Bonjour à tous,
Je me permets de vous écrire sur ce forum afin de vous demander de l'aide concernant l'installation de MacOS Monterey.
En effet, il y a quelques jours, mon logiciel antivirus m'a proposé d'effectuer la mise à jour de mon mac High Sierra vers Monterey. J'ai donc effectué le téléchargement (tout s'est bien passé) puis j'ai procédé à l'installation ce week-end comme je n'avais pas besoin de mon ordi et que savais que la màj allait durer quelques temps.
Cependant, 4 jours après, l'installation de Monterey ne s'est toujours pas faites et je me retrouve dans l'impossibilité de rallumer mon ordinateur. Après avoir lu quelques posts sur le forum, j'ai essayé de faire un rédémarrage sans échec avec "cmd + P + R" puis après analyse des disques (SOS), j'ai vu qu'il n' y avait a priori aucun soucis et que le nombre de Go disponibles était largement suffisant pour l'installation.
J'ai donc procédé à la réinstallation de MacOS Monterey mais sans résultats : à chaque fois il ne me reste qu'une petite portion de la barre avant installation complète mais le temps continue d'augmenter (il passe progressivement de "2 heures et 19 minutes restantes" à "22heures et 11 minutes") pour à chaque fois finir avec le message suivant "Une erreur s'est produite lors du chargement de la mise à jour"..
J'ai donc essayé de redémarrer mon ordi avec la dernière sauvegarde de Time Machine mais bizarrement mon ordi ne trouve aucune sauvegarde. J'ai également vu sur le forum que je pouvais essayer d'installer MacOs Monterey sur une clé usb ou un disque dur externe afin de redémarrer mon Mac mais si j'ai bien compris, tous mes documents enregistrés sur mon Mac seront effacés, or certains documents importants (que je n'ai enregistré nul part ailleurs) y figurent et je n'ai pas envie de les perdre.
Ma question est donc la suivante : est-il possible de redémarrer mon ordinateur tout en conservant les documents enregistrer sur le disque dur interne, peu importe si la mise à jour vers MacOS Monterey n'a pas lieu.
Je suis vraiment désolé pour ce long pavé, je sais que ce que je veux explique est très flou mais je suis actuellement au travail et mon ordinateur est resté chez moi. Je pourrai bien évidemment vous transmettre davantage d'informations/captures d'écran ce soir lorsque j'aurai mon ordi en face des yeux.
Merci d'avance à celui/celle qui pourra m'aider.
Bonne journée !
Lili
Je me permets de vous écrire sur ce forum afin de vous demander de l'aide concernant l'installation de MacOS Monterey.
En effet, il y a quelques jours, mon logiciel antivirus m'a proposé d'effectuer la mise à jour de mon mac High Sierra vers Monterey. J'ai donc effectué le téléchargement (tout s'est bien passé) puis j'ai procédé à l'installation ce week-end comme je n'avais pas besoin de mon ordi et que savais que la màj allait durer quelques temps.
Cependant, 4 jours après, l'installation de Monterey ne s'est toujours pas faites et je me retrouve dans l'impossibilité de rallumer mon ordinateur. Après avoir lu quelques posts sur le forum, j'ai essayé de faire un rédémarrage sans échec avec "cmd + P + R" puis après analyse des disques (SOS), j'ai vu qu'il n' y avait a priori aucun soucis et que le nombre de Go disponibles était largement suffisant pour l'installation.
J'ai donc procédé à la réinstallation de MacOS Monterey mais sans résultats : à chaque fois il ne me reste qu'une petite portion de la barre avant installation complète mais le temps continue d'augmenter (il passe progressivement de "2 heures et 19 minutes restantes" à "22heures et 11 minutes") pour à chaque fois finir avec le message suivant "Une erreur s'est produite lors du chargement de la mise à jour"..
J'ai donc essayé de redémarrer mon ordi avec la dernière sauvegarde de Time Machine mais bizarrement mon ordi ne trouve aucune sauvegarde. J'ai également vu sur le forum que je pouvais essayer d'installer MacOs Monterey sur une clé usb ou un disque dur externe afin de redémarrer mon Mac mais si j'ai bien compris, tous mes documents enregistrés sur mon Mac seront effacés, or certains documents importants (que je n'ai enregistré nul part ailleurs) y figurent et je n'ai pas envie de les perdre.
Ma question est donc la suivante : est-il possible de redémarrer mon ordinateur tout en conservant les documents enregistrer sur le disque dur interne, peu importe si la mise à jour vers MacOS Monterey n'a pas lieu.
Je suis vraiment désolé pour ce long pavé, je sais que ce que je veux explique est très flou mais je suis actuellement au travail et mon ordinateur est resté chez moi. Je pourrai bien évidemment vous transmettre davantage d'informations/captures d'écran ce soir lorsque j'aurai mon ordi en face des yeux.
Merci d'avance à celui/celle qui pourra m'aider.
Bonne journée !
Lili
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