Mail Plante systématiquement

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
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Nancy___
je les trouve ou, désolé ça je ne sais pas
Il faut que tu ailles dans TA bibliothèque (garde la touche alt enfoncée, va dans le Menu Aller du Finder), sélectionne Bibliothèque,
Mail / V6 (ou V7 ou v5…) / MailData --> Envelope Index, Envelope Index-shm, Envelope Index-wal et peut être d'autres…
 

jmvi94

Membre junior
30 Septembre 2013
52
1
65
Il faut que tu ailles dans TA bibliothèque (garde la touche alt enfoncée, va dans le Menu Aller du Finder), sélectionne Bibliothèque,
Mail / V6 (ou V7 ou v5…) / MailData --> Envelope Index, Envelope Index-shm, Envelope Index-wal et peut être d'autres…
Dans Bibliothèque je ne trouve pas Mail mais c'est quoi que vous appelez le Menu Aller du finder et je ne sais pas si je suis dans ma bibliothèque car c'est l'Imac de ma femme ou j'ai une cession, sur la sienne Mail fonctionne normalement
 

Sly54

Acrobate de l'espace
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31 Janvier 2005
47 934
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Nancy___
Dans Bibliothèque je ne trouve pas Mail mais c'est quoi que vous appelez le Menu Aller du finder et je ne sais pas si je suis dans ma bibliothèque car c'est l'Imac de ma femme ou j'ai une cession, sur la sienne Mail fonctionne normalement
Tu vas dans le Finder. Dans la barre de menu il y a un menu intitulé Aller (cf copie d'écran ci dessous - 2e item en partant de la droite)

Capture d’écran 2020-12-04 à 19.13.56.png




Tu maintiens la touche alt tu cliques sur le menu Aller et là, tu verras l'item Bibliothèque (cf copie d'écran ci dessous - dernier item, tout en bas)

Capture d’écran 2020-12-04 à 19.15.02.png





Tu choisis Bibliothèque, tu dois voir un dossier qui s'appelle Mail…
 

Le teto

Membre junior
8 Juin 2010
75
2
52
hérault
www.leteto.fr
Bonjour à tous,

Depuis hier, mail plante aussi !

J'arrive à l'ouvrir et dés que je clique sur bite de réception, j'ai ce message :

Bloc de code:
Process:               Mail [2050]
Path:                  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier:            com.apple.mail
Version:               9.3 (3124)
Build Info:            Mail-3124000000000000~2
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Mail [2050]
User ID:               503

Date/Time:             2020-12-05 08:45:40.449 +0100
OS Version:            Mac OS X 10.11.6 (15G22010)
Report Version:        11
Anonymous UUID:        927E7E0E-CC31-3ED3-FE33-AF1DC4F7C2A4

Sleep/Wake UUID:       F484D44D-9123-4C79-8C73-F3507072BBCC

Time Awake Since Boot: 2100 seconds
Time Since Wake:       18 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000018
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

VM Regions Near 0x18:
--> 
    __TEXT                 000000010612c000-00000001064e7000 [ 3820K] r-x/rwx SM=COW  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail

Application Specific Information:
objc_msgSend() selector name: release



Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libobjc.A.dylib                   0x00007fff9a5004dd objc_msgSend + 29
1   com.apple.CoreText                0x00007fff86556458 TTruncator::TruncateEndChars(long, double, TLine&, bool*) + 1010
2   com.apple.CoreText                0x00007fff86555f08 TTruncator::EndTruncate(double, __CTRun const* (__CTLine const*, CFRange*, __CFDictionary const*) block_pointer) + 94
3   com.apple.CoreText                0x00007fff86555bef CTLineCreateTruncatedLineWithTokenHandler + 182
4   com.apple.UIFoundation            0x00007fff8f3f4f1e __NSStringDrawingEngine + 24489
5   com.apple.UIFoundation            0x00007fff8f3ed302 _NSStringDrawingCore + 159
6   com.apple.AppKit                  0x00007fff97e67ab2 _NSDrawTextCell2 + 7035
7   com.apple.AppKit                  0x00007fff97e70a53 -[NSTextFieldCell drawInteriorWithFrame:inView:] + 997
8   com.apple.AppKit                  0x00007fff97e5fceb __40-[NSTextFieldCell drawWithFrame:inView:]_block_invoke + 451
9   com.apple.AppKit                  0x00007fff97de8108 +[NSAppearance _performWithCurrentAppearance:usingBlock:] + 79
10  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e5fa3f -[NSTextFieldCell drawWithFrame:inView:] + 238
11  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e59388 -[NSControl drawRect:] + 342
12  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e577be -[NSView(NSInternal) _recursive:displayRectIgnoringOpacity:inGraphicsContext:CGContext:topView:shouldChangeFontReferenceColor:] + 1331
13  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e57b8c -[NSView(NSInternal) _recursive:displayRectIgnoringOpacity:inGraphicsContext:CGContext:topView:shouldChangeFontReferenceColor:] + 2305
14  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e57b8c -[NSView(NSInternal) _recursive:displayRectIgnoringOpacity:inGraphicsContext:CGContext:topView:shouldChangeFontReferenceColor:] + 2305
15  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e57156 __46-[NSView(NSLayerKitGlue) drawLayer:inContext:]_block_invoke + 242
16  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e56caf -[NSView(NSLayerKitGlue) _drawViewBackingLayer:inContext:drawingHandler:] + 2403
17  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e56341 -[NSView(NSLayerKitGlue) drawLayer:inContext:] + 108
18  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a27a05 CABackingStoreUpdate_ + 3494
19  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a26c59 ___ZN2CA5Layer8display_Ev_block_invoke + 59
20  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a26645 CA::Layer::display_() + 1565
21  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e55318 _NSBackingLayerDisplay + 641
22  com.apple.AppKit                  0x00007fff97e47878 -[_NSViewBackingLayer display] + 818
23  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a1838d CA::Layer::display_if_needed(CA::Transaction*) + 603
24  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a17eb5 CA::Layer::layout_and_display_if_needed(CA::Transaction*) + 35
25  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a17389 CA::Context::commit_transaction(CA::Transaction*) + 277
26  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a16fd4 CA::Transaction::commit() + 508
27  com.apple.QuartzCore              0x00007fff88a22863 CA::Transaction::observer_callback(__CFRunLoopObserver*, unsigned long, void*) + 71
28  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff8b509fc7 [B]CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER_CALLBACK_FUNCTION[/B] + 23
29  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff8b509f37 __CFRunLoopDoObservers + 391
30  com.apple.CoreFoundation          0x00007fff8b4e8e48 CFRunLoopRunSpecific + 328
31  com.apple.HIToolbox               0x00007fff99ce6935 RunCurrentEventLoopInMode + 235
32  com.apple.HIToolbox               0x00007fff99ce676f ReceiveNextEventCommon + 432
33  com.apple.HIToolbox               0x00007fff99ce65af _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 71
34  com.apple.AppKit                  0x00007fff97ceedf6 _DPSNextEvent + 1067
35  com.apple.AppKit                  0x00007fff97cee226 -[NSApplication _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 454
36  com.apple.AppKit                  0x00007fff97ce2d80 -[NSApplication run] + 682
37  com.apple.AppKit                  0x00007fff97cac368 NSApplicationMain + 1176
38  libdyld.dylib                     0x00007fff94bf55ad start + 1

Logical CPU:     0
Error Code:      0x00000004
Trap Number:     14

                                  VIRTUAL   REGION 
REGION TYPE                          SIZE    COUNT (non-coalesced) 
===========                       =======  ======= 
Accelerate.framework                 128K        2 
Activity Tracing                    2048K        2 
CG backing stores                    440K        3 
CG image                             564K       89 
CG shared images                     240K        7 
CoreAnimation                       8240K      186 
CoreData Object IDs                 4100K        3 
CoreUI image data                   2108K       28 
CoreUI image file                    320K        8 
Dispatch continuations              4096K        2 
Foundation                             4K        2 
Image IO                            1100K       21 
JS JIT generated code                  8K        3 
JS JIT generated code (reserved)     1.0G        2         reserved VM address space (unallocated)
Kernel Alloc Once                      8K        3 
MALLOC                             180.8M      733 
MALLOC guard page                     32K        7 
Memory Tag 242                        12K        2 
Memory Tag 251                       108K        4 
OpenCL                                24K        4 
OpenGL GLSL                          256K        4 
Process Corpse Info                 2048K        2 
SQLite page cache                   4736K       14 
STACK GUARD                         56.1M       30 
Stack                               21.8M       32 
VM_ALLOCATE                          368K       20 
WebKit Malloc                       4344K       35 
__DATA                              37.3M      394 
__GLSLBUILTINS                      2588K        2 
__IMAGE                              528K        2 
__LINKEDIT                          93.0M       51 
__TEXT                             246.5M      399 
__UNICODE                            552K        2 
mapped file                        152.2M       74 
shared memory                       16.5M       12 
===========                       =======  ======= 
TOTAL                                1.8G     2149 
TOTAL, minus reserved VM space     842.4M     2149 

Model: iMac10,1, BootROM IM101.00D0.B00, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 3,06 GHz, 16 GB, SMC 1.53f13
Graphics: ATI Radeon HD 4670, ATI Radeon HD 4670, PCIe, 256 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x0000, -
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x0000, -
Memory Module: BANK 0/DIMM1, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x0000, -
Memory Module: BANK 1/DIMM1, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x0000, -
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x8F), Atheros 9280: 4.0.74.0-P2P
Bluetooth: Version 4.4.6f4, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: CT500BX100SSD1, 500,11 GB
Serial ATA Device: ST1000LM024 HN-M101MBB, 1 TB

J'ai déplacé les ficheirs "envelope" sur le bureau, Mail a récupéré les mails (11 000 !) mais plantage se poursuit

A noté que Mail était devenu depuis plusieurs mois de+ en + lent

Merci de vos conseils

Je viens de tester en inactivant un des deux comptes et mail n'a pas planté ....
 
Dernière édition par un modérateur:

jmvi94

Membre junior
30 Septembre 2013
52
1
65
Tu vas dans le Finder. Dans la barre de menu il y a un menu intitulé Aller (cf copie d'écran ci dessous - 2e item en partant de la droite)

Voir la pièce jointe 202841



Tu maintiens la touche alt tu cliques sur le menu Aller et là, tu verras l'item Bibliothèque (cf copie d'écran ci dessous - dernier item, tout en bas)

Voir la pièce jointe 202843




Tu choisis Bibliothèque, tu dois voir un dossier qui s'appelle Mail…
Bonjour, votre conseil est judicieux,ça a marché,je vous remercie que dois-je faire des fichier enveloppes mis sur le bureau ? Merci encore
 

Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Merci encore mais pouvez-vous m'expliquer en quelques mots le pourquoi ? Si ce n'est pas possible, c'est pas très grave mais c'était pour comprendre un peu quand même.
Pour ce que j'en ai compris les fichiers Envelope Index représentent un index, un catalogue de tous tes mails, avec les PJ attachées. Ce fichier est mis à jour à chaque lancement de Mail.
Donc si un de ces fichiers est corrompu ça peut entrainer de sérieux dysfonctionnements. Quand tu les enlèves, au prochain lancement de Mail ces fichiers sont re-créées pouvant ainsi résoudre un certain nombre de problèmes. Pas tous, malheureusement !
 

PI.R.2

Nouveau membre
26 Novembre 2020
8
3
71
Merci Sly54, je suis un nouveau membre du forum, je n'ai pas trop l'habitude des rubriques à choisir, mais petit à petit je ferais connaissance avec les modalités du Forum.
Par contre, en ce qui concerne mon problème, ça m'ai déjà arrivé il y a une dizaine de jours, que j'ai résolu avec votre solution (bibliothèque.......enveloppe...corbeille), mais ça recommence depuis hier au soir, et en faisant cette méthode, ça ne résout pas ce problème.
Peut-être, avez-vous une autre solution, merci par avance.
 

jmvi94

Membre junior
30 Septembre 2013
52
1
65
Pour ce que j'en ai compris les fichiers Envelope Index représentent un index, un catalogue de tous tes mails, avec les PJ attachées. Ce fichier est mis à jour à chaque lancement de Mail.
Donc si un de ces fichiers est corrompu ça peut entrainer de sérieux dysfonctionnements. Quand tu les enlèves, au prochain lancement de Mail ces fichiers sont re-créées pouvant ainsi résoudre un certain nombre de problèmes. Pas tous, malheureusement !
Ok
 

Sly54

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31 Janvier 2005
47 934
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Nancy___
Merci Sly54, je suis un nouveau membre du forum, je n'ai pas trop l'habitude des rubriques à choisir, mais petit à petit je ferais connaissance avec les modalités du Forum.
Aucun problème avec un manque d'habitude des forums.
Mais dire Bonjour en arrivant quelque part, c'est toujours apprécié ;)



Peut-être, avez-vous une autre solution, merci par avance.
Est ce que tu as essayé de reconstruire les boites Mail ? (menu Boites aux Lettres)
 

PI.R.2

Nouveau membre
26 Novembre 2020
8
3
71
Merci encore mais pouvez-vous m'expliquer en quelques mots le pourquoi ? Si ce n'est pas possible, c'est pas très grave mais c'était pour comprendre un peu quand même.
Aucun problème avec un manque d'habitude des forums.
Mais dire Bonjour en arrivant quelque part, c'est toujours apprécié ;)




Est ce que tu as essayé de reconstruire les boites Mail ? (menu Boites aux Lettres)
Bonsoir Sly54, toutes mes excuses, je ne suis pas habitué aux forums, mais j'ai l'habitude de poser des questions à GOOGLE et j'en oublie les règles principales de la vie courante.

Quand à mon problème, je viens d'essayer la reconstruction du menu "Boites aux lettres", ça n'a toujours pas résolu mon problème.

Les boites indésirables, corbeille, archives, envoyés ne posent pas problèmes, il n'y a que la rubrique boite de réception (qui regroupent plusieurs boites, iCloud, Google, Orange à mon nom, Orange au nom de mon épouse).

Je viens de m'apercevoir, que si je les ouvre les unes après les autres, ça ne pose pas de problèmes, mais par contre toutes les boites ensemble, c'est là que ça pose problèmes.

Je suis un peu désemparé, mais bien sur, je peux encore recevoir et envoyer des messages avec Safari et la boite Orange et aussi avec mon iPhone, ce n'est pas encore désespérant.

Bonne soirée, et peut- être que quelqu'un pourra me donner des tuyaux.
Merci, par avance
 

PI.R.2

Nouveau membre
26 Novembre 2020
8
3
71
Dimanche matin, Bonjour Sly 54, finalement, après reconstruction des boites aux lettres, l'application Mail, ne se referme plus, ce que je souhaitais, une bonne chose, un grand MERCI.
Bon Dimanche.

PI.R.2
 
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