Bonjour,
Je viens d'acheter le nouveau MacBook Pro 13 Touch Bar 8GO et c'est la galère...
L'ordinateur freezer sans raison, le trackpad ne répond plus et l'ordinateur redémarre tout seul...
J'ai ensuite droit au "Votre ordinateur a redémarré à cause d'un problème, voulez-vous le signaler".
Parfois je suis tranquille pendant 2 heures, parfois j'ai 5 crash en 1 heure...
Aussi, lorsque l'ordinateur se met en vieille, systématiquement il plante et redémarre...
J'ai appelé Apple et fais leur manipulations
- Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC).
- Réinitialisez la mémoire NVRAM.
J'ai aussi effacé le disque et fait une réinstallation de Sierra...
Rien n'a fonctionné...
Comme c'est un ordinateur acheté sur le Refurb, je me demande si ce n'est pas un problème de Hardware non résolu...
Merci de votre aide, l'ordi est neuf!!
Raphaël
Je viens d'acheter le nouveau MacBook Pro 13 Touch Bar 8GO et c'est la galère...
L'ordinateur freezer sans raison, le trackpad ne répond plus et l'ordinateur redémarre tout seul...
J'ai ensuite droit au "Votre ordinateur a redémarré à cause d'un problème, voulez-vous le signaler".
Parfois je suis tranquille pendant 2 heures, parfois j'ai 5 crash en 1 heure...
Aussi, lorsque l'ordinateur se met en vieille, systématiquement il plante et redémarre...
J'ai appelé Apple et fais leur manipulations
- Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC).
- Réinitialisez la mémoire NVRAM.
J'ai aussi effacé le disque et fait une réinstallation de Sierra...
Rien n'a fonctionné...
Comme c'est un ordinateur acheté sur le Refurb, je me demande si ce n'est pas un problème de Hardware non résolu...
Merci de votre aide, l'ordi est neuf!!
Raphaël