MacBook Pro MacBook Pro 2015 écran capricieux

[titigrou]

Hello,
J’ai un MacBook Pro 2015 dont l’écran est assez capricieux.
Il fonctionne très bien sur un écran externe mais en parallèle l’écran de l’ordinateur ne fonctionne pas.
Et par moment il fonctionne.
La semaine dernière, j’ai fait une clean install de Catalina, et là comme par miracle il s’est rallumé.
Il est resté allumé deux jours et un soir plus rien.
Quelqu’un aurait une idée?
Merci pour votre aide!

 

[Membre supprimé 1129907]

Le faire réparer ?

 

[Sly54]

Bonjour,

MacBook Pro 2015

Quel modèle ?
Information système / Matériel : identifiant du modèle : xxxxxx ??

ou bien :

Pour connaitre précisément le modèle de Mac avec son numéro de série à entrer là : https://support.apple.com/fr_FR/spe...UW0NxyJTEhwUx0Mo3EzUkiUhSVVG3n-RI0&ircid=7616

l est resté allumé deux jours et un soir plus rien.

Quelle que soit l'inclinaison de l'écran ?

 

[titigrou]

C’est un A1502, 13 pouces i5 2,7GHz
Peu importe l’inclinaison de l’écran...

 

[Sly54]

C’est un A1502, 13 pouces i5 2,7GHz

OK, donc un MacBookPro12,1 early 2015.

Peu importe l’inclinaison de l’écran...

Donc pas de flexgate…
Tu pourrais peut être ouvrir ta machine et vérifier que la connection carte mère - écran est OK :

Remplacement de l'écran complet du MacBook Pro 13" Retina début 2015

Utilisez ce guide pour remplacer l'ensemble écran Retina, vitre et caméra iSight.

fr.ifixit.com

Mais bon, c'est un peu touchy quand même…

 

[titigrou]

Je vais essayer ça, j’ai un kit de tournevis de toute façon.
J’y pensais aussi, le revêtement de l’écran est abîmé et il me semble que c’était pris en charge non?

 

[Sly54]

J’y pensais aussi, le revêtement de l’écran est abîmé et il me semble que c’était pris en charge non?

Ca oui absolument et tout à fait…

Apple étend le programme de remplacement des écrans défectueux de MacBook Pro

Le revêtement anti-reflets des écrans des MacBook Pro produits entre 2013 et 2015 peut se dégrader de manière précoce, avec des résultats peu esthétiques et qui peuvent surtout provoquer une gêne à l'utilisation. Apple a mis en place un programme de prise en charge gracieux des écrans défectueux...

www.macg.co

 

[titigrou]

Ahhhhh mais c’est pas trop tard?
En gros ils font quoi ils changent tout le bloc écran?

 

[Sly54]

Ahhhhh mais c’est pas trop tard?

Ça risque…
Mais il faut que tu les appelles.

En gros ils font quoi ils changent tout le bloc écran?

Oui.

 

[titigrou]

Ahhhhh ce serait génial!
Tu sais pas si il y a des cas pour qui ce genre de choses est passée ces temps-ci?
Il faut appeler l’Apple store directement ?

 

[Sly54]

Tu sais pas si il y a des cas pour qui ce genre de choses est passée ces temps-ci?

Il faut un peu chercher sur MacGé, ici dans le forum sur les portables…

Il faut appeler l’Apple store directement ?

Non, appelle plutôt Apple Irlande.

 

[titigrou]

Il faut un peu chercher sur MacGé, ici dans le forum sur les portables…



Non, appelle plutôt Apple Irlande.

J'ai eu apple en France tout à l'heure, le gars veut rien savoir. En plus je n'ai plus la facture pour la date d'achat...
Apple Irlande ils parlent français? On peut les joindre à quel numéro?

 

[Sly54]

Je dirais ce numéro : 0800 046 046

 

[titigrou]

C’est le numéro que j’ai appelé hier.

 

[Sly54]

Tu peux aussi rappeler, tu auras quelqu’un d'autre. Et n'h"hésite pas à employer les mots "vice caché" : tu pourrais avoir à faire à un n+1.

 

[titigrou]

Tu peux aussi rappeler, tu auras quelqu’un d'autre. Et n'h"hésite pas à employer les mots "vice caché" : tu pourrais avoir à faire à un n+1.

J’ai eu un « supervisor « après deux appels.
Concrètement, date d’achat il y a 4 ans et 3 mois...
Il m’a dit d’aller sur le site Apple onglet garantie et de lire le pdf :

https://www.apple.com/legal/warranty/docs/France_Statutory_Warranty.pdf

Et ensuite de contacter le 0805 540 003 une fois un diagnostic fait par un centre agréé (faut dire qu’il faut être agréé pour voir qu’un revêtement de barre...)
Et de croiser les doigts... mais j’y crois pas une seconde...