iMac Nouvel iMac extrêmement lent

CatFauve

Membre actif
29 Avril 2007
158
30
Bonjour à tous!
Je viens d'acquérir un iMac, flambant neuf (chez un dealer officiel Apple), avec Mojave par défaut (que j'ai mis à jour vers Catalina directement).
Toute heureuse d'avoir la nouvelle machine d'enfer, je commence à déchanter... Il est plus que lent, parfois je me demande carrément si j'ai cliqué où que ce soit... Mon fidèle iMac late 2012 sous Mavericks est bien plus rapide!
Je ne comprends pas du tout d'où vient cette lenteur, aussi bien au démarrage, qu'au réveil et, finalement, à l'exécution de toutes simples tâches - ouvrir une nouvelle fenêtre du Finder prend parfois jusqu'à dix secondes.
Sans parler d'utilisation de la suite Adobe. C'est l'enfer.
Je suis infographiste, j'ai besoin de la vitesse d'exécution d'un Mac, pas d'une console Sega!
Sauriez-vous m'aider à éclaircir ce mystère, svp?
Merci à tous!

macOS Catalina 10.15.4
iMac 2019 Retina 4K
3,6 GHz Intel Core i3 quadricoeur
8Go mémoire 2400 MHz DDR4
suite Adobe 2020 et Microsoft Office en cloud comme seules programmes à part les natifs.
 

peyret

Membre expert
Club MacG
22 Octobre 2001
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Bonjour à tous!
Je viens d'acquérir un iMac, flambant neuf (chez un dealer officiel Apple), avec Mojave par défaut (que j'ai mis à jour vers Catalina directement).
Toute heureuse d'avoir la nouvelle machine d'enfer, je commence à déchanter... Il est plus que lent, parfois je me demande carrément si j'ai cliqué où que ce soit... Mon fidèle iMac late 2012 sous Mavericks est bien plus rapide!
Je ne comprends pas du tout d'où vient cette lenteur, aussi bien au démarrage, qu'au réveil et, finalement, à l'exécution de toutes simples tâches - ouvrir une nouvelle fenêtre du Finder prend parfois jusqu'à dix secondes.
Sans parler d'utilisation de la suite Adobe. C'est l'enfer.
Je suis infographiste, j'ai besoin de la vitesse d'exécution d'un Mac, pas d'une console Sega!
Sauriez-vous m'aider à éclaircir ce mystère, svp?
Merci à tous!

macOS Catalina 10.15.4
iMac 2019 Retina 4K
3,6 GHz Intel Core i3 quadricoeur
8Go mémoire 2400 MHz DDR4
suite Adobe 2020 et Microsoft Office en cloud comme seules programmes à part les natifs.

Salut,

Pour en savoir plus sur ta config, poste un rapport Etrecheck...
tuto pour poster un rapport

Mais déjà 8 Go me semble faible pour Catalina....
 

MrTom

Modérateur
Modérateur
Club MacG
6 Août 2019
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39
Bonjour,

Quel est le type de ton disque dur ? Est-ce un SSD ou non ?
 

Moonwalker

Dark Star
Club MacG
22 Avril 2006
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Là-haut
Mais déjà 8 Go me semble faible pour Catalina....
Non. Cette notion ne veut rien dire en soi.

C'est le swap qui provoquera éventuellement des ralentissements. Catalina ne swap pas comme un dératé avec 8 Go de RAM. Il a largement de quoi faire.

Là c'est clairement autre chose. Même avec un DD à plateau ça ne doit pas ralentir comme ça. Le SSD ferait cache misère mais les problèmes seraient toujours là.

macOS Catalina 10.15.4

Mettre à jour en 10.5.5. Cela éliminera déjà une partie des bugs.

Regardez aussi dans l'utilitaire de disque quels process occupent le système. Au début les indexations sont assez longues et nombreuses. Il faut malheureusement lui laisser le temps de faire à sa sauce.

Un rapport EtreCheck nous donnera effectivement plus d'informations sur la configuration en cause.
 

MrTom

Modérateur
Modérateur
Club MacG
6 Août 2019
2 532
596
39
En effet, mais si tu souhaites un ordinateur rapide, il te faut absolument un disque dur SSD et non le disque dur d'entrée de gamme.
Personnellement, voilà ce que je ferai :
  • je ramènerai le mac, car s'il est neuf, ton achat est peut-être encore retournable car tu as changé d'avis. Sinon, essaie de faire fonctionner la garantie après une détection de panne par un spécialiste Apple.
  • je reprendrai un iMac avec 16Go de RAM et un disque dur 100% SSD (pas de fusion drive non plus). La facture va augmenter mais tu vas avoir une machine robuste.
 

Moonwalker

Dark Star
Club MacG
22 Avril 2006
23 039
5 708
Là-haut
Effectivement, le disque en échec est une très mauvaise nouvelle. Redémarrer en mode Recovery et faire un SOS via l'utilitaire de disque qui s'y trouve.

Le swap : +1,9 Go !!!!

Ce n'est pas tant l'OS qui est en cause que les logiciels utilisés : Adobe Indisign et Illustrator sont des "bouffent la RAM". La présence de Google Chrome n'arrange rien.

À surveiller.

En premier lieu régler le problème du disque.
 

CatFauve

Membre actif
29 Avril 2007
158
30
D'accord, merci les gars!
Je vais d'abord tenter de réparer le disque, je verrai ce que ça donne.
Sinon - retour à l'envoyeur et achat d'un nouveau avec un disque SSD et plus de RAM...
Je suis quand-même légèrement dégoutée par ces performances d'entrée de gamme. Je travaille sur les Macs depuis plus de 20 ans, c'est bien la première fois qu'une machine, nouvelle qui plus est, me déçoit autant...

Encore merci pour votre aide!
 

subsole

Membre vénérable
Club MacG
16 Octobre 2010
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Bonjour
Je plussois,
SSD uniquement, processeur i7 et 16 Go de RAM, si c'est un 27 achète le minimum de RAM chez Apple et le reste ailleurs.
Les derniers OS et leurs systèmes de partitions sont taillés pour du SSD,
et la suite Adobe CC 2020 est super ramivor (16 GO de RAM c'est même un peu juste, ça dépend de ce que tu fais et du nombre de logiciels ouverts) :p

Evidemment tout ça change le coût de la bête.
 
Dernière édition:

elcatalan

Membre confirmé
20 Juillet 2017
35
1
66
J'ai fait la même erreur que toi en achetant ce modèle.
Lorsque j'ai appelé le revendeur Apple, le conseiller m'a expliqué que c'était normal, que ce modèle d'iMac ramait et qu'il fallait installer un SSD;
Ce que j'ai fait. C'est le jour et la nuit. Mon Mac est ultra réactif.
Ça m'a coûté 300€ de plus. J'ai un peu l'impression de m'être fait blouser...
 

elcatalan

Membre confirmé
20 Juillet 2017
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1
66
SSD Interne 1 To
350 €, en fait.
Un autre prestataire m'avait fait un devis : 800€ !!!
 

Kevick

Membre actif
17 Mars 2013
436
279
Haha, bienvenue au club des "couillons" comme moi qui ont eu la mauvaise idée à l'époque d'acheter le bas de gamme Apple avec un DD à plateau tout pourri. :hilarious:
Bon, aujourd'hui j'ai corrigé le tir en achetant un SSD de 500 Go externe malheureusement je n'ai que 8 Go de RAM ce qui s'avèrera(it) pénalisant dans le futur si je veux passer sur Big Sur et ultérieur un jour. :meh:
 

ericse

Membre expert
Club MacG
30 Avril 2019
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1 040
je n'ai que 8 Go de RAM ce qui s'avèrera(it) pénalisant dans le futur si je veux passer sur Big Sur et ultérieur un jour
J'ai un Mac 8Go qui file comme l'éclair avec Big Sur (et un SSD, quand même)
 

Kevick

Membre actif
17 Mars 2013
436
279
Tu as peut-être un Mac plus costaud que le mien. Moi il ne s'agit "que" d'un iMac 2017 21,5 pouces avec un Intel Core i5.

Big Sur, je l'installerai sans doute dans 6 mois sur mon SSD externe qd ce système sera bien éprouvé. Ce ne sera pas un grand risque vu qu'il me reste mon DD interne avec Mojave. Je verrais bien à ce moment là !
 

ericse

Membre expert
Club MacG
30 Avril 2019
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Tu as peut-être un Mac plus costaud que le mien. Moi il ne s'agit "que" d'un iMac 2017 21,5 pouces avec un Intel Core i5.
MacBook Pro (Retina, 13 pouces, fin 2013) avec un i5 et 8Go de RAM, pas du tout plus costaud que ton iMac de 2017, et Big Sur ne lui fait pas peur. Après Mojave est très bien, je ne te dis pas de changer, juste que la "rumeur" que 8 Go sont forcément insuffisants n'est pas fondée.
 

IRONHIDE49

Membre expert
23 Février 2020
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Nantes
Big sur est un peu plus léger que Catalina, il vaut mieux le privilégier sur ce point là. Il demande un peu moins de ram et de CPU.

Et ton I5 d'imac va être aussi rapide que son I5 de MBP.