mes fichiers " utilisateur" sont a présent sur le cloud car mon disc dur externe m'a caché mais je n'ai rien perdu..merci iCloud.

Capture d’écran 2020-08-24 à 17.02.37.png

Voici que le Kernel task revient si je commence effacer des emails (j'ai safari et moniteur d'activité ouvert c'est tout)

Capture d’écran 2020-08-24 à 17.26.41.png

si je ne met pas macFan en route c'est affreux pourtant je ne lance pas de video ni la suite adobe que j'aimerai pouvoir utiliser... dois je remettre de la ram? c'est étrange même le vieux pc de mon ami arrive a aller sur photoshop malgré ses 4 GO de RAM. Y a t il un nouveau réglage a faire normalement avec 8GO de RAM je peux utiliser l'app Mail non?
 
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MrTom

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Hello,
Si je comprends bien, il se comporte de la sorte uniquement quand tu utilises Mail ?
 

Sly54

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J'ai fait une clean Install avec notre technicien de l'agence certifié apple (même si c'est mon mac perso) il m'a guidé tout le long (des touches a maintenir n allumant l'ordinateur et des validations a faire pour lancer l'installation qui a pris du temps). Tout mes fichiers " utilisateur" sont a présent sur le cloud car mon disc dur externe m'a caché mais je n'ai rien perdu..merci iCloud.
Dans les faits tu n'as pas répondu à ma question :cool:

Alors je vais poser la question différemment : après avoir formaté ton disque (et effacé tous les volumes), installe Catalina et rien d'autre. N'entre même pas tes identifiants iCloud. N'installe aucune application, ne migre aucune données.

Est ce que le Kernel Task est toujours élevé ?
 
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Locke

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J'ai un MacBook Pro retina mi 2012, 2,6Gh, 8GO RAM, SSD...
Par curiosité, installe ton SSD dans un boîtier USB que tu connecteras à ton MBP, tu redémarres en maintenant la touche alt, tu sélectionnes ton SSD et vois ce qu'il se passe dans ta session. Est-ce que la nappe SATA est d'origine ou pas ?
 

maxou56

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Par curiosité, installe ton SSD dans un boîtier USB que tu connecteras à ton MBP, tu redémarres en maintenant la touche alt, tu sélectionnes ton SSD et vois ce qu'il se passe dans ta session. Est-ce que la nappe SATA est d'origine ou pas ?
Bonjour,
Il n'y a pas de nappe SATA, c'est une barrette SSD sur ce modèle.
(RAM soudée)
MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2012)
MacBook Pro Modèle : MacBookPro10,1
https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement+du+SSD+d'un+MacBook+Pro+15-Inch+Retina+mi-2012/9706
 

Locke

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Il n'y a pas de nappe SATA, c'est une barrette SSD sur ce modèle.
Eh oui, j'ai mal lu le rapport et je suis resté sur un modèle classique. ;)

Bon, alors notre ami fannymori va devoir répondre correctement à la réponse #8 en précisant comment il a fait son formatage et surtout que se passe-t-il après une installation sans installer de logiciels tiers ?
 

fannymori

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Dans les faits tu n'as pas répondu à ma question :cool:

Alors je vais poser la question différemment : après avoir formaté ton disque (et effacé tous les volumes), installe Catalina et rien d'autre. N'entre même pas tes identifiants iCloud. N'installe aucune application, ne migre aucune données.

Est ce que le Kernel Task est toujours élevé ?

Effectivement j'ai entré mes identifiants iCloud après réinstallation... Mais toutes mes donnees sont sur icloud
 

fannymori

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Par curiosité, installe ton SSD dans un boîtier USB que tu connecteras à ton MBP, tu redémarres en maintenant la touche alt, tu sélectionnes ton SSD et vois ce qu'il se passe dans ta session. Est-ce que la nappe SATA est d'origine ou pas ?
J'ai acheté ce mbp il y a 19mois et ne suis plus sous garantie depuis 1 mois je suis assez en colère contre okamac. Je suppose que les pièces sont d'origine selon la personne du sav que j'ai contacté
 

Locke

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J'ai acheté ce mbp il y a 19mois et ne suis plus sous garantie depuis 1 mois je suis assez en colère contre okamac. Je suppose que les pièces sont d'origine selon la personne du sav que j'ai contacté
Alors ce pourrait bien être la nappe SATA qui est un problème récurrent avec ce modèle. Pour en être sûr, tu installes le SSD dans un boîtier USB que tu connectes, tu démarres en maintenant la touche alt, tu sélectionnes ton SSD et si tu arrives sans encombre dans ta session de travail et que tu peux travailler normalement, que faudra-t-il en conclure ? Par contre, il faudra répéter plusieurs fois cette séquence de démarrage et si tout est en ordre, tu connais la coupable.

Et pourquoi être en colère, qui a installé ce SSD ?
 

rodrigue7973be

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salut maxxou
ssd pci-e c bien ça ?
mid 2012 jusqu'à la fin mid 20XX ?
 

fannymori

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Alors ce pourrait bien être la nappe SATA qui est un problème récurrent avec ce modèle. Pour en être sûr, tu installes le SSD dans un boîtier USB que tu connectes, tu démarres en maintenant la touche alt, tu sélectionnes ton SSD et si tu arrives sans encombre dans ta session de travail et que tu peux travailler normalement, que faudra-t-il en conclure ? Par contre, il faudra répéter plusieurs fois cette séquence de démarrage et si tout est en ordre, tu connais la coupable.

Et pourquoi être en colère, qui a installé ce SSD ?
En colère car j'ai déjà eu des problème pendant la garantie et ils m'ont change la carte mère... Le SSD était déjà dedans je n'ai jamais ouvert. J'ai bien trop peur de faire une bêtise..
 

Sly54

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Nancy___
mon macbook pro est de mi 2012, je fais tout de même le test? Vous pensez que c'est la nappe?
Ca ne peut pas être la nappe puisqu'à deux reprises, photos à l'appui, on t'a expliqué qu'il n'y a pas de nappe dans ton MBP retina.

Si tu as un disque externe vierge, installe ton OS dessus et vérifie que sur cet OS nouvellement installé, tu n'as aucun problème.
Si c'est bien le cas, tu sauvegardes tes données, et formates ton SSD interne et tu fais une clean install.
 

Locke

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En colère car j'ai déjà eu des problème pendant la garantie et ils m'ont change la carte mère... Le SSD était déjà dedans je n'ai jamais ouvert. J'ai bien trop peur de faire une bêtise..
Décidément je suis resté focalisé sur cette fichue nappe SATA qui n'est pas dans ton modèle Retina et c'est bien une barrette SSD. Malheureusement tu ne peux pas faire grand-chose, hormis demander à faire tester cette barrette, mais c'est tout. La seule possibilité pour mettre en cause l'intégrité de cette barrette et de son contenu est d'installer un disque dur dans un boîtier USB et de faire l'installation de ta version de macOS en cours.

Si rien ne passe dans une session de travail, tu sauras que la barrette SSD pose un gros souci, mais rien n'est moins sûr. Par contre, il va falloir être très précis sur ton dysfonctionnement et précisé à quel moment et avec quel ou quels logiciels, ce problème apparaît ?
 

fannymori

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J'ai donc acheté un nouveau dde, j'ai suivi la procédure via terminal pour installer catalina (téléchargée ans l'APP store) et en faire une version bootable. J'attends que la procédure finisse pour redémarrer et choisir ce nouveau volume. Si ça marche normalement cela signifie que je devrai faire changer la Barette SSD c'est bien cela?
 

Locke

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