10.15 Catalina Need pour un plantage

[zarathoustra]

Hello j’ai un ordinateur qui a plante

C’est à une amie prof de yoga qui organise un truc et elle est en bas trip

L’ordi c’est un mec book pro et il démarre plus

L’écran a lancé un court instant et plante

Merci pour votre aide

 

[Romuald]

On peut avoir quelques précisions ?

 

[zarathoustra]

On peut avoir quelques précisions ?

On a essayé les procédures classiques et ça part part

Une fois le ventilo qui fait du bruit

La barre un peu

Puis plus rien

Et la femme en vit (l’ordinateur est à la Qan de son organization, elle a pas beaucoup d’argent , elle pleure et c’est un peu pas clair )

 

[Romuald]

Comme précisions, ce serait au minimum le modèle d'ordinateur (des macbookpro il y en a des dizaines de differents !), et ce que tu essaies de faire quand il plante.

De quelles procédures classiques parles-tu ?.
Qu'entends-tu par 'la barre un peu' ?

 

[zarathoustra]

Désolé pour le retard

C’est un mac book pro dernières versions genre un an

Et la barrr c’est le truc avant le logo et ça a chargé un chouïa

Sinon j’ai fait des commandes pour démarrer rien

Merci pour l’aide et désolé pour le retard

 

[Romuald]

Un macbook pro d'un an ne peut pas être sous catalina.
Et je suis désolé, mais ce que tu nous dis ne peut pas nous permettre de t'aider, donc j'insiste :

• Quel modèle de Macbookpro ? tu peux le savoir via son numéro de série qui doit être imprimé (en petit...) sur le chassis
• Quel système puisque ce ne peut pas être catalina, ou alors le MBP a plus d'un an
• La barre qui avance, ok, ça veut dire que tu essaies de démarrer le mac, mais comment ? Tu dis avoir fait des commandes, lesquelles ? Et est-ce qu'à chaque fois il se passe la même chose, et quoi ?
• Essaie de prendre une photo du mac avant que ça plante et poste la ici, qu'on voit mieux ce qu'il en est.

 

[zarathoustra]

cher Romuald

Je présente mes excuses : la personne à été assez instable et a choisi un autre moyen sans vraiment m’accorder de temps

Je peux pas valider fed pratiques que je le ferai pas

Et dans ce forum que j’apprécie

Je crois que c’est mieux d’arrêté , désolé pour le temps perdu