Open office qui ne s'ouvre plus

[profanagathe]

Bonjour,

Malgré 1h30 de recherche sur le net, je n'ai toujours pas la solution.
Je n'arrive pas à ouvrir Open office depuis quelques jours. J'ai un point d'interrogation dans le dock (comme depuis le début d'ailleurs), mais maintenant lorsque je clique dessus, rien ne se passe...
J'ai été voir ce forum : https://forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?p=65536#p65536
mais c'est trop compliqué ... Auriez-vous une explication simple ?

Merci !

PS : je précise que j'ai un macbook pro retina

 

[pascalformac]

. J'ai un point d'interrogation dans le dock .

simple signe que le dock n'a pas le bon chemin

tu vires l'icone du dock
et depuis l'application dans le finder tu la remets dans le dock
-

ensuite les tests usuels
ca
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche


mesures concernant une fonction ou application


*tester sur une autre session
verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- une session2
( session1 fermée c'est mieux)
Tester sur un vrai compte 2, compte invité si c'est très ponctuel
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systeme/ comptes) et le garder car ca reservira toujours, pour tests ou examen des differences de fichiers
Si ca marche sur session2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1

si ca ne marche pas bien sur session2 , le souci est un niveau plus haut ( application, OS ou matériel) et on passe aux mesures globales


mesures globales

*réparation des permissions

* verification réparation du volume

*Avoir son OS à jour

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelles que soient les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour

*Autres
-reset pram
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR
-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR

 

[profanagathe]

Merci pour les conseils.

Mais je n'arrive déjà pas à retrouver open office dans le finder ....

 

[pascalformac]

aaaah, tu l'aurais jeté???
changé son nom par accident ?

en ce cas là tu retournes en arriere dans Time machine et tu le restaures

ou tu en telecharges un autre

( ce serait quand même mieux de retrouver le tien )

 

[profanagathe]

Non non je ne l'ai pas renommé, ni supprimé ... Je comprends pas !
Il faut bien taper dans le moteur de recherche du finder dans les téléchargements ou applications ?
La restauration me fait un peu peur car j'ai fait pas mal de choses depuis hier, mais je ne sais plus quoi exactement, donc un peur de perdre certains docs !

 

[pascalformac]

tu tapes openoffice dans spotlight ou dans " tout le disque "
ou via launchpad peu importe

quant à restaurer UN fichier via time machine , rien de plus facile
(expliqué dans l'aide time machine)

 

[profanagathe]

Pas d'open office dans launchpad...

J'ai tenté de le retéléchargé, en vain. Je fais l'installation, mais dès que je fais "ouvrir le fichier" rien ne se passe ...

 

[pascalformac]

es tu sûr que le fichier est censé s'ouvrir avec openoffice?
verifier via CMD I

autre maniere partir du menu de l'application puis pointer le fichier

 

[profanagathe]

J'ai retéléchargé open office, une fois téléchargé, je l'ai fait glisser dans le finder, dans applications. Ca a l'air de marcher pour l'instant

 

[pascalformac]

le probleme c'est que jusqu'à preuve du contraire il y a un DEUXIEME open office qui se balade , et qui n'a pas disparu par magie
et ses suites sont d'assez gros fichiers
( genre 600-700 Mo)
Donc le OO fantome bouffe de la place pour rien