Un truc qui attire mon regard aussi.. la garantie n'est pas de 12 mois ? Si l'iphone ne fonctionne plus a 14 mois ils ne sont pas obligé de faire quoique ce soir... donc si le mec au téléphone a évoqué un changement c'est justement car c'est un mec de chez Apple... chez un concurrent il aurait dit " oui et alors monsieur ? 14 mois sans garantie.. je ne peux rien faire.."
Mon expérience utilisateur avec Apple...
- Créateur du sujet Charly64
- Date de début
Garantie constructeur Apple de 12 mois.
Après il faut aller voir le revendeur pour les 12 mois suivants. Ce revendeur peut tout à fait être Apple si tu as acheté chez Apple et la c'est tout bon.
Si par contre tu as acheté chez orange, Fnac ou autre intermédiaire peu scrupuleux, si tu as eu le malheur de ne pas souscrire à jour garantie commerciale supplémentaire, prépare toi a te séparer de ton appareil pendant de longues semaines et à te battre pour obtenir une prise en charge (appels, passages en boutiques, courriers recommandés de menaces de saisir le tribunal de proximité etc etc). Et encore même avec la garantie commerciale supplémentaire, je pense qu'ils auront tendance à essayer d'éviter la prise en charge.
Et bien moi, j'ai eu des expériences contradictoires et malheureuses au Genius bar. J'ai même eu un RDV pris et un gorille (une jeune fille frêle qui m'a tenu tête, j'ai eu très peur) a fait barrage. Je n'ai même pas pu voir le Genius. C'était à l'Apple Store de Pyramide. Et c'est vrai qu'il y avait du monde. On cherché à me décourager à aller ce rendez-vous ce jour la.Je ne suis pas certains !!
j'ai toujours vu cela au S.A.V. Apple
Ensuite, ce n'est pas toujours le cas, mais ça arrive.
Pour le Gorille, c'est logique, c'était un Gorilla Glass, c'était blindé ce jour la
Bon OK, je sors
M
Membre supprimé 1099458
Invité
Pour le Gorille, c'est logique, c'était un Gorilla Glass, c'était blindé ce jour la
Bon OK, je sors
Pour moi qui suis le vieux le Gorille c'est Brassens
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