10.13 High Sierra MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur

C

Corentin_p

Membre enregistré
26 Mars 2018
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Bonjour à tous,
Je sais que ce sujet revient régulièrement sur le forum, mais hier soir j'ai voulu faire la mise à jour de mon MacBook Air vers macOS X High Sierra et il a bloqué en cours d'installation. Le problème est que maintenant, depuis hier soir, il redémarre en boucle avec ce message : "MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur, le chemin /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble manquant ou endommagé".
Impossible d'accéder à quoi que ce soit sauf en mode recovery. J'ai vraiment besoin de mon ordinateur pour travailler, merci de votre aide !!
 
Salut Corentin

Démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés en lecture & écriture des dossiers du recoveryOS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque. Et permettront d'affiner l'enquête.
 
Salut, merci pour ta réponse ! J'ai finalement réussi à résoudre mon problème qui était dû à un manque d'espace disque disponible pour installer la mise à jour. J'ai donc rebooté en mode recovery et jai redémarré sur l'OS pour pouvoir libérer l'espace nécessaire à l'installation. Merci qd même d'avoir pris le temps de me répondre !
 
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Réactions: Membre supprimé 1060554
Tu t'es bien tiré d'affaire.

Ce que tu dis ici -->
Corentin_p a dit:
J'ai donc rebooté en mode recovery et jai redémarré sur l'OS
Cliquez pour agrandir...

  • est très intéressant. Est-ce que tu veux dire qu'en allant, dans la session de secours, à : Menu  > Disque de démarra-ge --> tu avais la possibilité de choisir de démarrer sur ton ancien OS (le volume Macintosh HD disons) ? Alors qu'en démarrant automatiquement --> ton Mac démarrait sur l'OS d'installation > avec le programme d'installation qui bloquait ?
  • si c'est bien le cas --> cela veut dire qu'il y existait une possibilité de « double boot » : sur l'OS d'installation vs sur l'OS antérieur. Si c'était bien le cas (simple conjecture de ma part) --> ça voudrait peut-être dire que > lors de tout déclenchement d'installation de macOS > cette possibllité de double boot se trouve ménagée (disons aussi longtemps que l'installation proprement dite du nouvel OS n'a pas été engagée). Dans ces conditions --> il serait toujours possible à l'utilisateur de rétrograder comme tu l'as fait.
 
macomaniac a dit:
Est-ce que tu veux dire qu'en allant, dans la session de secours, à : Menu  > Disque de démarra-ge --> tu avais la possibilité de choisir de démarrer sur ton ancien OS (le volume Macintosh HD disons) ? Alors qu'en démarrant automatiquement --> ton Mac démarrait sur l'OS d'installation > avec le programme d'installation qui bloquait ?
Cliquez pour agrandir...

C'est exactement ça ! je ne m'y connait pas du tout en mac donc je me suis fait aider par un ami. Mais après quelques recherches cette solution a fonctionné et j'ai pu rebooter sur l'ancien OS, par contre le mac était extrêmement lent à ce moment, jusqu'à ce que je fasse la mise à jour.
 
  • J’aime
Réactions: Membre supprimé 1060554
Bonjour carbonpro

Tu as fait une installation de High Sierra qui a planté ? - si oui > quel était l'OS antérieur ?
 
je l'ai acheté sur le boncoin il était deja sur macos HS, j'ai changé le DD il fonctionné bien mais la c fini.

j'ai voulu faire la mise a jour et il a planté
 
Bonsoir svp j’etais sous sierra quand j’ai essayé de télécharger l’Installation Mac OS High sierra j’ai réussi mais pour l’insraller Ça été un échec du coup ils m’ont ramené dans l’utilitaiRes macos mais quand je veux installer macos ca marche et quand je suis à la fin du téléchargement ça bug et ça me met le serveur n’a pas été contacté au début j’ai cru que c’etait un Problème de réseaux mais non ca bug toujours à 2min restante je ne comprends svp aidez moi et j’ai un macbook
 
bonjour,
j'ai le même problème, pourriez vous m'qider svp.
Merci d'avance

< #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme 121.3 GB disk0

1: EFI EFI 314.6 MB disk0s1

2: Apple_APFS Container disk2 121.0 GB disk0s2


/dev/disk1 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1

1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1


/dev/disk2 (synthesized):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: APFS Container Scheme - +121.0 GB disk2

Physical Store disk0s2

1: APFS Volume Macintosh HD 27.6 GB disk2s1

2: APFS Volume Preboot 19.7 MB disk2s2

3: APFS Volume Recovery 519.0 MB disk2s3

4: APFS Volume VM 4.3 GB disk2s4


/dev/disk3 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +5.2 MB disk3


/dev/disk4 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk4


/dev/disk5 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk5


/dev/disk6 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk6


/dev/disk7 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk7


/dev/disk8 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk8


/dev/disk9 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk9


/dev/disk10 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +12.6 MB disk10


/dev/disk11 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +4.2 MB disk11


/dev/disk12 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk12


/dev/disk13 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk13


/dev/disk14 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk14


/dev/disk15 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk15


/dev/disk16 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk16


/dev/disk17 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk17


/dev/disk18 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk18


/dev/disk19 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk19


/dev/disk20 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk20
/>
 
Bonjour the_dalo

Je vois que Macintosh HD est membre d'un Conteneur apfs en compagnie de 3 volumes auxiliaires. Dont le volume VM (Virtual Memory) qui archive le contexte de la RAM et les fichiers de swap éventuels. L'occupation de ce volume VM est de 4,3 Go. L'existence de ce volume et d'un contenu de ce volume est la preuve que High Sierra a déjà réussi a être installé en format apfs > et qu'une ouverture de session a déjà eu lieu. Car en cas de tentative d'installation de High Sierra qui tourne court --> jamais un volume VM possédant un contenu n'existe dans un Conteneur juste créé.

J'en déduis que > si tu rencontres un blocage de démarrage actuellement --> ce ne peut être que consécutif à une mise-à-jour de High Sierra déjà installé. Ou découler d'un incident de fonctionnement de cet OS déjà installé.

----------

Dans le Terminal de la session de secours que tu as déjà utilisé > passe les commandes (l'une après l'autre : séparément) -->
Bloc de code: 
diskutil info disk2s1
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

  • le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; termine par Mac* (abréviation de saisie commode) les 2 dernières commandes
  • la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume de démarrage
  • la 2è liste ses items de 1er rang (fichiers & dossiers)
  • la 3è retourne son chemin de démarrage actuel

Poste ces tableaux ici en copier-coller > mais attention ! pas en mode brut > mais dans une fenêtre de code par le procédé suivant -->
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    ici :
    521520_original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)
 
Bonjour,
j'ai besoin d'aide, impossible de redémarrer mon MAC, il s'allume mais s'éteint au bout de quelques secondes lorsque la barre de progression est en cours de chargement.
J'ai suivi la 1ère commande qui me donne le résultat suivant.
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0xe8a000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              BFF810C9-4D89-36A6-867D-05C7E19A39C7
   Disk / Partition UUID:    6EC949BB-7171-4146-B615-BFED2411DAA0
   Partition Offset:         209735680 Bytes (409640 512-Byte-Device-Blocks)

   Disk Size:                499.2 GB (499248103424 Bytes) (exactly 975093952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       499.2 GB (499248103424 Bytes) (exactly 975093952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        213.0 GB (212970520576 Bytes) (exactly 415958048 512-Byte-Units) (42.7%)
   Volume Free Space:        286.3 GB (286277582848 Bytes) (exactly 559135904 512-Byte-Units) (57.3%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                Volumes
.DocumentRevisions-V100            bin
.OSInstallerMessages            cores
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    dev
.Spotlight-V100                etc
.file                    home
.fseventsd                installer.failurerequests
.hotfiles.btree                net
.vol                    private
Applications                sbin
Library                    tmp
Network                    usr
System                    var
Users                    vm
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 145814 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 1818742 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 145814 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0x0DEBD52AB8B8163D
-bash-3.2#
 
Bonjour Émilie

Bravo d'abord pour ton initiative de passer les commandes et de fournir l'ensemble des informations ci-dessus.

Aucune anomalie logique ne ressort -->

  • volume monté en lecture & écriture > réinstallable ; distribution complète des dossiers-Système ; chemin de démarrage pointant sur le lanceur boot.efi de l'OS en place

Questions : quel est le modèle de ton Mac et de quelle année est-il ? - l'OS installé est-il High Sierra ? - peux-tu décrire plus précisément le comportement à l'écran de la barre de progression signalant le chargement de l'OS ? --> est-ce qu'elle le temps de progresser notablement avant extinction (genre : un tiers de la jauge) ?
 
Bonjour,
Le modele du mac est un mac book pro de mars 2010 de 13 pouces. Oui High Sierra c'est ca. Oui elle progresse un peu équivalent à 1/3, puis le mac se coupe, se rallume avec le message votre ordinateur a redemarré en raison d un probleme, pour poursuivre le redemarrage appuyez sur une touche ou patientez quelques secondes, puis il redemarre et se coupe toujours à environ 1/3 de la barre de telechargement.
 
Est-ce qu'il t'esst possible de :
  • démarrer en mode sans échec (maintenir la touche SHift enfoncée lors du démarrage) ?
  • démarrer en mode mono-utilisateur (maintenir les touches Command-S enfoncées lors du démarrage) ?
  • démarrer sur la partition de secours (maintenir les touches Command-R enfoncées lors du démarrage) ?
Sinon, il faudrait essayer de démarrer sur un disque externe (une sauvegarde par clonage, par exemple).
Si au moins un de ces modes de démarrage fonctionne, on pourra agir.
 

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